Российский рынок социальной коммерции (продажи товаров и услуг в социальных сетях, мессенджерах, на сайтах объявлений) в 2018 году оценивается в 591 млрд руб. и 394 млн сделок, подсчитали «Яндекс.Касса» и Data Insight. В нее вовлечены 39 млн покупателей и 22 млн продавцов.

33% от объема продаж приходится на сервисы объявлений (Avito, Auto.ru, Юла и др.), 26% — на социальные сети, 21% — на сайты совместной экономики (Airbnb, BlaBlaCar, YouDo и т.п.), 16% — на мессенджеры и 4% — на совместные покупки (объединение пользователей для оптовых заказов). Средний чек покупки на социальных платформах составляет 1500 руб.

Социальные сети — основной канал продаж для конечных потребителей. Самая популярная у компаний платформа — «ВКонтакте» (15%). На втором месте находится Instagram (5,9%), на третьем — «Одноклассники» (3,8%). Быстрее всего растут продажи у продавцов, использующих мессенджеры: 74% опрошенных отметили увеличение числа покупок.

22 млн интернет-пользователей сами что-то продают через социальные каналы. 12% таких продавцов назвали доход от социальной коммерции существенным. Привлекательность социальных платформ как канала продаж будет возрастать, прогнозируют аналитики. Так, 28% пользователей хотят освоить платформы, с которыми еще не работали, 27% — планируют увеличить продажи, 23% — расширить ассортимент.

Исследование проводилось весной и летом 2018 года. В нем участвовали 3014 интернет-пользователей в возрасте от 14 до 54 лет и 207 компаний.