Поручение, которое дал правительству президент Владимир Путин должно быть исполнено к 1 января 2023 года, ответственным назначен премьер Михаил Мишустин. Доклады по выполнению поручения должны представляться раз в полгода, начиная со следующего года.

Глава Минцифры Максут Шадаев ранее заявил, что к 2024 году около 300 госуслуг будут полностью доступны в электронном виде. Около 120 из них — федеральные, еще 180 — региональные и муниципальные. По словам министра, граждане смогут полностью в онлайне и подать документы, и получить результат.

Весной на фоне пандемии портал госуслуг столкнулся со сбоями, не справился с объемом заявок; это произошло после того, как были анонсированы дополнительные выплаты семьям с детьми. В «Ростелекоме» заявили, что новая версия портала, который будет в состоянии обрабатывать ежедневно до 100 млн запросов, заработает до конца 2020 года.