ИТого

Бизнес и технологии

Банкам не хватает инструментов для управления рисками

Больше половины руководителей банков жалуются на нехватку данных для обеспечения надежного управления рисками. В отчете «Как Большие Данные помогают банкам управлять рисками», опубликованном аналитическим отделом издания The Economist, рассматривается использование Больших Данных в банковской сфере для эффективного управления рисками и соблюдения правовых норм. В отчете утверждается, что 40% банков испытывают значительные трудности при анализе имеющихся данных о рисках и извлечении из них полезной информации и не располагают для этого необходимыми технологиями.

Несмотря на рост объемов данных и увеличение числа информационных каналов, банкам по-прежнему не хватает информации для надежного управления рисками. Помимо проблем с анализом, 37% банков заявляют о неспособности предсказать, какие вложения средств в управление рисками будут наиболее эффективными.

Благодаря существенному снижению стоимости хранения информации и доступу к неструктурированным данным, включающим текст, аудиоматериалы и изображения, банки получили беспрецедентную возможность анализировать значительно большие объемы информации, чем раньше. Но для этого необходимы соответствующие аналитические приложения.

Более половины опрошенных руководителей и ИТ-директоров банков сообщили, что им нужна общекорпоративная инфраструктура, позволяющая получать целостное представление о всех рисках, которым подвергается организация. По мере увеличения ценности, объемов и скорости передачи информации будут все активнее применяться новые разнообразные источники данных, такие как постоянно работающие мобильные устройства клиентов или анализ социальных сетей.

Социальным сетям уделяют все больше внимания

Компании наконец доросли до измерения своей деятельности в социальных сетях. Как показало исследование, проведенное Deloitte, более 90% «социально зрелых» организаций активно измеряют эффект своей социальной активности. Что важно, измерения показывают ценность предпринимаемых усилий.

Понятие «социальная зрелость» введено аналитиками с целью отметить успехи, достигнутые компаниями. Во многих случаях реализуемые проекты действительно стали гораздо шире и заметно усложнились, что не замедлило отразиться на их результатах.

Важность деятельности в социальных сетях признают 73% компаний. В первом исследовании, проведенном несколько лет назад, самым частым ответом на вопрос об измерении результатов социальной активности был — «не измеряем». Сейчас ситуация радикально изменилась: даже среди наименее зрелых компаний половина пытается измерять результаты своих усилий.

Кроме того, социальный бизнес перестает быть ориентированным исключительно на пользовательский сегмент (B2C). Почти 60% компаний, работающих на корпоративном рынке (B2B), также говорят о позитивном влиянии на бизнес-результаты. Как это часто происходит, ключевым фактором успеха становится поддержка проектов со стороны бизнес-руководства.

Управление

В ИТ идут ради гарантированного трудоустройства

В России сфера ИТ считается достаточно престижной, но исследование, проведенное ВЦИОМ, Школой бизнес-информатики НИУ ВШЭ и АПКИТ, показало, что 87% будущих студентов стремятся в ИТ не из интереса к этой сфере, а в расчете на гарантированное трудоустройство. При этом похвастаться достаточностью знаний для работы могут только 13% всех выпускников, всем остальным приходится доучиваться в ходе работы.

Ключевыми проблемами при подготовке ИТ-кадров являются недостаточные знания о работе в ИТ и неактуальность преподаваемых в вузе знаний. Кроме того, крайне серьезную проблему составляет разрыв ожиданий молодого специалиста и его будущего работодателя. В представлении студентов главнейшими критериями у потенциального работодателя являются наличие диплома, опыта работы и готовность работать, однако работодатели ставят во главу угла актуальные прикладные знания, способность к самообучению и мотивацию. Недостаточное знание студентами английского языка (только 24% опрошенных готовы проходить собеседование на английском языке) не дает возможности молодым ИТ-специалистам обмениваться опытом с зарубежными коллегами.

В исследовании рекомендуется организовать систему совершенствования подготовки ИТ-кадров под руководством государства с участием вузов и ИТ-отрасли. В числе прочего предлагается увеличить долю прикладного образования и профессиональной практики студентов, развивать проф­ориентационные программы в сфере ИТ, сформировать программы с учетом ценностей и потребностей современного студента.

Сколько стоит ведущий программист Oracle?

Исследовательский центр портала Superjob.ru изучил предложения работодателей на позицию «ведущий программист Oracle». Ведущие программисты Oracle осуществляют разработку и сопровождение программного обеспечения под СУБД Oracle, участвуют во внедрении нового программного обеспечения, оптимизации БД. В их компетенциях — написание технической документации, проектирование и документирование программных комплексов. На ведущих программистов возлагается и часть управленческих функций: распределение задач в команде разработчиков, расчет затрат времени, контроль качества разработки и соблюдения сроков. Средние рыночные зарплатные предложения для таких специалистов в финансовых компаниях составляют 139 тыс. руб. в Москве и 113 тыс. руб. в Санкт-Петербурге.

