Рынок высоких технологий и ИТ-услуг

Мировой рынок ПО для систем хранения

Согласно данным, опубликованным аналитиками IDC в отчете Worldwide Quarterly Storage Software Tracker, объем мирового рынка программных продуктов для систем хранения данных достиг в четвертом квартале 2003 года 1,78 млрд. долл., увеличившись на 17,7% по сравнению с тем же кварталом 2002 года. Итоги всего 2003 года свидетельствуют о положительной динамике роста данного сегмента рынка, начавшегося в третьем квартале. В результате годовой объем продаж программных продуктов увеличился на 8%. В IDC отмечают заметный рост продаж в четвертом квартале (по сравнению с 2002 годом) во всех основных сегментах рынка данного ПО. Так, доходы от поставок продуктов резервного копирования и архивирования увеличились на 17,6%, от ПО репликации и управления ресурсами систем хранения — на 14,7 и 16,2% соответственно. Однако по результатам всего 2003 года последние два показателя составили 9,5 и 11,3%. И в четвертом квартале, и в течение всего года в пятерку победителей в неизменном порядке вошли одни и те же компании. Лидером 2003 года стала компания EMC, объем продаж которой с учетом результатов Legato составил 1,93 млрд. долл., а доля рынка — 30,7%. На втором месте — Veritas (1,339 млрд. долл., 21,3%). Далее следуют Computer Associates (585 млн. долл., 9,3%), IBM (541 млн. долл., 8,6%) и HP (499 млн. долл., 7,9%).

Мировой рынок систем хранения

По данным отчета IDC Worldwide Disk Storage Systems, объем продаж внешних дисковых систем хранения увеличился, в четвертом квартале 2003 года до 3,7 млрд. долл., что на 8,4% превышает результаты аналогичного периода 2002 года. Объем рынка всех дисковых систем увеличился за этот период на 6,1% в связи с тем, что продажи встроенных дисков росли медленнее. Рост рынка внешних систем, измеренного в петабайтах, составил 52,0%. Лидером продаж внешних систем хранения в четвртом квартале стала компания Hewlett-Packard, обладающая 21,7% рынка. Далее следуют EMC и IBM, доли рынка которых составляют 20 и 16,8% соответственно, Hitachi — 7,4% и Dell — 6,4%. Входящие в первую пятерку Dell и EMC продемонстрировали в четвертом квартале наиболее высокие темпы роста — 50 и 20,5%. Аналитики IDC отмечают тенденцию консолидации в данном сегменте рынка, поскольку ведущим производителям принадлежало 82,4% продаж. По сравнению с четвертым кварталом 2002 года их результаты возросли на 5,4%. На «внешнем» рынке наибольший доход — 91% — обеспечили поставки RAID-систем (их рост составил 11,4%). В RAID-сегменте лидирует EMC с 21,9% объема продаж. Доля HP составляет 20,8%.

Что нового на рынке ПК?

Согласно данным IDC, приведенным в отчете Quarterly PC Tracker, поставки персональных компьютеров на мировом рынке увеличатся в 2004 году на 11,4%, а в 2005 году — на 11,2%. Аналитики IDC полагают, что после 2005 года темпы роста составят немногим более 5%, а в 2008 году — приблизительно 3%. Стимулирующим фактором роста поставок ПК во всем мире, особенно в США и Западной Европе, будет повышение спроса на портативные компьютеры и беспроводные технологии. В 2004 году ожидается продажа 172,1 млн. ПК, из которых 58,5 млн. придется на США. В мировом коммерческом секторе прогнозируется поставка 109,9 млн. компьютеров, что на 12,1% больше, чем в 2003 году. Соответствующие показатели потребительского сектора — 62,1 млн. и 10,2%. В течение двух последующих лет в США ожидается 30-процентное увеличение спроса на портативные ПК (отчасти это связано с президентскими выборами), что с избытком компенсирует возможное уменьшение продаж в других секторах. В 2005 году спрос в потребительском и коммерческом секторах Западной Европы останется высоким в связи со все большим распространением портативных ПК и снижением цен. Увеличение поставок ПК в Японии возрастет с 2,8% в 2003 году почти до 6% в 2004 и 2005 годах. В Азиатско-Тихоокеанском регионе ожидаются двузначные показатели роста, главным образом за счет Китая.

