9-й Российский IT Management Forum принял эстафету у традиционной конференции издательства "Открытые системы" по ITSM. Организаторы показали, что не хотят более ограничиваться обсуждением очередных способов автоматизации службы поддержки и базовых ИТ-процессов и предлагают аудитории широкий взгляд на проблемы управления современными ИТ.