Среди основных приоритетов - совершенствование интеграции приложений, которым планируют заняться 26% участников исследования Forrester, а также модернизация сред информационной безопасности (21%) и адаптация сервис-ориентированной архитектуры (12%). Что касается покупки новых приложений, то здесь наибольшие траты придутся на системы бизнес-интеллекта, а в области масштабных модернизаций - на ERP-решения. Аналитики считают, что в нынешнем году продолжит расти интерес к схеме приобретения ПО как сервиса (SaaS). Аутсорсинг, связанный с программным обеспечением, останется наиболее распространенным типом такого рода услуг для крупных предприятий, хотя его популярность в Европе в прошлом году заметно снизилась.