Мировой рынок серверов

По данным IDC, в связи с улучшением состояния мировой экономики в течение трех последних кварталов наблюдается глобальный рост спроса на серверы. В 2003 году доходы производителей серверов увеличились на 3,2% в сравнении с 2002 годом и достигли 45,7 млрд. долл. В четвертом квартале 2003 года объем продаж серверов увеличился на 11,4% — до 13,7 млрд. долл. по сравнению с 12,3 млрд. долл. в том же квартале 2002 года. Причем впервые с начала экономического спада 2001 года возросли доходы от поставок серверов всех ценовых категорий. Продажи серверов с ОС Linux увеличились на 63,1% — до 960 млн. долл., а их поставки — на 52,5% по сравнению с результатами прошлого года. Рост продаж Windows-серверов составил 16,1%, а доходы от их поставок достигли 3,9 млрд. долл., или 31,7% общего объема продаж четвертого квартала. Продажи Unix-систем достигли 5,1 млрд. долл., увеличившись на 0,8% впервые за 11 последних кварталов. Лидером продаж четвертого квартала стала корпорация IBM, обладающая 37,9% мирового объема продаж. На втором месте Hewlett-Packard с 25,8%. Далее следуют Sun Microsystems (10,4%), Dell (8,6%) и Fujitsu Siemens Computers (5,4%).

Бизнес и технологии

Forrester о продуктах с открытым программным кодом

Согласно исследованиям, проведенным Forrester Research, основными причинами, по которым компании выбирают программное обеспечение с открытым кодом, являются более низкая стоимость приобретения, снижение общей стоимости владения, гибкость применения программных и аппаратных средств. Почти половина компаний — 65 из 140 опрошенных — используют приложения с открытым кодом, 20 респондентов намерены сделать то же в течение года, в то время как оставшиеся 55 компаний вообще не планируют применять такие приложения. Каждая из указанных выше 65 организаций использует Linux, и все 20 компаний, планирующие применение открытого ПО, также рассчитывают на Linux. Опрос 85 компаний, заинтересованных в ПО с открытым кодом, показал, что следующими по популярности являются Apache (75%), MySQL (52%), Apache Tomcat (44%). Из этих компаний 39% планируют или уже используют языки скриптов PHP, Perl или Python, а 38% — SAMBA и OpenOffice.org. Из 85 респондентов 21% применяют или будут применять Jboss, а 18% — Struts, 17% разрабатывают ПО или намерены делать это с использованием Eclipse. Представители всех 140 организаций отмечают слабость технической поддержки, недостаточное количество и «зрелость» приложений, а также нехватку квалифицированного персонала. По мнению аналитиков Forrester, лидерами рынка программных продуктов с открытым кодом являются Linux server, BIND и Apache. Прочные позиции занимают MySQL, Samba, PHP, Apache Tomcat и Eclipse, в то время как использование OpenOffice.org дает неплохие результаты, но связано с некоторым риском. Наиболее «опасной» платформой (данные октября 2003 года) считалась Jboss, положение которой к настоящему времени улучшается.

Проблемы внедрения CALS

В соответствии с планом «Первоочередные мероприятия по внедрению CALS-технологий в промышленности Республики Беларусь» в конце 2003 года на Белорусском автомобильном заводе состоялся отраслевой научно-практический семинар «CALS — веление времени». В работе семинара приняли участие представители более 50 предприятий: руководители предприятий, главные инженеры и руководители ИТ-подразделений. Семинар носил в большой степени просветительский, образовательный характер, одной из главных его задач было донести до руководителей и ведущих специалистов направленность CALS-технологий и CALS-стандартов и их роль в обеспечении конкурентоспособности предприятий.

