Dynamics CRM

В письме своим клиентам компания объяснила этот шаг санкциями ЕС.

Корпоративный блок банка «Возрождение» начал работу в новой системе на базе Microsoft Dynamics CRM. Решение оптимизировало процессы взаимодействия и повысило эффективность продаж.

При разработке новой версии, пишет он, в компании стремились прежде всего улучшить качество предсказания тенденций и дать пользователям новые возможности проактивных действий и персонализации клиентского опыта.

Систему геймикпродаж FantasySalesTeam, разработанную в стартапе Incent Games, планируется интегрировать в Dynamics CRM.

Системный интегратор Navicon выпустил новую версию решения Navicon Pharma, построенного на платформе Microsoft Dynamics CRM 2015.

Банк «ДельтаКредит», входящий в группу Societe General, завершил внедрение решения на базе Microsoft Dynamics CRM. Основной задачей было повышение контроля над процессом кредитных сделок, а также сокращение временных затрат специалистов на рутинные операции.

Российское подразделение Paulig Group внедрило решение для управления продажами и взаимоотношениями с клиентами на платформе Microsoft Dynamics CRM Online 2015. Оценка эффективности точек продаж и методов выкладки товара обеспечило рост продаж не менее 15%.

Новая версия системы управления отношениями с клиентами теснее интегрирована с офисным пакетом Office 365.

Общий объем продаж компании в завершившемся квартале составил 26,6 млрд долл., что на 8% больше, чем в аналогичном периоде прошлого года.

В декабре Microsoft планирует выпустить новую версию пакета Dynamics CRM 2015. На устройствах с операционной системой Windows Phone 8.1 и электронным ассистентом Cortana с пакетом можно будет работать посредством голосовых команд.

Подобно Oracle, SAP и Salesforce, Microsoft предлагает данное решение в составе пакета систем для привлечения покупателей, в который также входит CRM Marketing и инструментарий мониторинга социальных СМИ — Social Listening.