По заявлению компании, в ней реализованы новые шаблоны для таких процессов ИТ-службы, как управление программным обеспечением, управление образами операционных систем, управление изменениями, управление безопасностью и патчами, управление сканированием уязвимостей и их устранением, мониторинг лицензий программного обеспечения, управление активами и инвентаризацией. К числу дополнительных возможностей LANDesk Process Manager 3.0 относится интерактивная поддержка мобильных устройств, включая смартфоны и Blackberry. Среди различных шаблонов процессов управления изменениями реализована миграция на новую ОС Windows Vista. Решение также включает динамические формы для согласования и улучшения автоматизации процессов, интегрированных со стандартными Web-сервисами. LANDesk Process Manager 3.0 интегрирован с другими решениями семейства LANDesk Software, включая систему управления ИТ-инфраструктурой LANDesk Management Suite, систему управления безопасностью LANDesk Security Suite и недавно выпущенный продукт LANDesk Service Desk.