Было отмечено, что, несмотря на широкое применение компьютеров и наличие корпоративных компьютерных сетей, остается нерешенной проблема эффективного информационного обмена между участниками на различных этапах деятельности, а автоматизированные системы используются главным образом как средства (инструменты) для выпуска бумажной документации. Информационной средой предприятия по-прежнему остается система бумажного документооборота и архивов. Именно это обстоятельство ограничивает эффективность использования многочисленных автоматизированных систем. Исторически в областях финансово-хозяйственной деятельности (закупки и МТО, производство, хранение, сбыт и бухгалтерия) информационное обеспечение интегрировано и представлено комплексом задач в рамках АСУП. В то же время в областях проектирования продукции и технологической подготовки производства часто используется большой набор САПР (CAD/CAE/CAM) и АСУПТП, которые слабо интегрированы между собой, а хранение и использование электронных документов, созданных в этих системах, не имеет официального статуса. Отсутствие современного уровня информационной поддержки начинает вызывать недовольство заказчиков или бизнес-партнеров.

Я тебя знаю

На нынешний год аналитики META Group прогнозируют рост числа внедрений служб каталогов уровня предприятия, обусловленный потребностями в централизации управления учетными записями, используемыми различными корпоративными системами. На протяжении 2005 года и далее различия между внутрикорпоративными и extranet-каталогами будут стираться, как и различия между соответствующими системами идентификации. С расширением функциональности каталогов использование их для нужд авторизации приложений расширится. В 2006-2008 годах прогнозируется также появление основанных на XML компонентных баз данных в роли каталогов следующего поколения. Сложности на пути построения эффективной и защищенной идентификационной инфраструктуры касаются главным образом интеграции различных типов учетных записей, используемых разными приложениями, операционными системами, механизмами аутентификации и т. д. Ряд крупных производителей уже предлагают решения для управления идентификацией инфраструктурного уровня (к их числу относятся, например, IBM Tivoli Identity Manager, Computer Associates eTrust, Novell Nsure Resources), но с точки зрения интеграции они находятся на ранней стадии развития, и в большинстве случаев при внедрении крупных систем потребуется дополнительная работа по объединению, в особенности старых решений с новыми.

Деньги и технологии

Совместная работа над содержанием

Аналитики META Group подготовили доклад, посвященный тенденциям в сфере систем управления содержанием и совместной работы корпоративного класса. Как считают аналитики, к 2007 году в большинстве организаций из числа Global 2000 будет развернута инфраструктура Web-служб, позволяющая работать со всеми видами цифрового содержания на протяжении всего цикла его существования. В нынешнем году монофункциональные инструментальные средства (IM, системы Web-конференций и совместной работы) уступят место интегрированным решениям масштаба предприятия. К 2008-му «контекстная совместная работа» — механизмы совместной работы, встроенные в профильные приложения предприятия, — объединит клиентов, служащих и партнеров компаний, образовав сервисно-ориентированную «инфраструктуру работника умственного труда» (Knowledge-Worker Infrastructure, KWI). Простой поиск информации будет вытеснен службами контент-интеллекта (системами категоризации, доставки, обнаружения, извлечения и сравнения информации). Уже в нынешнем году XML начнет использоваться и в качестве формата содержания, и в качестве его оболочки, обеспечив возможность кругового преобразования документов между всевозможными форматами. XML-документы постепенно эволюционируют, вобрав в себя, кроме собственно содержания, историю ревизий, сведения о правах доступа и информацию о контекстном процессе.

Предприятие по требованию — дешевле

Cпециалисты AMR Research убеждены в том, что внедрение концепции on demand на предприятии влечет за собой снижение инфраструктурных и операционных расходов, сокращение затрат на приложения и улучшение бизнес-процессов. Для построения успешного «предприятия по требованию», с точки зрения аналитиков, требуются следующие «строительные блоки»: инфраструктура приложений, основанная на масштабируемых многоуровневых Internet-архитектурах, поддерживающих Web-службы и имеющих интегрированные функции управления и безопасности; аппаратная среда, выполненная по технологии grid и реализующая автоматическое динамическое распределение ресурсов; гибкие модели доставки, основанные на аутсорсинге и предусматривающие варианты оплаты, которые позволяют обеспечивать соответствие доходов и реальных потребностей в оборудовании, ПО и услугах; аутсорсинговые услуги по преобразованию бизнеса, предоставляющие компании возможность возложить на опытную сервисную фирму задачу повышения отдачи ИТ-службы и улучшения бизнес-процессов. Последнее, самая важная составляющая on demand: если программно-аппаратная инфраструктура и модели доставки улучшают процессы, то услуги по преобразованию реализуют их.

