Новый функционал реализуется средствами платформы HP Haven, состоящей из NoSQL-базы Vertica, технологии анализа текстов IDOL и среды статистической обработки данных Distributed R.

В HP выразили надежду, что возможность анализа данных реального времени поможет службам поддержки пользователей справляться с выполнением сложных запросов, быстрее рассматривать инциденты и предоставлять более качественное обслуживание.

В новом варианте HP Service Anywhere помимо средств работы с Большими Данными предлагаются технологии социального взаимодействия, управления активами, автоматизации и поиска.