В третьем квартале 2009 года объем мирового рынка ИТ-услуг составил почти 60 млрд долл. Как утверждают аналитики Ovum, рынок ИТ-услуг в течение 2009 года демонстрирует небольшой рост, что демонстрирует заинтересованность клиентов в обслуживании: во втором квартале оборот оценивался в 57,7 млрд долл. Доходы поставщиков услуг стали примерно на 5% ниже прошлогодних, однако складывающаяся ситуация гораздо оптимистичнее картины начала года. Затраты заказчиков на разработку ПО и приобретение ИТ-услуг составили 28,3 млрд долл. На консалтинге по вопросам бизнес-процессов поставщикам удалось заработать 18,6 млрд долл. Обслуживание телекоммуникационной инфраструктуры принесло сервис-провайдерам 12,8 млрд долл.