Панацея и угроза: восприятие искусственного интеллекта балансирует между крайностями

05.10.2020

Технологии искусственного интеллекта незаметно проникли повсюду и уже изменили мир: они управляют голосовыми помощниками, формируют новостные ленты и строят маршруты наших путешествий. Но, несмотря на хайп, искусственный интеллект, который называют «новым электричеством» и одним из ключевых инструментов цифровой экономики, все еще остается недооцененным и недостаточно эффективно используемым.

Как показало исследование, проведенное компанией SAS, искусственный интеллект сегодня воспринимается весьма неоднозначно и даже полярно: либо как источник безграничных возможностей, либо как угроза для людей и их конкурент на рынке труда.

Учащиеся и недавние выпускники профильных вузов рано начинают использовать решения на основе искусственного интеллекта в повседневной жизни; их волнует, как он будет влиять на их жизнь в дальнейшем

В опросе приняли участие студенты, молодые аналитики данных, исследователи и научные работники, технологические гуру и топ-менеджеры. Фактически, ни одна категория опрошенных не дала четкого ответа на вопрос, что такое искусственный интеллект, — все так или иначе уходили от однозначных и исчерпывающих формулировок, предлагая самые разные интерпретации и перечисляя множество технологий, в том числе не имеющих отношения к предмету обсуждения. Даже ученые не пришли к общему мнению по поводу определения искусственного интеллекта. На удивление широкий разброс мнений оказался и в группе исследователей данных: для одних искусственный интеллект — это инструмент для анализа данных и принятия решений, для других — средство автоматизации, способное в перспективе вытеснить человека. Но в целом наблюдается закономерность: чем большим опытом и знаниями в области технологий обладает респондент, тем меньше он испытывает опасений по поводу искусственного интеллекта.

Опытные разработчики и аналитики обладают реалистичными взглядами относительно возможностей искусственного интеллекта в области сбора и защиты данных

20-летние студенты и недавние выпускники профильных вузов рано начинают использовать решения на основе искусственного интеллекта в повседневной жизни, и их волнует, как он будет влиять на их жизнь в дальнейшем. У опытных разработчиков и аналитиков в возрасте от 25 до 40 лет сложились реалистичные взгляды относительно возможностей искусственного интеллекта в области сбора и защиты данных.

Преподаватели и профессора профильных вузов проявляют оптимизм по поводу возможностей искусственного интеллекта, однако испытывают некоторые опасения относительно влияния технологий на социум и с осторожностью смотрят на готовность бизнеса получать преимущества за счет их использования

Самые молодые участники исследования продемонстрировали понимание того, что им есть куда расти по всем обозначенным направлениям: от программирования и анализа данных до проектирования интеллектуальных систем и понимания этических вопросов, связанных с ним. Интересно, однако, что в области этики данных молодые «дата-сайентисты» (data scientists) уверены в своих познаниях даже больше, чем маститые ученые и преподаватели.

Руководители высшего звена с энтузиазмом смотрят на преимущества искусственного интеллекта, однако готовы инвестировать в него средства только при наличии надежного бизнес-плана и доказанного экономического эффекта

Авторы исследования пришли к выводу о том, что отсутствие консенсуса относительно определения искусственного интеллекта требует детальных обсуждений перед запуском любого проекта в данной области. Похоже, решение этой головоломки в том, что нужно перестать искать всеобъемлющие определения. Искусственный интеллект может соотноситься с различными технологиями и примерами их практического применения, а потому определять его следует дифференцированно для каждого конкретного проекта. Признать, что та или иная «разумная» система состоит из тех или иных компонентов, честно и прозрачно донести это до аудитории — единственный путь избежать иррациональных страхов и завышенных ожиданий.

Технические «гуру» выступают адвокатами искусственного интеллекта в своих компаниях, однако скептически относятся к решениям, представленным на рынке на сегодняшний день

Несмотря на упомянутые разницу мнений, представители всех фокус-групп проявили большой энтузиазм относительно возможностей искусственного интеллекта. Почти все участники исследования уверены в его положительном влиянии на экономику и рост производительности. Аналитики данных и бизнес-лидеры говорили об этом, опираясь на собственный опыт. Многие приводили примеры того, как искусственный интеллект уже сейчас избавляет сотрудников от рутинной монотонной работы, освобождая время на более важные задачи. А это особенно важно для молодых сотрудников, на которых в организациях часто сваливают именно рутину.

Еще статьи

Борьба с бедностью: как помочь малоимущим, подскажут данные

«Умные» социальные проекты: от анализа бедности до азбуки Брайля

Добрые дела больших данных

Нет утечкам: нейросеть предупредит беду

По цифровому следу школьника

О доступе к данным замолвите слово