Office 365 Planner и Office 365 Groups

Компания Microsoft предоставила свой Office 365 Planner, новое приложение упрощенного планирования для групп, абонентам Office 365 First Release. У Office 365 Planner много достоинств, хотя он и не идеален. Однако у Microsoft есть время, чтобы устранить некоторые изъяны, прежде чем Office 365 Planner будет предоставлен для всеобщего использования. Как всякое «облачное» программное обеспечение, этот продукт, вероятно, будет многократно обновляться в предстоящие годы. За последние недели я много экспериментировал с Planner и успел оценить его интеграцию с группами Office 365 и способы упрощения планирования благодаря соединению задач (task), корзин (bucket) и планов (plans).

Начну с того, что в октябре 2014 года Microsoft предложила группы Office 365 Groups как новый подход к совместной работе в составе групп. С тех пор в группах непрерывно появлялись различные усовершенствования, от очень важных для внедрения (поддержка Outlook 2016) до интересных и полезных (приложения для iOS, Android и Windows Mobile и соединители для сбора информации и «облачных» источников данных) и не очень удачных (слабая интеграция с Power BI).

Темпы развития Office 365 Groups впечатляют и явно демонстрируют акцент Microsoft на совместную работу в группах, что породило некоторые сомнения относительно Yammer, «другой» платформы совместной работы, доступной для клиентов Office 365. Ощущение, что группы Office 365 — основной приоритет для Microsoft, усилилось после того, как недавно корпоративным клиентам Office 365 во всем мире стал доступен Planner, ориентированное на задачи приложение для упрощенного планирования, тесно связанное с группами Office 365.

Planner можно рассматривать как версию приложения Trello компании Microsoft. Продукт Trello существует довольно давно, и у двух приложений большое внешнее сходство, но важное преимущество Planner состоит в интеграции с Office 365. Среди других ближайших конкурентов Planner — Project Online, SharePoint, а также сторонние программы управления задачами Office 365, такие как ActionSpace (http://actionspace.com/features) и Tasks In A Box (http://tasksinabox.com/). Возможна конкуренция и с Excel, поскольку этот инструмент давно используется в простых проектах и при управлении задачами.

Разработка Planner продолжалась длительное время (для «облака»). Первоначально завершение проекта Highlander ожидалось в середине 2015 года, но потребовалось отладить набор функций. На сегодня предварительная версия Planner доступна абонентам подписки Office 365 First Release, лицензировавшим корпоративные планы (подробную информацию можно найти в блоге Microsoft (https://blogs.office.com/2015/09/22/introducing-office-365-planner/)). Дополнительные сведения об активации Planner для клиента приведены по адресу: support.office.com/en-us/article/Add-Office-365-Planner-Preview-to-your-account-1843f004-8309-4ecd-9b35-17b77998b420?ui=en-US&rs=en-US&ad=US. Представители Micro­soft утверждают, что после выпуска общедоступной версии Planner войдет в состав планов подписки Office 365 Enterprise E1-E5 (в том числе для государственных и некоммерческих организаций), планов Office 365 бизнес базовый и премиум, а также Office 365 для образования. С учетом этих обстоятельств мы и рассмотрим возможности Planner и их интеграцию с группами Office 365.

Основы планирования

При наличии соответствующей лицензии вы можете обратиться к приложению Planner с использованием обычных учетных данных Office 365 следующим образом:

• щелкнув значок Planner в средстве запуска приложений Office 365;
• перейдя в раздел Planner Hub на сайте tasks.office.com.

Сейчас Microsoft обновляет пользовательский интерфейс Office 365 Groups в Outlook Web App (OWA), и вы сможете обратиться к плану, связанному с группой, из него. Доступ к Planner из Outlook 2016, интегрированного с группами Office 365, или из мобильного приложения Outlook Groups пока невозможен.