CIO в госсекторе

«Для успешного претворения в жизнь эффективной целевой ИКТ-политики необходимы не только серьезные усилия, но и специалисты, способные обеспечить решение этой масштабной задачи», — заявил первый заместитель министра экономического развития и торговли Андрей Шаронов, выступая на II ежегодной Всероссийской конференции «CIO. Госсектор 2004». Такими специалистами являются директора информационных служб — «информационные управляющие», институт которых, по мнению Шаронова, должен сыграть решающую роль в информатизации страны вообще и органов государственной власти в частности.

Говоря об автоматизации последних, замминистра выделил четыре основные цели. Во-первых, это обеспечение прямого доступа граждан и компаний к правительственной, правовой, нормативной и прочей информации на основе формирования объединенных государственных ресурсов (ОГИР). Во-вторых, поощрение бизнеса за счет упрощения исполнения административных процедур на основе онлайнового взаимодействия и исключения избыточного сбора данных. Третья цель — повышение прозрачности и упрощение межведомственных связей, а также связей центр — регионы на базе электронных административных регламентов (ЭАР) и единых информационных ресурсов. Последней по порядку, но не по значению задачей является формирование эффективной и результативной структуры государственных органов, исключение избыточных уровней управления и упрощение бизнес-процессов.

Главными же задачами директоров информационных систем в госсекторе Шаронов назвал формулировку стратегии внедрения ИКТ, обеспечение соответствия внедряемых ИКТ-решений общей методологии, единой архитектуре и стандартам, а также использование этих решений для формирования электронного правительства.

Правильной ли дорогой шагаем?

Проблемы согласованности ИТ-стратегии с бизнес-целями предприятий, природа конфликта между руководителями компаний и ИТ-служб, а также способы его разрешения стали предметом исследования рейтингового агентства «Эксперт РА». По оценкам консультантов, опрошенных в рамках исследования, ИТ-стратегия имеется у 30% российских предприятий и еще 50% планируют ее разработку. Цена проектов по разработке бизнес-стратегии варьируется от 800 тыс. до 2 млн. долл., цена же разработки ИТ-стратегии составляет 10-50% стоимости внедрения управленческой системы, то есть до 500 тыс. долл.

С целью создания ИТ-стратегии сторонние компании привлекаются по нескольким причинам: в силу перегруженности собственных специалистов текущей работой, для солидности или благодаря усилиям уже «проникшего» на предприятие консультанта. Предприятия, участвовавшие в исследовании «Эксперта РА», считают помощь консультантов полезной, но ИТ-стратегию тем не менее предпочитают разрабатывать своими силами. У тех компаний, которые все же задействовали консультантов в разработке ИТ-стратегии, это были бизнес-консультанты.

Зачастую консультант нужен в качестве демпфера, смягчающего столкновение руководителей бизнес-подразделений и ИТ-служб, принимающего на себя огонь недовольства с обеих сторон и разряжающего обстановку как переводчик с «айтишного» на русский и обратно. При этом руководители бизнеса зачастую склонны воспринимать ИТ как платформу, где все реализовано правильно, некую «волшебную палочку», а ИТ-службу — как исключительно техническую. И конечно, они хотели бы видеть мгновенную окупаемость ИТ-проектов.

Цена безопасности

Бизнес становится все более зависимым от безупречной работы информационных систем. Однако по мере своего развития и усложнения ИТ-системы делаются все уязвимее к внешним воздействиям, поэтому компаниям все больше финансов приходится тратить на защиту своих информационных ресурсов. Вопрос о том, как и на что тратить эти деньги, обсуждался на второй совместной конференции IDC и издательства «Открытые системы», которая называлась «Информационная безопасность предприятий: как противостоять новым угрозам?»

