Чем занимается ИТ-директор?
Руководство ИТ-отделом не терпит дилетантства, поэтому среди директоров по ИТ преобладают мужчины средних лет с высшим образованием. Возраст половины из них колеблется между 30 и 40 годами. Как показали результаты исследования, проведенного порталом SuperJob.ru, основной задачей ИТ-руководителей является разработка стратегии и тактики ИТ-развития компании. Они ведут внутренние ИТ-проекты своей организации, координируют создание проектной, технической документации и внутренних регламентов, а также разработку, внедрение и сопровождение политики информационной безопасности. Кроме того, отвечают за организацию технической поддержки пользователей, контролируют закупки ПО и компьютерного оборудования. Наконец, они несут ответственность за планирование и исполнение ИТ-бюджета.
Средняя зарплата ИТ-руководителей в московских компаниях составляет 100 тыс руб. В Санкт-Петербурге средний доход таких специалистов достигает 75 тыс руб., в Ростове-на-Дону и Самаре – 50 тыс.руб.
Шанс претендовать на должность ИТ-директора имеют соискатели с опытом руководящей работы в сфере ИТ, имеющие организаторские и управленческие навыки. Кандидаты должны обладать весьма широким кругом технических компетенций. Зарплата, предлагаемая начинающим руководителям отделов ИТ в московских компаниях, составляет 40 - 80 тыс руб. Претендовать на более высокую оплату труда могут управленцы, получившие дополнительное образование в сфере ИТ и отработавшие на посту ИТ-директора 2-3 года. Такие специалисты должны быть в курсе современных тенденций и направлений развития ИТ-отрасли, иметь опыт успешной реализации ИТ-проектов. Нередко дополнительным пожеланием становится опыт внедрения ERP-систем.
Еще более высокие финансовые ожидания оправданны при наличии стажа работы более пяти лет и дополнительного образования. Возможным пожеланием со стороны работодателей в этом случае становится опыт работы в компаниях с распределенной инфраструктурой.
BI идет в массы
Подавляющее большинство наиболее успешных компаний сегмента SMB предоставляет своим сотрудникам средства бизнес-аналитики. Такие инструменты функционируют по принципу самообслуживания, а не предоставляются ИТ-департаментом. Как подчеркивают аналитики Aberdeen Group, верно выбранная BI-стратегия во многом определяет эффективность данной технологии, и вдвойне это важно для небольших организаций. С распространением модели SaaS и решений с открытым кодом средства BI перестали быть достоянием крупных компаний и проникают в организации с ограниченными ресурсами. Многие компании, особенно некрупные, страдают от недостатка прозрачности. Именно оперативный доступ к данным и наведение порядка в своих бизнес-процессах и становятся главными предпосылками обращения к BI. Как показывает практика, в небольших компаниях внедрение средств BI при хорошем раскладе может произойти за 14 дней, в худшем случае – длиться почти год. Разумеется, более короткий срок проекта позволяет тратить на него меньше средств и ускорить возврат инвестиций.
«Дублер» для сети
Более половины компаний не защищены от сбоев в корпоративных сетях. Как показало исследование, проведенное CI-Net, в 56% компаний отсутствует дублирующая сетевая система на случай неполадок в основной. При этом в большинстве компаний признают, что за последний год им приходилось сталкиваться хотя бы с одним случаем «падения» сети. Примерно 60% признали, что при наличии дублирующей сети проблем удалось бы избежать. Руководство компаний весьма озабочено подобными инцидентами. В числе наиболее характерных последствий называется не только снижение работоспособности сотрудников, но и проблемы в обслуживании клиентов, ущерб репутации и потери продаж. Однако, несмотря на явную заинтересованность бизнес-руководства, до практических мер дело доходит далеко не всегда.
Оптимизация продолжается
ИТ-директора видят признаки выхода из кризиса, однако по-прежнему акцентируются на повышении эффективности работы и сокращении затрат. По данным организации Society for Information Management (SIM), эти направления стали приоритетными для большинства ИТ-руководителей. Около трети респондентов критически важной считают слаженность работы ИТ и бизнеса, а примерно четверть – гибкость бизнеса. Что интересно, лишь 52% столкнулись со значительным урезанием ИТ-бюджетов. В будущем году 27% компаний надеются на увеличение ИТ-инвестиций, а 45% полагают, что бюджет останется на прежнем уровне. Наиболее приоритетными технологиями и ИТ-проектами на ближайшие месяцы обозначены средства BI, инструменты серверной виртуализации, ERP-системы, корпоративные порталы для клиентов и интеграция корпоративных приложений.
