Сразу два новых исследования, проведенные компанией OpenAI, разработавшей ChatGPT, и Массачусетским технологическим институтом, показывают, что более широкое использование чат-бота коррелирует с усилением чувства одиночества и сокращением времени общения с другими людьми. Пользователи ChatGPT, принимавшие участие в опросе, сообщили, что по мере учащения обращения к чат-боту они чувствовали себя все более эмоционально зависимыми от него.

В первом исследовании, которое продолжалось чуть более месяца, участвовало около тысячи человек с разным уровнем опыта. Им была предоставлена либо текстовая версия чат-бота, либо одна из двух голосовых версий, к которым они обращались не менее пяти минут в день. Одним разрешалось вести открытые разговоры о чем угодно, в то время как другим предписывалось вести с сервисом либо неличные, либо личные беседы. Разницы в результатах между текстовыми и голосовыми чат-ботами обнаружено не было.

Во втором исследовании были проанализированы 3 млн разговоров с ChatGPT, при этом изучался характер взаимодействия пользователей с инструментом искусственного интеллекта. Результаты показали, что лишь очень немногие используют ChatGPT для эмоциональных бесед.