Согласно ему, нельзя блокировать или замедлять доставку контента, приложений и сервисов кроме случаев, если провайдер сочтет такие меры необходимыми для предотвращения сетевых заторов, борьбы с кибератаками, выполнения законодательства или подчинения судебным ордерам. Операторы также могут брать дополнительную плату за специализированные сервисы (например, улучшенное управление качеством обслуживания, необходимое для определенных приложений), если это не влияет на общее качество Интернета.

Однако многие термины из перечня исключений имеют нечеткие определения, в том числе «нулевой рейтинг» (бесплатный трафик отдельных приложений в сотовых сетях), «специализированные сервисы», «управление трафиком» и «затор». Уточняющие поправки по ним при голосовании приняты не были, поэтому закон сильно критикуют за слишком большую свободу трактовки для провайдеров.

Более конкретен закон в другом: с 15 июня 2017 года сотовым операторам запрещено делать тарифные надбавки за роуминг, правда, они все же могут заставить платить злоупотребляющих этим запретом — например, тех, кто постоянно живет с недорогой SIM-картой в другой стране, где услуги связи дороже.