Открой свое дело! А искусственный интеллект поможет

21.09.2020

Любой экономический кризис — прежде всего удар по людям. Кризис нынешний, связанный с пандемией короновируса, обещает быть долгим и, вероятно, куда более трудным, чем все предыдущие. По оценкам авторитетных аналитиков, в стране без работы могут остаться от 8 до 10 млн человек, около миллиона из них — москвичи.

Впрочем, кризисы возникают с завидным постоянством, и мы уже смогли осознать, что они не только порождают проблемы, но и открывают новые возможности. Вот и грядущая масштабная безработица поставит перед многими вопрос: идти на биржу труда в надежде на пособие либо положиться на собственные знания, навыки и, главное, инициативу и рискнуть — стать самозанятым или запустить небольшой бизнес, создавая новые рабочие места для себя и других.

Конечно, такое решение не может быть простым. Человеку, который задумался о запуске своего, пусть и совсем скромного по масштабам дела, необходимо взвесить множество «за» и «против». Представьте, что вы обнаружили в себе талант бариста, а ваша подруга — потрясающий домашний кондитер. Почему бы не предложить «на районе» самый вкусный кофе с самыми изысканными пирожными, открыв собственную кофейню? Но чтобы бизнес «взлетел», надо посмотреть, какие кофейни уже существуют в округе, проанализировать, питают ли соседи пристрастие к хорошему кофе, найти оптимальное место расположения и сопоставить грядущие затраты и выручку. Не помешает также оценить свои планы и возможности с учетом опыта успешных предпринимателей, однажды решившихся на аналогичный проект.

Найти подобную информацию — полную и достоверную — крайне непросто, особенно для тех, кто только задумался о своем первом деле. К сожалению, по данным авторитетных источников, около 80% начинающих предпринимателей терпят убытки и сворачивают бизнес, из-за того что их продукты или услуги оказываются не востребованы.

В России, как и за рубежом, уже есть сервисы геомаркетинга, которые подскажут, в каком месте открыть магазин, аптеку или кафе, чтобы как минимум не разориться. Но они, как правило, дальше советов по местоположению не идут. Начинающему же предпринимателю нужно куда больше сведений, а по-хорошему ему необходима авторитетная оценка его бизнес-плана.

Именно такой экспертный сервис взялись разработать в Ассоциации больших данных — некоммерческой организации, в которую входят ведущие участники российского рынка из разных отраслей. Все эти компании объединяет то, что их бизнес очень сильно завязан на работу с данными и в этой сфере ими накоплен огромный опыт. Участники Ассоциации готовы делиться своими знаниями, чтобы, опираясь на данные, делать нашу экономику эффективнее, а жизнь людей — лучше.

Главное — понять своего клиента

«Идея сервиса «Собственное дело» возникла еще до пандемии, — рассказывает Алексей Нейман, исполнительный директор Ассоциации больших данных. — Мы руководствовались тем, что модель занятости заметно меняется. Все больше людей, достигнув определенной точки в профессиональном развитии, больше не хотят работать на кого-то, а вместо этого ищут способы самостоятельно монетизировать собственные знания и умения и открывают свой бизнес».

Текущая ситуация дала дополнительные аргументы в пользу такой разработки. Сегодня многие теряют работу не по своей воле, а найти ее гораздо сложнее. Тем, кто готов реализовать собственную инициативу, а не ждать предложений работодателей или помощи государства, мы хотим помочь правильно вложить средства и энергию. Дать аналитический рекомендательный сервис, с помощью которого они смогут трезво оценить свои возможности и стоящие перед ними трудности. Такой инструмент повышает уверенность в успехе, помогает будущему предпринимателю решиться и начать действовать в правильном направлении.

