Управление отношениями с клиентами

Компании становятся все более клиентоориентированными

Компании значительно изменили свои приоритеты в управлении клиентским опытом (customer experience, CX). Как показало исследование, проведенное Gartner, все чаще такие инициативы стали носить комплексный характер.

Платформенно-инструментальный подход к автоматизации бизнес-процессов

Подробнее...
Самое читаемое