Все пути ведут в Planner Hub (см. экран 1), в котором вы обнаружите, что все существующие группы Office 365 в клиенте показаны как Plans («Планы»). Каждая группа Office 365 имеет соответствующий план, и он может быть связан только с одной группой. Другими словами, существует отношение 1:1 между планами и группами. Однако группа Office 365 может существовать в плане, но план не может существовать без группы Office 365. На экране 1 видно, каким образом группы Office 365 отображаются в центре как планы. В разделе My tasks («Мои задачи») показаны задачи, назначенные пользователю из всех планов.

Экран 1. Раздел Planner Hub

Любая группа Office 365, отмеченная как избранная, отображается как избранная группа. Аналогично, если план отмечен как избранный, он отображается как избранная группа в Outlook Web App и Outlook 2016.

Для работы с планом нужно щелкнуть значок существующей группы или создать новый план. В качестве реалистичного, как можно надеяться, примера далее будет описано назначение задач для координации работы над электронной книгой Office 365 for Exchange Professionals (http://exchangeserverpro.com/

ebooks/office-365-for-exchange-professionals/). Мы задействовали группу Office 365 в качестве основы для совместной работы с самого начала проекта, поэтому естественно использовать Planner как более структурированный способ упорядочения и отслеживания многих задач в процессе подготовки книги. При этом библиотека группы содержит исходные документы и общий блокнот OneNote для записи списка дел и другой информации о книге. При составлении плана создавались задачи на основе текущего плана дел.

Задачи и корзины

Задачи (описания действий, которые необходимо выполнить) — основной строительный блок плана. В соответствии со структурой пользовательского интерфейса, применяемого в остальных компонентах Office 365, каждая задача представлена карточкой, содержащей информацию о задаче.

Задачи собраны в «корзины» и упорядочены на «доске» (вероятно, по аналогии с прикалыванием к доске записок с описанием подробностей задачи). Каждый план начинается с корзины дел To Do. Вы можете переименовать эту корзину и создать сколько угодно других. Корзину можно рассматривать как набор задач, составляющий важную часть плана. В данном сценарии каждый план становится корзиной.

На экране 2 показан результат добавления задач в две корзины (как видно на представлении Board). Вы можете перетаскивать корзины с помощью мыши, чтобы реорганизовать их в любом порядке, удобном для плана. В этом примере я выполнил настройки таким образом, что каждая корзина представляет задачи, связанные с определенной редакцией книги. Сумма всех задач составляет общий план.

Экран 2. Распределенные по корзинам задачи в плане

Задачи внутри корзины перечислены в произвольном порядке, и не существует способа выбрать предпочтительный порядок сортировки, например по дате выполнения. Однако задачи можно перемещать вверх и вниз внутри корзины, чтобы организовать предпочтительный порядок. Однажды установленный порядок сохраняется. Кроме того, можно перемещать задачи между корзинами, чтобы они отображались в нужном месте. Полезная особенность пользовательского интерфейса: если щелкнуть значок члена группы (в правом верхнем углу), то будут выделены назначенные ему задачи.

Среди элементов меню «Много­точие» […] — edit plan (изменить план, на самом же деле — изменить свойства группы), leave plan (закрыть план, то есть выйти из группы) и subscribe (подписаться, чтобы получать извещения по электронной почте). Представление элементов, которые обновляют свойства группы или члена группы, подчеркивает зависимость плана от базовой группы.

Возможно, при подготовке плана были допущены ошибки, и вы хотите построить его заново. Можно выбрать целую корзину, щелкнув ее имя, а затем выбрав пункт Delete Bucket («Удалить корзину») из меню […]. Если нужно удалить целый план, перейдите в меню […] для плана, выберите Edit Plan, а затем Delete Plan. Выдается предупреждение, что если удалить план, то будут удалены базовая группа Office 365 и все ее ресурсы. На сегодня группы Office 365 не позволяют выполнить восстановление после удаления, поэтому ошибка может привести к катастрофическим последствиям.

Диаграммы

Представление диаграмм Charts (см. экран 3) позволяет взглянуть на план с другой стороны. Как показано на экране, на меня возложено очень много задач. Также можно заметить, что прогресс проекта незначителен: лишь две из 34 текущих задач выполняются и еще две завершены. Задачи перечислены с правой стороны экрана. В этом случае задачи упорядочены по дате выполнения, но их можно сортировать и по критериям assigned to («Назначено»), progress («Прогресс»), buckets («Корзины») и даже no grouping («Нет группировки»).