Претендовать на должность ведущего программиста можно спустя два года работы рядовым разработчиком. Работодатели ждут от кандидатов опыта программирования на PL/SQL, опыта разработки в средах Oracle Developer Suite, опыта работы с системами контроля версий, навыков оптимизации SQL-запросов. Ведущие программисты должны владеть техническим английским, знать методологию разработки информационных систем. Выдвигаются и требования к образованию соискателей: в подавляющем большинстве вакансий необходимо наличие профильного или технического высшего образования. Стартовый оклад кандидатов, впервые претендующих на должность ведущего программиста, в Москве составляет от 65 тыс. до 85 тыс. руб.

Более привлекательный оклад ждет специалистов с опытом разработки под Oracle от трех лет, уже работавших в должности ведущего программиста. Вакансии требуют от соискателей опыта проектирования баз данных, навыков оптимизации сложных запросов. Обязательно наличие портфолио реализованных проектов и знание Linux/UNIX. Часть работодателей отдает предпочтение кандидатам, ранее работавшим в компаниях сходных сфер деятельности, в том числе на конкурентов. Зарплатные предложения для специалистов, соответствующих названным требованиям, в столице возрастают до 100 тыс. руб.

В третьем зарплатном диапазоне востребованы организаторские и управленческие навыки, опыт распределения задач среди разработчиков. Соискателям необходимо иметь стаж работы с высоконагруженными базами данных большого объема, знать несколько языков программирования. Дополнительным свидетельством профессионализма послужит наличие сертификатов. Такие специалисты зарабатывают в Москве до 145 тыс. руб.

Наиболее высоки зарплатные предложения для ведущих программистов, имеющих успешный опыт оптимизации производительности высоконагруженных баз данных большого объема, а также опыт организации работы команды на всех этапах жизненного цикла разработки проектов. Зарплатный максимум, зафиксированный среди вакансий Москвы, составляет 180 тыс. руб.

В Санкт-Петербурге ведущие программисты Oracle зарабатывают до 150 тыс. руб.

Переходу на тонкие клиенты мешает саботаж

Как утверждают в компании «Тонк», человеческий фактор является главной причиной провалов внедрения технологии тонких клиентов. Он может выражаться в сопротивлении инновациям как пользователей, так и ИТ-специалистов, и даже ИТ-директоров. Именно эти три категории сотрудников противодействуют переходу компании на тонкие клиенты и терминальную архитектуру. Возможен даже открытый саботаж инноваций со стороны сотрудников.

Рядовые пользователи лишаются привычного рабочего окружения, возможности ставить лишние программы, проводить время в соцсетях и играть. У ИТ-отдела — своя мотивация, часто связанная с личной выгодой от сохранения статус-кво. ИТ-специалисты опасаются потерять работу в случае перехода на новую ИТ-инфраструктуру. Руководители ИТ-отделов прекрасно понимают все преимущества тонких клиентов, но опасаются радикального сокращения штата специалистов и бюджетов.

В «Тонк» предлагают «изящное» решение этой проблемы, позволяющее как минимум избежать массового недовольства пользователей на этапе миграции, — дезинформировать сотрудников, утверждая, что в компании просто старые компьютеры меняют на новые.

Россияне готовы работать во время отпуска

Согласно результатам исследования, проведенного TeamViewer, отпускники хорошо вооружены для выполнения рабочих задач в поездке: более 90% берут в отпуск смартфон, 60% — планшет, а 40% — ноутбук. Только 1,2% респондентов не брали и не планируют брать с собой в отпуск никакого устройства. Шесть из семи отпускников готовы помочь своей компании. Ожидаемым можно назвать вывод исследования, что чем выше уровень ответственности сотрудников, тем охотнее они отвечают на рабочие вопросы во время отпуска. 85% выполняют посильные рабочие обязанности, в том числе читают рабочую почту, принимают звонки и текстовые сообщения, работают с документами и участвуют в онлайн-конференциях. При этом лояльность россиян к выполнению рабочих задач во время отпуска существенно выше, чем у американцев. 19% респондентов готовы прервать свой отпуск, если будет необходимость по работе.

Дело вовсе не в том, что россияне боятся потерять работу из-за отказа выполнять рабочие задачи. Работать во время отпуска их заставляет чувство ответственности — так считают 61% респондентов. Стоит отметить, что у женщин это чувство сильнее, чем у мужчин.

