ИТого

Рынок высоких технологий

Развивающиеся регионы вызывают сомнения

В 2011 году объем мирового ИТ-рынка вырастет на 5,1% и достигнет отметки в 3,6 трлн долл. Таким образом, по прогнозам Gartner, рост ИТ по сравнению с 2010 годом слегка замедлится. Тем не менее данный прогноз гораздо оптимистичнее сделанного Gartner ранее, где говорилось о росте глобальных ИТ-инвестиций лишь на 3,5%. Аналитики подчеркивают, что текущую версию прогноза также нельзя считать точной, что связано с сохраняющейся неопределенностью в мировой экономике. В частности, у них имеются сомнения по поводу скорого выхода из кризиса ряда развивающихся регионов.

Как полагают отечественные игроки, по итогам 2010 года российский ИТ-рынок должен вырасти в среднем на 30%, особенно с учетом ощутимого роста в отдельных сегментах. На сегодня неплохие позиции у тех, кто поставляет оборудование и услуги для телекоммуникационных компаний, крупных банков, отдельных министерств и ведомств. Активно восстанавливаются сегменты систем хранения, мобильных устройств и программного обеспечения. В ряде компаний были заметно увеличены ИТ-бюджеты, и для них вновь стали актуальными замороженные в кризис проекты. Тем не менее, по мнению большинства игроков, в целом ИТ-отрасль до сих пор находится в кризисном состоянии и нуждается в государственной поддержке.

По оценкам Минкомсвязи, объем рынка ИТ в России в 2010 году вырос на 14% и составил 565,8 млрд руб. Темпы прироста рынка ИТ прогнозируются в 2011 году на уровне 14,6%, в 2012 году — 15,8%, в 2013 году — 18,1%. К 2013 году объем российского ИТ-рынка должен достигнуть 887 млрд руб.

Компании станут социальнее

Данные аналитической фирмы Gartner свидетельствуют, что по итогам 2010 года мировой объем продаж программного обеспечения, предназначенного для создания корпоративных социальных сетей, может достичь 664,4 млн долл., то есть почти на 15% превысит уровень 2009 года. На 2011 год аналитики прогнозируют дальнейшее увеличение объемов продаж до 769,2 млн долл.

Корпоративные социальные платформы строятся на базе технологий организации взаимодействия пользователей; такие технологии стали популярными сначала на потребительском рынке. Это блоги, вики, микроблоги в стиле Twitter и социальные сети в стиле Facebook, методы присвоения материалам меток и оценок, форумы и синдицированные потоки новостей. Чтобы сделать их пригодными для применения в бизнесе, разработчики корпоративных социальных платформ добавляют к ним функции безопасности и администрирования, а также средства интеграции с другими корпоративными программными пакетами.

Наиболее популярными моделями для развертывания корпоративных социальных сетей остаются облачные системы и SaaS. Программные продукты, основанные на этих моделях, могут использовать предприятия как крупного, так и малого и среднего бизнеса.

Шоппинг продолжается…

В прошлом году в ИТ-индустрии произошло достаточно много значимых событий, которые будут влиять на ее развитие в долгосрочной перспективе. По прогнозам экспертов американской редакции ComputerWorld, 2011 год станет не менее насыщенным. Во-первых, несмотря на противоречивые оценки перспектив планшетных ПК, 2011 год все-таки назван «годом планшетов». На рынке произойдет ряд важных изменений, в том числе касающихся развития мобильных приложений. Но, хотя планшеты и начнут все активнее проникать в корпоративный сегмент, их ключевую аудиторию по-прежнему будут составлять индивидуальные пользователи.

Другой важный прогноз — приобретение Salesforce.com, которое совершит Oracle. Это заявление вовсе не безосновательно. Эксперты указывают на то, что платформа Force.com использует базы данных Oracle, а приложения Salesforce написаны на языке Java. Очевидно, что значимый интерес для Oracle может представлять большая клиентская база — десятки тысяч некрупных компаний, использующих облачные CRM-системы. С другой стороны, репутация Oracle позволит предлагать SaaS-решения крупным предприятиям.

Не менее интересно предположение о том, что SAP войдет в состав IBM либо HP. SAP является крайне привлекательным объектом для приобретения, особенно с учетом того, что после судебного разбирательства с Oracle рыночная стоимость компании заметно снизилась. Как IBM, так и HP таким образом могут укрепить свой бизнес в области программного обеспечения.