Экран 3. Представление диаграмм Charts View

Щелкая раздел диаграммы, вы получите список базовых задач в крайнем правом столбце. Например, если щелкнуть раздел not started («Не начатые») на круговой диаграмме, то мы увидим все задачи, которые еще не начаты. С другой стороны, если щелкнуть строку для пользователя в линейчатой диаграмме, то выдается список задач, назначенных данному лицу.

Пока представление диаграмм (Charts View) всего с одним параметром довольно примитивное, и, вероятнее всего, со временем Microsoft усовершенствует этот компонент. Например, стоило бы добавить представление временной шкалы, так как планы обычно оцениваются по дате и очень удобно перетаскивать задачи по временной шкале при соответствующей коррекции даты выполнения. Другие зависящие от даты приложения выдают представление календаря, в котором элементы отображаются на дату выполнения. Было бы удобно иметь возможность видеть диаграммы для задач в корзинах вместо полного плана.

Создание и управление задачами

Создать новую задачу просто. На экране 4 показан член группы, который назначается созданной задаче. Членство в группе используется для заполнения раскрывающегося списка. Задачи можно оставить неназначенными, а если кто-то покидает группу после того, как ему назначены задачи, то они остаются назначенными этому человеку, пока не будут переназначены кому-то другому. Нельзя добавить к задаче более одного человека или группу. Также нельзя добавить пользователя вне вашего клиента Office 365 (даже локальных пользователей, связанных через гибридное соединение), что может потребоваться, если с проектом связан внешний консультант или третья сторона. Вероятно, причина в том, что группы Office 365 пока не поддерживают внешних членов. В соответствии с перспективным планом Office 365 Roadmap данное ограничение должно быть снято, и, когда это произойдет, вы сможете назначить задачу внешнему лицу. На сегодня отсутствие взаимодействия с внешними членами может оказаться проблемой для ряда проектов, в которых знания консультантов, менеджеров проекта, архитекторов и других сторонних специалистов часто дополняют знания, доступные из внутренних источников.

Экран 4. Назначение члена группы задаче

Быстрый способ назначить кому-нибудь задачу — перетащить значок пользователя на нее. Когда кому-то назначается задача, извещение отправляется всем членам, записанным в группу. Это один из способов информировать группу, что кто-то из ее членов назначен ответственным за задачу, но при этом, когда новый план создается для большой группы, приходится быстро рассылать множество извещений в процессе назначения задач. Небольшое улучшение в этой области позволит администраторам групп установить, что только определенный сотрудник получает извещение о возложенной на него ответственности за новую задачу. Или же можно предусмотреть возможность сформировать и отправить членам группы сводку, содержащую сведения обо всех текущих назначениях.

Обратите внимание на пункт Add someone new («Добавить нового пользователя») в нижней части списка членов группы, показанного на экране 4. Чтобы иметь возможность назначить задачу какому-нибудь пользователю, его нужно добавить в группу как нового члена. Это логично, но в результате новый член получает доступ к полному набору ресурсов, доступных группе, в том числе ко всем элементам в библиотеке документов группы. Помните, что группа Office 365 представляет одно идентификационное утверждение, когда дело касается доступа, и все члены имеют одинаковый уровень доступа при вступлении в группу. Другими словами, нельзя добавить кого-нибудь к плану, не предоставив этому человеку членства в группе, что не всегда желательно. А поскольку группы Office 365 обеспечивают одинаковый уровень доступа всем членам, невозможно предоставить кому-то доступ только для просмотра плана.

То обстоятельство, что все члены группы имеют одинаковый доступ к плану, понравится не всем. Каждый может создать и изменить задачу. Каждый может назначить задачу другому члену группы или переназначить полученную задачу кому-то другому. Каждый может удалить задачу или обновить ход ее выполнения.