Почему разработчики сервиса «Собственное дело» уверены в успехе своего начинания и его востребованность? Потому что в его основе — огромная мощь данных, накопленных участниками Ассоциации. Уникальность сервиса в том, что он позволит воспользоваться результатами аналитики, которая будет опираться на консолидированные знания, полученные от очень разных участников рынка — финансовых организаций, телекомов, интернет-компаний. Начинающий предприниматель сможет получить объективный портрет потенциального потребителя своих услуг и картинку «на 360 градусов» тех условий, в которых будет функционировать его дело. Никакой сервис геомаркетинга от отдельно взятого оператора связи, банка или ретейлера не в состоянии предоставить столь исчерпывающие рекомендации.

«Наш сервис — для малого и микробизнеса, для тех, чьими клиентами будут люди, а не другие бизнесы или организации. Такому предпринимателю очень важно хорошо представлять себе, к каким людям он обращается со своими продуктами или услугами, — поясняет Алексей Нейман. — Ключевая идея сервиса — на слой геоданных наложить потребительские характеристики людей, которые живут по соседству. Готовы ли они такие услуги покупать? В каком объеме? Есть ли спрос? Какова конкурентная ситуация? Ответы на эти вопросы дадут предсказательные модели сервиса».

На основе этих объединенных данных строится модель, с помощью которой пользователь сервиса сможет получить конкретные рекомендации: какое место оптимально для открытия точки, каким может быть средний чек, на какие затраты надо пойти, чтобы поднять бизнес и т. д.

«Банк знает финансовую ситуацию потребителей в данной локации, соцсети — их интересы, мобильный оператор видит историю перемещений, особенности коммуникаций, потребительские привычки. Мы консолидируем информацию от разных участников Ассоциации, и это объединение агрегированных данных позволит увидеть и предпочтения, и финансовые потоки, и то, насколько востребованы в этом месте те или иные услуги. В итоге мы сможем подсказать начинающему предпринимателю, что с этим делать, опираясь на вполне объективные показатели», — подчеркивает Алексей Нейман.

Электронный консультант для начинающего предпринимателя

Такой инструмент, как «Собственное дело», повышает уверенность в успехе, помогает будущему предпринимателю решиться и действовать в правильном направлении, считает Алексей Нейман.

- Какие направления малого и микробизнеса будет поддерживать сервис?

В сервис закладываются прогнозные инструменты для тех, кто хочет открыть кофейню, организовать сеть вендинговых аппаратов или постаматов либо ищет помещение для проведения учебных или познавательных мероприятий. Но это только начало, в дальнейшем список микробизнесов может расширяться и расширяться. В наших рекомендациях мы фокусируемся не столько на том, где расположить точку, сколько на том, какими должны быть параметры бизнеса. Если вы планируете репетиторство или хотите заниматься журналистикой на фрилансе, вы вполне обойдетесь без офиса, тем более сейчас, когда все осваивают удаленную работу. Но вы должны понимать своих потенциальных потребителей, знать экономику вашего дела, проанализировать, в каком положении находятся те, кто занимается примерно таким же бизнесом. Тогда вы сможете правильно оценить и свои обязательства, и свои перспективы.

- Что нужно будет сделать, чтобы воспользоваться сервисом?

В сервис «Собственное дело» закладывается серьезная, сложная аналитика, но мы хотим, чтобы его использование было максимально простым. Никаких трудностей освоения этого инструмента не должно возникнуть ни у молодой мамы с тремя детьми, скачущими по квартире, ни у отца семейства, внезапно оказавшегося без работы и находящегося в стрессе от необходимости ее поиска. Зарегистрироваться, выбрать вид бизнеса, глубину аналитики, задать нужные входные параметры и, возможно, ответить на ряд уточняющих вопросов — вот все, что потребуется, чтобы получить развернутый прогноз от «Собственного дела».

Предположим, вы задумали сделать сеть постаматов в Гагаринском районе Москвы. Наш сервис даст вам информацию, где лучше поставить эти аппараты, какой уровень конкуренции в районе, насколько активно его жители делают покупки в интернет-магазинах. Он предложит обоснованные тарифы, спрогнозирует затраты на аренду помещений, обслуживание коммуналки, техническую поддержку.