Управление

Построен образ «идеального» ИТ-директора

Специалисты Accenture в ходе исследования Global IT Performance Research выявили ключевые критерии эффективности ИТ-руководителей и их влияния на бизнес компаний. Критерии, по которым в Accenture определяют наиболее эффективных ИТ-директоров, — это инновационность, гибкость и высокая исполнительность в каждом из следующих направлений ИТ-менеджмента: стратегическое планирование, операционное управление, создание архитектуры приложений, управление информацией, услугами, ресурсами и персоналом, внедрение инновационных решений, информационная и технологическая безопасность, аутсорсинг.

Как показало исследование, компании, ИТ-руководителей которых можно считать наиболее эффективными, совершают на 42% больше сделок с клиентами и на 93% больше сделок с поставщиками через Интернет. Кроме того, «идеальные» ИТ-директора в восемь раз чаще осуществляют регулярную оценку эффективности работы ИТ-департамента, в два раза чаще считают развитие персонала приоритетным направлением, а также тратят на 29% больше средств на разработку и внедрение новых приложений.

Выяснилось, что два из трех ИТ-директоров относят ИТ к числу стратегических конкурентных преимуществ компании, однако далеко не все руководствуются стратегическим бизнес-подходом к управлению своими ИТ-подразделениями. Главное, что отличает успешных и эффективных ИТ-руководителей от остальных, — это подход к управлению ИТ-департаментом как к бизнесу. Они не только обеспечивают функционирование ИТ-инфраструктуры, но также погружены в специфику основного бизнеса компании, выстраивают стратегию развития ИТ в соответствии с бизнес-стратегией. Они регулярно измеряют эффективность вложений компании в ИТ и контролируют соотношение расходов и тех преимуществ, которые получает компания благодаря ИТ-решениям.

Разработчики — в штат

Наибольшим спросом среди ИТ-персонала в 2011 году будут пользоваться разработчики приложений, как прогнозируют эксперты Technisource. Намерения HR-служб по заполнению технических вакансий на ближайший год выглядят довольно скромно. Действительно, ожидается увеличение приема на работу ИТ-специалистов, но не стоит забывать о том, что все большие обороты сейчас набирает аутстаффинг. Работа по контракту и фриланс также начинают уверенно занимать свою нишу на рынке труда. Тем не менее ожидается, что большим спросом в 2011 году будут пользоваться менеджеры проектов, разработчики и бизнес-аналитики, принимаемые на постоянной основе в штат компании. Экономические условия начинают улучшаться, и компании увеличивают расходы на персонал с целью сохранения конкурентоспособности. В Technisource подчеркивают, что главным фактором в выполнении данной задачи всегда будет штатный персонал компании.

ИТ-бюджеты

Выручка пойдет на ИТ

В 2011 году SMB-компании планируют увеличить объем своих инвестиций в ИТ. По данным глобального исследования, проведенного IBM, инвестиции будут увеличиваться в областях бизнес-аналитики, CRM, облачных вычислений, средств групповой работы, мобильных решений. Кроме того, 75% компаний планируют обновить базовую ИТ-инфраструктуру с целью улучшения ее безопасности и производительности.

Аналогичные результаты получила и компания Zoomerang. Как выяснилось, большая часть предприятий SMB оптимистично смотрят на 2011 год, полагая, что дальнейшее увеличение объемов продаж позволит им свободнее инвестировать в свое развитие. Они планируют как расширение штата, так и обновление ИТ-инфраструктуры.

Техника безопасности

Кратный рост

Компания SearchInform обнародовала прогнозы в отрасли информационной безопасности на 2011 год. Как утверждают эксперты, в 2010 году затраты российских компаний на обеспечение информационной безопасности выросли в 3–4 раза по сравнению с 2009 годом. Более того, в 2011 году вероятен рост в два раза по сравнению с прошлым. В России постепенно зарождается культура информационной безопасности, появляется понимание, что безопасностью надо заниматься, нужно устанавливать системы защиты информации. Страна шаг за шагом движется к цивилизованному рынку. Не только нефтяные и финансовые компании, но и организации других секторов выходят на тот уровень, когда есть что охранять. Чем более интеллектуальной деятельностью занимается компания, тем больше у нее информации, требующей защиты.

Одной из основных тенденций в последние годы является рост количества утечек конфиденциальной информации, в первую очередь персональных данных. К сожалению, большая часть инцидентов в СНГ, в отличие от западных стран, остается неизвестной широкой общественности, что мешает пострадавшим оперативно принимать меры по нейтрализации возможных последствий. По оценкам аналитиков, в 2011 году заметно возрастет количество утечек персональных данных, причем более частыми они будут в первом полугодии.

