Новый отчет PwC «Технологии финансовых услуг в 2020 году и в последующий период: на волне перемен» представляет описание реальных последствий десяти технологических новинок в данной отрасли и указывает на лиц, которые должны контролировать и решать вопросы, связанные с их появлением.

В отчете PwC представлены десять важнейших технологических факторов, которые будут определять конкуренцию в сегменте финансовых услуг к 2020 году, а также шесть приоритетных областей, на которые должны обращать внимание финансовые организации.

В PWC считают, что:

- финансовые технологии будут способствовать изменению бизнес-моделей;

- экономика совместного потребления станет неотъемлемой частью финансовой системы;

- технология блокчейн вызовет радикальную реструктуризацию отрасли;

- цифровой формат станет основным;

- аналитика данных о клиентах станет основным инструментом прогнозирования роста выручки и рентабельности;

- развитие робототехники и искусственного интеллекта даст начало волне локализации и возвращения активов, ранее выведенных за рубеж;

- публичное облако станет основной моделью для ИТ-инфраструктур;

- кибербезопасность станет одним из главных инструментов защиты финансовых организаций;

- азиатские страны выйдут в лидеры технологических инноваций;

- регулирующие органы также будут обращать больше внимания вопросам технологического характера.

Исходя из этого, в PWC предлагают компаниям обновить операционную модель в части информационных технологий для подготовки к тому, что станет нормой в ближайшем будущем; сократить издержки за счет упрощения старых систем, выведения SaaS за пределы облачных структур и внедрения робототехники и систем искусственного интеллекта; наращивать технологические возможности для сбора максимального количества данных о потребностях своих клиентов; подготовить архитектуру своих систем к подключению к чему угодно, где угодно; уделять максимум внимания кибербезопасности; обеспечить себе доступ к человеческим ресурсам, обладающим способностями и навыками, необходимыми для выполнения задач и победы в конкурентной борьбе.