Чат-боты

Генеративный ИИ и большие модели действия выведут удобство и эффективность клиентской поддержки на новый уровень, прогнозируют аналитики.

Аналитические инструменты постепенно растворяются в бизнес-приложениях – аналитика не выделяется в отдельный модуль корпоративной инфраструктуры, а благодаря self-service BI становится ее ядром, доступным из любой информационной системы компании. Для бизнес-пользователей самообслуживание становится основой работы с BI-системами, позволяя пользователям таких систем, как «Дельта BI», оперативно получать ответы на основе анализа всех доступных данных.

Леонид Курашов, лидер кластера «чат-боты», стрима «Мессенджеры и чат-боты» ВТБ Онлайн, – об автоматизации сценариев обработки жалоб и проблемных запросов клиентов в чат-боте.

Евгения Катенина, владелец продукта «Чат-боты для сотрудников Розничного Блока» ВТБ, – о создании интеллектуального чат-бота, использующего технологии поисково-дополненной генерации и большие языковые модели для поддержки сотрудников в отделениях банка.

У Grok-3 есть специальный режим, в котором он разъясняет ход своих рассуждений.

В мир, который и без того выглядит хаотичным, инструменты искусственного интеллекта вносят еще большую путаницу.

Интеллектуальный чатбот из Китая обрушил акции бигтехов, однако утверждения о низкой стоимости его создания пока под сомнением.

xAI, принадлежащий Илону Маску стартап, обещает, что он будет в несколько раз мощнее, чем самые крупные из кластеров, используемые для обучения ИИ-моделей.

Даже если генеративный ИИ высказывает альтернативную точку зрения, переубедить человека ему не удается.

Платформа Patronus AI обнаруживает ошибки и недопустимые материалы в ответах, подготовленных на основе больших языковых моделей.

Денис Левошко, владелец продукта, управление «Мессенджеры и чат-боты» ВТБ, – о повышении качества клиентского опыта с помощью генеративного искусственного интеллекта, встроенного в чат-бот банковского приложения.

Генеративный ИИ может стать мощным инструментом в обучении — но может стать и средством для злоупотреблений.

Сочетание визуального и голосового способов общения с виртуальным ассистентом резко расширило возможности очков.

В чат-бот стартапа заложены механизмы, позволяющие ему самостоятельно избегать неэтичных, опасных и оскорбительных ответов.

На фоне опасений того, что интеллектуальные чатботы оставят без работы массу людей, количество вакансий, связанных с генеративным ИИ, стремительно растет.

Команда xAI предупреждает, что чат-бот Grok AI является пока «довольно сырой бета-версией», а с момента начала его обучения прошло всего два месяца.

Cambridge Dictionary определяет этот термин как порождение искусственным интеллектом ложной информации. Ранее Collins Dictionary назвал словом года AI.

Большая языковая модель, обученная на данных из архивов компании за 30 лет, помогает отвечать на разнообразные технические вопросы, возникающие у инженеров.

Наиболее эффективным методом борьбы с синтезом ответов, не имеющих отношения к действительности, специалисты называют подкрепление актуальными данными.

С появлением чат-бота, способного отвечать на достаточно сложные вопросы, трафик популярного сайта вопросов и ответов для программистов резко упал.