Алексей Нейман: «Сервис с использованием консолидированных данных разных игроков рынка даст молодым предпринимателям объективную картину и поможет добиться успеха»

Это полноценная бизнес-консультация, доступная для начинающего предпринимателя, который не может позволить себе дорогих профессиональных консультантов. Искусственный интеллект сформирует реальную картину рынка и составит прототип финансового плана, с которым можно рассчитывать на получение кредита на открытие бизнеса.

- Разработка сервиса отвечает одной из самых актуальных потребностей сегодняшнего дня — помочь людям справиться с кризисом занятости. Чем сервис может быть полезен молодой аудитории, и не только в ситуации кризиса?

Это может быть очень интересно студентам или выпускникам вузов и колледжей. Далеко не все мечтают о карьере в корпорациях. У молодых очень развита инициатива, многие из них готовы монетизировать то, что умеют, не будучи наемными работниками. Но, по статистике, до 90% стартапов сходит с дистанции. И не потому, что они плохо работают, а потому что изначально неправильно оценивают клиентский спрос, конкурентную среду, доходы, расходы.

Сервис с использованием консолидированных данных разных игроков рынка даст молодым предпринимателям объективную картину и поможет добиться успеха в своем деле. Надеемся, и они в перспективе смогут обогатить его новыми сценариями применения.

Реализация. Сложности. Команда

Главный вызов проекта — сложить пазл из информации от разных компаний, правильно определив, где данные дублируют друг друга, а где — добавляют ценность общей картине. На первом этапе рабочая группа проекта должна подтвердить гипотезу о том, что такое объединение данных в принципе возможно, и разработать модели по их «склейке».

Следующим этапом станет построение моделей, которые спрогнозируют развитие бизнеса предпринимателя при тех или иных исходных параметрах, а также подготовка сервиса к запуску.

Ключевой момент заключается в том, что работа ведется только с обезличенными агрегированными данными. Задача — получить детальную и достоверную статистику по определенным социальным группам, но без доступа к персональным данным. «Сегодня можно услышать, что Ассоциация больших данных создает мегасистему, которой будет известно все про конкретных людей. Это не так, и мы прекрасно понимаем, что такую систему создавать нельзя, — подчеркивает Нейман. — В поисках подтверждения наших гипотез по склейке данных из разных источников мы не застрахованы от попадания в «серые» зоны с точки зрения текущего законодательства. Именно поэтому мы обсуждаем с Минэкономразвития включение нашего проекта в экспериментальный правовой режим, необходимый для того, чтобы находить в этих ситуациях правильные решения».

Первый, экспериментальный этап проекта реализуется в «песочнице» Ассоциации больших данных. Фактически он дает старт этой важной инициативе — создать среду для перспективных проектов на основе собранных вместе больших данных многих участников рынка, чтобы готовить эффективные и полезные для экономики и общества решения. Над проектом трудится объединенная рабочая группа из продукт-менеджеров, исследователей данных (data scientists) и инженеров данных, работающих в компаниях — членах Ассоциации. Кроме того, в группе участвуют специалисты по моделированию, а также квалифицированные юристы — без них не обойтись в решении вопросов соответствия технологических решений нормам закона.

Итогом эксперимента должно стать подтверждение гипотезы о том, что в принципе возможно «склеить» данные от разных компаний без идентификации людей и что в итоге объединенные данные дают ценность для такого сервиса бОльшую, чем если бы он был реализован на базе данных одного отдельного мобильного оператора, или только банка, или только интернет-гиганта. Максимальный эффект достигается, когда многие организации начинают объединять свои большие данные, не нарушая при этом их конфиденциальности, — и «Собственное дело» призвано это доказать.

Еще статьи

Борьба с бедностью: как помочь малоимущим, подскажут данные

«Умные» социальные проекты: от анализа бедности до азбуки Брайля

Добрые дела больших данных

Нет утечкам: нейросеть предупредит беду

По цифровому следу школьника

О доступе к данным замолвите слово