Все это значительно расширяет возможности пользователя при условии, что вы готовы к работе в таком режиме. Если вы предпочитаете иерархическую форму управления, при которой только определенные члены могут добавлять, изменять или назначать задачи, то следует воспользоваться более традиционной программой управления проектами, такой как Project Online. Другой вариант — использовать шаблон Project («Проект») для SharePoint Online (https://support.office.com/en-us/article/Create-a-project-site-bdb115c1-dbbf-47e9-a2b2-71606e27245d), чтобы создать сайт для размещения задач проекта. Изначально вы не получите пользовательский интерфейс, как у Planner, но, поскольку используется SharePoint, открываются огромные возможности в настройке и организации сайта в соответствии с вашими требованиями.

Расширение задач

Сведения о создаваемых задачах скудны: удается собрать лишь минимум информации для заполнения карточки. Этого может быть достаточно для некоторых планов, но не для всех. Для расширения задачи щелкните по ней мышью, чтобы увидеть форму (см. экран 5), в том числе дату начала и конца и текущий статус. Также можно ввести расширенное описание задачи в произвольной форме, заменяющее заголовок в карточке для задачи, показываемой пользователям.

Экран 5. Расширенный просмотр деталей задачи

Если вы хотите показать графическое изображение как предварительное представление задачи, можно щелкнуть меню […] для объекта и назначить его в качестве предварительного вида.

К задаче можно присоединить вложение из сайта OneDrive для бизнеса, связанного с группой, или с любого накопителя, подключенного к вашему компьютеру. Файлы, переданные для присоединения к задаче, хранятся в корневой папке библиотеки документов группы. Один и тот же файл не может быть передан дважды, так как это приведет к появлению дублированного файла в библиотеке. Однако файл, переданный в библиотеку, может быть присоединен к нескольким задачам. На экране 5 видно, что к задаче можно добавить адреса URL. В этом случае у задачи есть как присоединенный файл, так и ссылка, чтобы назначенному сотруднику было проще понять, что следует делать для выполнения задачи. Кроме того, Planner не позволяет назначить несколько человек ответственными за одну задачу, поэтому следует создавать отдельные задачи для каждого сотрудника. К задаче также можно добавить элемент контрольного списка.

Статус задачи

Задача может находиться в трех состояниях: не начата, выполняется и завершена. Нельзя точно измерить ход выполнения задачи (например, выполнена на 87%), но легко узнать, начата ли работа над задачей, продолжается или завершена.

Также можно назначать задачам цветовые метки (см. экран 6). Это полезно, если необходимо указать высокоприоритетные задачи или требующие особого внимания какого-то сотрудника. Меткам можно назначать любые имена. Эти имена остаются неизменными для всех задач в плане. Однако, поскольку, как уже отмечалось, все члены группы имеют равный доступ к плану, каждый может изменить метку и обновить ее, что дает ощущение свободы, но кажется странным. Не уверен, что мне понравится возможность других пользователей без помех заменить мою красную метку «Важно» на «Не обращайте внимания». Вероятно, будет лучше, если только администраторы групп смогут изменять текст меток.

Экран 6. Назначение задачам цветовых меток

Управление задачами заключается в обновлении их статуса по ходу работы. Задачи будут завершены и им будет присвоен соответствующий статус. Потребуется скорректировать даты некоторых задач, отражая меняющиеся обстоятельства, добавить новые задачи и, может быть, удалить отдельные задачи. В конечном итоге все задачи будут завершены. А когда это произойдет, план будет выполнен.

Комментарии и беседы

Пока идет работа над задачами, по всей вероятности, потребуется поддерживать связь между членами групп, и эта функция возлагается на беседы или «комментарии» (comment) к задачам, по терминологии Planner.

По мере назначения задач пользователям элементы беседы создаются в почтовом ящике группы. Пользователи, подписавшиеся для получения обновлений от группы, обнаружат эти элементы в своих почтовых ящиках. Это значит, что при создании нового плана для существующей группы с большим количеством подписчиков они получат извещение о каждой задаче, добавленной к плану. Кроме того, они получат извещения о завершении задач. Извещения, рассылаемые по электронной почте, помогут членам группы отслеживать элементы, назначенные им и другим пользователям.

