В Москве прошла конференция «Автоматизация процессов — 2025»

24 апреля издательство «Открытые системы» провело конференцию «Автоматизация процессов — 2025» ― единственное в России мероприятие, посвященное всем аспектам интегрированного управления процессами, начиная от средств их интеллектуального выявления и анализа до инструментов оптимизации, автоматизации и оркестровки. Конференция логически продолжила цикл конференций издательства: «Гиперавтоматизация», «Роботизация бизнес-процессов», Low-code, «BPM. Процессы цифрового предприятия».

Участниками конференции стали специалисты, заинтересованные в повышении эффективности процессного управления: владельцы бизнеса, генеральные и управляющие директора, директора по развитию, финансовые директора, руководители функциональных подразделений и направлений, бизнес-лидеры и менеджеры, бизнес-аналитики и архитекторы бизнес-систем, консультанты и специалисты по реинжинирингу бизнес-процессов, руководители проектов, продуктов и пр.

Собравшиеся обсудили накопленный опыт применения технологий и инструментов автоматизации процессов, в том числе BPM, RPA, Low-Code/No-Code, Process Mining, AI BPA и др. Независимый эксперт Владимир Власов сконцентрировал свое выступление на том, когда и как компаниям следует пересматривать свои бизнес-процессы. Юлия Иванчикова из «Центра Хранения Данных» рассказала о возможностях и выгодах подхода Process Mining. Ольга Андреева из T2 сосредоточила внимание слушателей на важности описания бизнес-процессов и на том, что именно необходимо учесть, приступая к их автоматизации.

Михаил Киселев и Екатерина Чугунова из МТС поделились опытом реализации комплексного проекта трансформации процессов и создания интерактивного помощника, способного сопровождать продуктовую команду телеком-оператора на всех стадиях жизненного цикла продукта. Максим Лещук из РЖД обсудил кейсы роботизации процессов и внедрения ИИ в крупнейшей транспортной компании России.

Александр Котиков из ГНИВЦ ФНС РФ поделился опытом преодоления организационных и технологических проблем на пути оптимизации процессов. Тимофей Буряк из компании «Гиперглобус» представил детали проекта создания единой цифровой платформы учета, контроля и анализа состояния активов.

Анна Дубровская из «Абсолют Страхования» рассказала о реализации и автоматизации процессов, обеспечивающих предоставление сервиса автоматизации процедуры сбора документов по страховым случаям. Евгений Харченко из «Райффайзен Банка» проанализировал различные аспекты DevOps – внедрение, развитие и оценка инженерной культуры, а также процессов и практик разработки, сопровождения и развития программных комплексов поддержки современных корпоративных информационных инфраструктур. Елена Березовская и Вячеслав Подгорнов из «Московской Биржи» обсудили практику использования инструментов «легкой» автоматизации и анализа процессов, таких как RPA, Low-Code BPMS и Process Mining.

Андрей Коптелов из ABPMP Russia остановился на востребованных сегодня методах и инструментах для управления бизнес-процессами, в которых используются механизмы ИИ. Тему применения ИИ в процессном управлении продолжила Ольга Пугачева из компании «Управленческие команды», сконцентрировавшая свое выступление на подводных камнях встраивания ИИ в существующие системы автоматизации, главных уроках неудачных внедрений ИИ и поиске разумного технологического баланса при построении цифровой архитектуры предприятия.

Об управлении качеством данных как основе эффективности процессов рассказала Светлана Кузнецова из SimbirSoft. Герман Тимаков из Sherpa Robotics представил подход AI-Attended, подразумевающий передачу управления программными роботами искусственному интеллекту. Николай Буланов из PIX Robotics подробно разобрал цикл интеллектуального управления процессами и обсудил интеллектуальный подход и методы постоянного развития процессов, гарантирующие долгосрочный эффект для бизнеса.

Игорь Клопотов из Haulmont подчеркнул выгоды платформенного подхода к автоматизации процессов в корпоративном контуре. Александр Пятых из компании «Сбер Бизнес Софт» представил панораму выгод использования ИИ для трансформации бизнеса и детализировал ключевые этапы внедрения ИИ-решений — от R&D до масштабирования. Сергей Киселев из «Лаборатории ПИИ» предложил свой вариант ответа на вопрос о том, как бизнесу и ИТ-службам преодолеть разницу в восприятии автоматизации процессов, договориться о единой объективной картине и научиться говорить на одном языке. Дмитрий Важенин из компании «Клаудмастер» посвятил свое выступление анализу опыта оптимизации расходов на облачную инфраструктуру за счет обеспечения тесного взаимодействия всех заинтересованных сторон, включая DevOps-инженеров, финансистов, системных администраторов и пр.

В рамках конференции состоялась увлекательная дискуссия, посвященная переходу к автономным процессам — тем, что способны подолгу работать без вмешательства людей. Николай Агарков из пивоваренной компании «Балтика», Максим Лещук из РЖД, Ольга Пугачева из компании «Управленческие команды» и Михаил Петров из «ГлавНИВЦ Управления делами Президента РФ» вместе с модератором дискуссии Виктором Фадеевым из Jmix обсудили, кому следует быть инициатором перехода к автономным процессам, с какими рисками и препятствиями можно столкнуться, внедряя процессный подход, как технологии ИИ-агентов помогут преодолеть сопротивление персонала, какие процессы могут стать приоритетными кандидатами на переход к полной автономии, как управлять автономными процессами и где брать кадры для их проектирования и запуска.

«В эпоху перемен ключевым становится умение справляться с неопределенностью и быстро принимать эффективные управленческие решения. Однако в отсутствие целостной картины бизнеса даже самые передовые технологии аналитики, RPA, Low-Code, ИИ-агентов и DevOps не дают ожидаемого эффекта. Необходима сквозная система управления процессами, подразумевающая применение инструментов их интеллектуального обнаружения, анализа, оптимизации и автоматизации, а также развертывания и эксплуатации соответствующих ИТ-решений. Наша конференция предложила участникам реальную экспертизу, проверенные решения и практические рекомендации по повышению эффективности компаний и их подготовки к любым макроэкономическим сценариям», — подчеркнул Дмитрий Волков, программный директор серии практических конференций издательства «Открытые системы».