Европейская организация noyb, специализирующаяся на защите прав пользователей на личные данные, подала жалобу на компанию OpenAI в Австрийское управление по защите данных, обвинив ее в нарушении Общего регламента защиты данных Евросоюза (GDPR).

В noyb считают, что нарушение заключается в том, как ChatGPT отвечает на вопросы о конкретных людях. Хотя во многих случаях чат-бот выдает правильную информацию, нередки также случаи так называемых «галлюцинаций» искусственного интеллекта, когда чат-бот начинает генерировать ложные сведения. Проблема, с точки зрения noyb, в том, что у пользователей нет никакой возможности исправить эти сведения, в то время как GDPR требует обеспечения точности личной информации и дает пользователям право требовать удаления неверной информации. Кроме того, компании обязаны по требованию сообщать, какой информацией о конкретном человеке они владеют и откуда они ее получили.

Организация noyb и ее основатель Макс Шремс уже выиграли несколько крупных дел, связанных с защитой личных данных, ответчиками в которых были, среди прочих, Facebook, Spotify, Criteo и Google.