К задачам можно добавлять комментарии. На экране 7 мы видим, что у задачи уже есть четыре комментария и готовится новый комментарий. Редактор, используемый для ввода текста комментариев, довольно прост и сугубо рационален. В нем не предусмотрено никакого форматирования текста, даже общепринятых сочетаний клавиш, например CTRL+B для жирного шрифта, CTRL+I для подчеркивания и т. д. Если вы хотите добавить выразительности в свои комментарии, лучше использовать другой клиент Office 365 Groups.

Экран 7. Комментарии к задаче

За исключением комментария о новой создаваемой задаче, комментарии публикуются в почтовом ящике группы и образуют потоковую беседу. Элементы, добавляемые в беседу с использованием какого-либо клиента для Office 365 Groups, будут добавлены и как комментарии для задачи. Я столкнулся с рядом трудностей при работе с графикой, вставляемой в беседы с использованием Outlook 2016, но, по всей вероятности, это проблемы роста, которые будут устранены, прежде чем Planner станет общедоступным. Как и следовало ожидать, если удалить беседу с использованием Outlook Web App, то исчезают все комментарии, связанные с задачей.

Чтобы добавить комментарий к задаче, необходимо иметь почтовый ящик Exchange Online. Внутри Planner для публикации комментариев используется API для групп на основе REST (http://graph.microsoft.io/docs/api-reference/v1.0/resources/group). Как и в любом другом клиенте для Office 365 Groups, здесь обязательное условие — наличие связи с почтовым ящиком. Когда клиент выполняет публикацию в групповой беседе, элемент проходит через транспортную систему Exchange, чтобы можно было применить транспортные правила, прежде чем контент будет показан в беседах. Например, правило может запретить пользователю публиковать конфиденциальные данные, такие как сведения о кредитных картах. Или может блокировать любой текст, содержащий оскорбительные слова. Требование иметь почтовый ящик Exchange Online означает, что пользователи Office 365, не владеющие лицензией, не могут работать с Planner.

На экране 8 комментарии для задачи показаны в качестве беседы в группе при просмотре из Outlook 2016. Вы можете отметить элемент беседы как понравившийся, но это не будет отражено рядом с комментарием в задаче.

Экран 8. Комментарии к задачам в Outlook 2016 при групповой беседе

Вы спросите меня, где же хранится вся информация для плана. Ответ простой: метаданные для плана, в том числе сведения о задачах и корзинах, хранятся в связанной с клиентом «облачной» службе на сайте plans.office.com. Ссылки на группу Office 365 для членства, бесед и хранилищ файлов — часть метаданных, которая остается скрытой для пользователя. Для него планы представляют собой единые сущности, и такой подход я считаю оптимальным. Нет смысла открывать каждому подробности внутреннего устройства плана. Программный доступ к данным Planner можно получить через конечную точку REST API Microsoft Graph REST API https://graph.microsoft.com/beta/me/tasks.

Клиенты и интеграция

Компании Microsoft потребовалось больше года, чтобы обеспечить интеграцию между группами Office 365 и Outlook 2016. Столько же времени прошло, прежде чем появился мобильный клиент Groups, поэтому неудивительно, что браузер — единственный текущий интерфейс, доступный для Planner. Учитывая, что задачи доступны через Microsoft Graph API, а компания Microsoft, похоже, стремится выпустить как можно больше мобильных приложений Office 365, я предвижу скорый выпуск приложения. Представители Microsoft также сообщают, что предполагается связать Planner с персональным приложением Wunderlist (https://www.wunderlist.com/), приобретенным в июне 2015 года.

Создание связи между Planner и Outlook требует более глубокого размышления. Один подход предполагает расширение интеграции групп и изменение пользовательского интерфейса, если план связан с группой. Для начала может оказаться достаточно даже ссылки на план в портале Planner. Другой подход предусматривает создание задачи Outlook в почтовом ящике пользователя, когда ему назначается задача в плане. Это сложнее, так как возникает необходимость синхронизировать обновления между задачами, сохраненными в Exchange Online и «облачной» службе Plans.