В развитых странах компании расходуют на обеспечение информационной безопасности от 5 до 7% бюджета, отведенного на информационные технологии. В России же, по данным Ассоциации защиты информации, компании тратят на эти цели куда меньше — лишь 1—2%.

По данным IDC, в России приблизительно 48% компаний используют антивирусы. Вторыми по популярности (около 29%) являются межсетевые экраны и средства создания VPN. Дальше примерно одинаковое количество денег тратится на решения для обнаружения атак (10%) и продукты для идентификации, авторизации и администрирования (11%). Других технологий защиты информации практически нет. В Европе же наибольшее внимание уделяется как раз средствам идентификации, авторизации и администрирования.

Вокруг «Оракула»

Более 600 руководителей ведущих предприятий России и стран СНГ собрал очередной ежегодный деловой многоотраслевой форум Oracle AppsForum. В нем приняли участие генеральные, коммерческие, финансовые директора, директора по сбыту, производству, снабжению и ИТ директора, главные инженеры, руководители подразделений из промышленных центров России и СНГ. Около 28% участников представляли регионы России и страны СНГ. Форум посетили представители телекоммуникационного сектора (23%), банков и страховых компаний (11%), торговых и дистрибьюторских (11%), металлургических (10%), энергетических (9%), машиностроительных компаний (9%), предприятий химической промышленности (8%), транспорта (7%), госсектора (6%), пищевой промышленности (5%) и др.

Программа форума включала 75 докладов и четыре круглых стола, объединенные в 19 секций. Участники форума обсудили особенности автоматизации в каждой из индустрий с учетом региональной специфики. Как это часто бывает на подобных форумах, центральным стало обсуждение проблем внедрения и эффективного использования корпоративной системы на предприятии. Лидеры отраслей представили опыт повышения конкурентоспособности и прибыльности организации за счет применения современных ИТ и поделились мнением о необходимых и достаточных условиях успешной реализации внедренческих проектов. Среди выступивших - представители компаний «ВымпелКом», «Уралкалий», РОСНО, ИФД «КапиталЪ», «АльфаСтрахование», Пермской ГРЭС, Магнитогорского металлургического комбината, Объединенной металлургической компании, предприятий «Метафракс», «Генезис», Frito Lay Russia, «Сармат», «Олимп» и др.

Лучшие логистики России

Подведены итоги I Всероссийского конкурса «Лучшее информационное решение в сфере логистики», организаторами которого выступили Координационный совет по логистике и рейтинговое агентство «Лучшая практика».

В состав конкурсной комиссии вошли ведущие отечественные специалисты в области логистики и независимые эксперты-практики в сфере информационных технологий. Победителями признаны:

  • ООО "РБК-СОФТ" (Москва) в номинации "Лучшая система управления взаимоотношениями с клиентами" (CRM-система);
  • ЗАО "Фирма Пилот" (Москва) в номинации "Лучшая система для управления складом" (WMS-система);
  • ООО "Солво" (Санкт-Петербург) в номинации "Лучшая система для управления складом" (WMS-система);
  • ООО "Лестэр ИТ" (Москва) в номинациях "Лучшее решение для экспедитора", "Лучшее решение для агента", "Лучшее решение для учета транспортных средств", "Лучшая система управления транспортом" (TMS-система; железнодорожные перевозки);
  • ООО "ЭЛФОР СОФТ" (Москва) в номинации "Лучшее решение для агента" (универсал);
  • ООО "Датапорт Системс" (Москва) в номинациях "Лучшее решение для таможенного склада" и "Лучшее решение для агента" (универсал);
  • ОАО "ЦИТ "Ост-Ин" (Москва) в номинациях "Лучшее решение для управления оптовой торговлей" и "Лучшее решение для складского учета".

На рисунке показаны итоговые оценки информационных решений и стоимость в абсолютных величинах (тыс. долл.)