Кража без взлома

Использование ноутбуков и других мобильных устройств в общественных местах существенно снижает степень защиты данных, как утверждают аналитики People Security. При этом возрастает риск похищения информации непосредственно с экрана, без необходимости взламывать защищенные сети. Согласно результатам исследования, 50% сотрудников крупных компаний по меньшей мере один час в неделю работают на компьютерах в многолюдных общественных местах. Таким образом, напоказ выставляется конфиденциальная информация: номера кредитных карт и страховых социальных полисов, медицинские данные пациентов, а также корпоративная финансовая информация, предназначенная для внутреннего пользования. 71% респондентов признались, что из любопытства заглядывают в экран компьютера соседа, когда видят там корпоративную почту, презентации, документы, таблицы или иную корпоративную информацию. Более того, 2% сотрудников сознались, что целенаправленно подглядывают, дабы запомнить или сфотографировать информацию.

Бизнес и технологии

Forrester: «SOA бессмертна»

Утверждение о вымирании концепции сервис-ориентированных архитектур не соответствует действительности, утверждают аналитики Forrester. Например, в компаниях финансового сектора SOA не только жива, но и активно расширяет свое присутствие. По данным Forrester, почти 80% финансовых организаций заявляют об использовании SOA, а остальные 20% активно изучают возможность ее применения. Эти результаты сильно контрастируют с результатами, полученными два года назад аналитиками Burton, которые и объявили о смерти SOA. В Burton уже признали, что некролог был преждевременным, однако Forrester идет дальше и заявляет, что концепция SOA бессмертна. Справедливости ради следует отметить, что используется она далеко не равномерно и не только по отраслевому признаку. Например, в США SOA гораздо популярнее, нежели в Европе, где лишь 5% компаний подключают к ним более половины своих приложений.

Гонка за RISC

Компании все чаще прибегают к стандартной архитектуре x86 для обеспечения работы бизнес-критичных приложений. Как подчеркивают в Forrester, зрелость серверов x86 достигла того уровня, что они стали представлять полноценную альтернативу платформе RISC, традиционно использовавшейся для поддержки наиболее важных систем. Раньше в случае высокопроизводительных вычислений у компаний практически не было выбора, хотя RISC-серверы Unix всегда были дорогим удовольствием. Однако выпуск семейства процессоров Intel Xeon радикально изменил динамику рынка серверов стандартной архитектуры. Они позволяют вендорам создавать решения, реально конкурирующие с RISC, по крайней мере в сегменте средних компаний. Однако, несмотря на произошедшие сдвиги, между серверами RISC и x86 по-прежнему остается разрыв. Согласно оценкам SAP, серверы x86 по своей производительности на четыре года отстают от лучших продуктов на платформе RISC.

Активность на рынке ERP снижается

Количество компаний, осуществляющих инвестиции в ERP-системы, в 2011 году снизится. По данным Forrester, лишь четверть из них планируют в 2011 году серьезные проекты — модернизацию, расширение или внедрение ERP. При этом, как подчеркивают аналитики, примерно половина предприятий – пользователей ERP эксплуатируют программные продукты, на две версии отстающие от актуальной. Таким образом, прекращение их поддержки вендорами и рост издержек могут вынудить компании модернизировать системы.

В целом рынок ERP, сильнее других пострадавший от экономического кризиса, постепенно восстанавливается, а поставщики расширяют функционал своих продуктов. Наиболее заметна эта тенденция в возможностях построения облачных систем и развертывания мобильных приложений.

Четыре вектора BI

Игроки рынка аналитических решений, развивая свои продукты, должны держать в уме несколько трендов, главным из которых является мобилизация приложений. Как подчеркивают в Gartner, рынок средств BI быстро эволюционирует и к 2014 году его картина станет неузнаваемой. Изменится тип используемых решений и модели их приобретения, равно как и роль приложений в процессах принятия решений. Ключевые прогнозы, призванные помочь в определении основных направлений развития, включают четыре пункта. Во-первых, уже к 2013 году треть функциональности корпоративных BI-систем будет работать на мобильных устройствах. Не менее важным направлением развития аналитических приложений является использование резидентных технологий (in-memory computing), позволяющих радикально ускорить их работу. К 2014 году 30% приложений будет построено именно на таких технологиях. Следующий прогноз касается роли внедренческих компаний: к 2014 году 40% расходов компаний на бизнес-аналитику будет оседать в карманах системных интеграторов, а не вендоров. Наконец, к 2013 году 15% аналитических проектов будут комплексными. В программный комплекс, поддерживающий принятие решений, помимо средств BI будут включены средства совместной работы и социальное ПО.