В их числе - инструментальная панель программных средств управления реального времени IBM Tivoli Security Operations Manager, помогающая поддерживать работоспособное состояние и эффективное функционирование компьютерных сетей и систем, сервис IBM OPTIMIZETest, позволяющий автоматизировать тестирование и гарантировать надежность операций ИТ, ПО IBM Tivoli Monitoring для контроля готовности и производительности ресурсов ИТ. IBM работает в тесном контакте с другими лидерами отрасли ИТ над совместной инициативой COSMOS (Community Systems Management Open Source), реализуемой в рамках глобального проекта Eclipse. Ее цель - уменьшить сложность управляемых сред ИТ за счет совместимости между средствами управления от различных поставщиков. Улучшенная совместимость средств управления позволит упростить контроль многочисленных ресурсов ИТ.