Таким образом, по прогнозам Gartner, стартовав в 2006 году с отметки 2,6 млрд. долл., к 2010 году объем рынка достигнет 4,2 млрд. долл. Более близкий прогноз на 2007 год составляет 2,9 млрд. долл. Подавляющее количество информации предприятия имеют в неструктурированном виде: текстовые документы, электронные таблицы, презентации, видео- и аудиофайлы. Эта информация должна быть доступна как сотрудникам, так и приложениям, автоматизирующим бизнес-процессы, а в ряде случаев - и клиентам. В большинстве компаний неструктурированная информация полностью бесконтрольна, полагают аналитики. Между тем, это весьма ценный актив компании, и, как любой актив, нуждается в управлении.