Отношение к ИТ в госсекторе изменилось радикально – госорганы стремятся сделать сервисы максимально удобными для граждан, а потому активно реализуют ИТ-проекты, концентрируя усилия на предоставлении информации в рамках процессов и услуг и обмене информацией между учреждениями.