Техника безопасности

Четверть ИТ-директоров не доверила бы своей компании собственные персональные данные

Организации по-прежнему продолжают считать, что технологии обеспечения безопасности периметра сети являются эффективным средством для защиты данных. Согласно данным, опубликованным SafeNet, 74% ИТ-руководителей считают, что защита периметра сети в их организации достаточно эффективна для предотвращения вторжения неавторизованных пользователей. При этом около половины признают, что сталкивались с нарушением периметра или не знают, имелись ли такие случаи нарушения периметра. Более того, 60% опрошенных не уверены в том, что данные будут защищены, если допустить возможность проникновения неавторизованных пользователей внутрь периметра безопасности их сети.

Результаты опроса свидетельствуют о том, что предприятия по-прежнему выделяют наиболее значительную часть своих ИТ-бюджетов на обеспечение безопасности по периметру сети и на технологии предотвращения вторжений, а не вкладывают средства в стратегии глубокоэшелонированной защиты. В настоящее время в среднем 9% ИТ-бюджета тратится на приобретение, внедрение и эксплуатацию технологий межсетевой защиты.

В течение следующего года компании планируют сохранить этот уровень инвестиций и не намерены снижать расходы на защиту периметра в пользу каких-либо других технологий.

Несмотря на высокую степень доверия к эффективности мер по обеспечению безопасности периметра, ИТ-руководители выразили меньшую уверенность в способности своих организаций защитить данные.

41% опрошенных допускают возможность проникновения неавторизованных пользователей в их сеть, а треть ИТ-руководителей отметила снижение уверенности в том, что решения, предлагаемые индустрией безопасности, способны обнаруживать новые виды угроз и обеспечивать защиту от них. 25% ИТ-директоров признали, что, поставив себя на место клиента своей организации, вряд ли доверили бы своей компании хранение своих персональных данных и управление ими.

BYOD: «потребительские» риски в корпоративном сегменте

В течение нескольких лет мобильные угрозы становились все сложнее и опаснее, и теперь они уже могут быть нацелены не только на пользователей, но и на конкретные компании. Как подчеркивают аналитики «Лаборатории Касперского», в условиях экспоненциально растущего мобильного рынка зло­умышленники пытаются освоить новые способы атак с целью получения контроля над персональными устройствами.

Тенденция Bring Your Own Device вместе с личными мобильными устройствами сотрудников приносит в компанию практически все «потребительские» риски информационной безопасности. Важная корпоративная информация, сохраненная на телефоне сотрудника, может стать ценной добычей для киберпреступников. Применение защитного решения с функциями Mobile Device Management, включающими возможность шифрования и удаленного уничтожения информации на смартфоне, поможет сохранить секретную бизнес-информацию в тайне.

К возникновению многих инцидентов приводит банальное незнание сотрудниками элементарных правил информационной безопасности. В условиях, когда почти каждый сотрудник владеет подключенным к Интернету устройством, обучение правилам безопасного обращения с мобильными устройствами не станет пустой тратой корпоративного бюджета.

Аналитики рекомендуют обращаться в правоохранительные органы и экспертные организации в случае возникновения инцидента информационной безопасности. Многие компании, опасаясь репутационных потерь, сохраняют информацию об инцидентах в тайне и не инициируют расследование преступления. Однако однажды избежавший ответственности киберпреступник может вернуться и причинить еще больший ущерб.

Рынок высоких технологий

Компании меняют поставщиков аутсорсинга и сокращают контракты

В середине года наблюдалась существенная активность на рынке ИТ-аутсорсинга. Как отмечают аналитики Everest Group, в этой области происходят значительные изменения: заказчики меняют поставщиков, ориентируются на краткосрочные контракты и охотнее используют новые технологии. По их словам, в целом рынок далек от стабильности.

Одной из основных и мощных является тенденция к обновлению провайдеров услуг. За первую половину 2014 года были расторгнуты 27% существовавших контрактов. Ожидается, что подобное настроение заказчиков сохранится как минимум до конца года. Ключевые факторы, мотивирующие к смене поставщиков, включают как недовольство качеством услуг, так и стремление распределить пакет услуг по нескольким провайдерам, а также получить доступ к новым технологиям. Кроме того, многие поставщики делают свои предложения привлекательнее, беря на себя часть традиционных расходов, связанных со сменой провайдера.

Доля аутсорсинговых контрактов с использованием облачных технологий за два последних года выросла вдвое и достигла почти 11%.

В России растет спрос на узкоспециализированные блоки ERP

Как подсчитали в TAdviser, российский рынок систем управления ресурсами предприятия (ERP), включая услуги по их внедрению и сопровождению, по итогам 2013 года составил 95,4 млрд руб. Прогноз для российского рынка ERP-систем на 2014–2015 годы — умеренно негативный: замедление спроса на ERP началось еще в 2012 году.

По итогам 2014 года, в зависимости от реализуемых макроэкономических сценариев, рынок ERP-систем России в лучшем случае сохранится на уровне плато, а в худшем потеряет до 5–7% своего объема. Несмотря на наметившуюся в 2013 году тенденцию к стагнации, по его итогам системные интеграторы, предоставившие TAdviser данные о своих доходах, показали их рост на уровне 10–15%.

Если же говорить о долях системных интеграторов в количественном выражении (по числу реализованных проектов), то абсолютное лидерство, естественно, принадлежит партнерам «1C». За всю историю наблюдений наиболее часто внедряемыми, помимо решения «1С:Предприятие 8», можно назвать такие системы, как «Галактика ERP», Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics NAV и SAP ERP.

Среди отраслей на первое место по количеству ERP-внедрений вышла торговля: всего здесь реализовано почти 1,3 тыс. проектов, или 17% от общего количества. Несмотря на то что принято считать наиболее традиционными заказчиками ERP-систем промышленные предприятия, торговые компании серьезно обошли их по численности внедрений.

В числе главных тенденций развития российского рынка ERP-систем в 2013–2014 годах вендоры и системные интеграторы отмечают достижение рынком насыщения, что обостряет и без того жесткую конкуренцию между поставщиками решений. При этом мало кто из компаний-заказчиков внедряет систему полностью, обычно в проектах функционал платформ задействован на 30–40%, растет спрос на узкоспециализированные блоки ERP для решения конкретных задач. В России также формируется рынок облачных ERP-технологий, развивается и мобильный доступ к системам управления предприятием.

Два крупнейших проекта в 2012—2014 годах были реализованы на базе Oracle E-Business Suite — в «Ростелекоме» и МТС. Третье место по числу пользователей занимает проект в «Почте России» на платформе Microsoft Dynamics AX. Кроме того, в первую шестерку крупнейших ERP-проектов вошли внедрения «1C» на КамАЗе и в «Трансмашхолдинге», а также в компании «Балтика», внедрившей ERP «Монолит».

PMR: спад на российском ИТ-рынке начался еще в 2013 году

По оценкам польской аналитической компании PMR, российский ИТ-рынок в 2013 году составил 712 млрд руб., или 16,8 млрд евро, что на 0,5% ниже показателя предыдущего года. Таким образом, ИТ-рынок сократился впервые с кризиса 2008–2009 годов. Действительно, многие ведущие игроки заявили о сокращении продаж.

Определенная стагнация наблюдалась уже в конце 2012 года, однако спад стал совершенно неожиданным для экспертов: большинство сходилось во мнении, что в 2013 году будет наблюдаться небольшой рост. Если исключить разницу в курсах валют, то в реальности падение рынка в евро составило около 6%.

Аналитики отмечают определенные изменения в развитии рынка. Усилилось доминирование краткосрочных проектов, ключевой целью которых было уменьшение затрат. Компании сократили закупки оборудования и ПО и увеличили расходы на аутсорсинговые решения. С учетом ослабления активности на ИТ-рынке со стороны коммерческих компаний, еще больше выросла роль госсектора как основного инвестора в ИТ.

Ожидания пользователей: умные дома, роботы и удаленная работа

Потребители считают, что в ближайшее десятилетие технологии и устройства значительно изменят привычные принципы ведения домашнего хозяйства и условий работы.

В частности, более половины участников исследования, проведенного McAfee, верят, что через 10 лет появятся дома, которые смогут «говорить» или «читать». 68% полагают, что в будущем их холодильники смогут контролировать объем содержащихся в них продуктов и автоматически добавлять в список покупок необходимые позиции. Подавляющее большинство респондентов уверены в том, что через несколько лет их системы охраны дома подключат к мобильным устройствам.

Если говорить о цифровых технологиях на рабочих местах, то в ближайшие 10 лет потребители ожидают увидеть значительные изменения, связанные с организацией рабочего пространства. Каждый четвертый считает, что он будет работать удаленно из дома, а 74% предполагают появление роботов и систем с искусственным интеллектом, которые начнут помогать им в работе. 66% верят в то, что смогут получать доступ к данным с помощью технологий распознавания голоса или черт лица. И чем более вероятным это становится, тем более серьезные меры предосторожности необходимо предпринять для защиты конфиденциальной информации. Появление большего количества роботов на рабочих местах приводит, в свою очередь, к тому, что опасность киберпреступлений существенно увеличивается.