Учитывая, что продажи обычно основаны на задачах и уже существует интеграция между группами Office 365 и Dynamics CRM (https://www.microsoft.com/en-us/dynamics/crm-customer-center/collaborate-with-your-colleagues-using-office-365-groups.aspx), в будущем должна быть установлена связь между Planner и Dynamics CRM.

Проблемы, возникающие при создании планов

Создать новый план просто. Если пользователь не имеет опыта работы с Planner, он может перейти на сайт tasks.office.com, зарегистрироваться в Planner Hub и создать план (см. экран 9). При создании нового плана также создается новая группа Office 365, даже если в обычных условиях делать это пользователю запрещено. Кроме того, если действует групповое соглашение об именовании, оно также игнорируется. Новая группа располагает всеми типовыми ресурсами, в том числе библиотекой документов.

Экран 9. Создание нового плана

Любой пользователь может создавать планы (и группы) благодаря тому, что Planner, как и Power BI, интегрированный с группами Office 365, игнорирует политику почтового ящика OWA, ограничивающую возможности пользователей по созданию групп. С одной стороны, логично, что приложения, не связанные с Exchange, должны игнорировать параметры в политике почтового ящика OWA. Однако политика — способ, выбранный компанией Microsoft для управления созданием групп, и, к сожалению, разработчики, интегрирующие другие приложения с группами Office 365, игнорируют ограничения, установленные (обычно вполне обоснованно) администраторами клиентов.

Даже если вы проектировали группы Office 365 для развертывания без надзора со стороны ИТ-подразделения, специалисты Microsoft понимают, что некоторый уровень управления необходим, если клиент хочет ограничить создание новых групп. Решение очевидно: не упорствовать с политикой почтовых ящиков OWA, которая выполнила свою задачу, пока группы были новшеством, а OWA — единственным клиентом. Будущее принадлежит политике Azure Active Directory (AAD), которая будет поддерживаться всеми приложениями, которые нуждаются в создании новых групп. Согласно перспективному плану развития Office 365 (http://fasttrack.office.com/roadmap), переход на политику AAD должен произойти в ближайшем будущем. Чем быстрее это произойдет, тем лучше.

Жизненный цикл плана

В текущей реализации планы, у которых нет активных задач, просто остаются без внимания. Не существует метода для архивации задач из плана, чтобы начать заново и приступить к новому циклу планирования, как в начале нового финансового года. Старые задачи следует удалить из плана вручную, прежде чем создавать новые.

Было бы хорошо, если бы Microsoft предоставила функцию «сброса» плана с перемещением всех завершенных задач в доступный архив, в котором они могут храниться в течение установленного периода. Еще лучше, если бы администраторы могли назначать политику планам, управляя их жизненным циклом и выполняя автоматическую архивацию.

Конечно, архивация не сводится к простому перемещению задач, так как задачи могут содержать связанные документы и комментарии, «принадлежащие» группе Office 365. Непредвиденным следствием этого может оказаться бездумное перемещение данных в группе, так что следует заранее предусмотреть порядок хранения информации. Один из возможных подходов: копировать документы и комментарии из группы Office 365 и архивировать эти данные вместе с задачами. Как всегда в случае с данными, лучше перестраховаться.

Упоминание об архивации заставляет сказать несколько слов о соответствии нормативным актам. Office 365 располагает полным набором технологий соответствия требованиям для Exchange Online и SharePoint Online. Несмотря на ряд заметных пробелов, группы Office 365 постепенно меняются под влиянием политик соответствия. Было бы замечательно, если бы политики удержания и сохранения применялись и к Planner. Документы и комментарии, сохраненные в группах Office 365, индексируются и обнаруживаются в общедоступных группах, но задачи и метаданные плана также должны индексироваться и быть доступными для обнаружения.

Трудности аудита

Как часть центра соответствия требованиям Office 365, проект Unified Auditing объединяет информацию аудита из различных приложений в службе и предоставляет единое место, в которое могут направляться запросы администраторов. На сегодня никакие действия, связанные с планами, не регистрируются для аудита, поэтому вам не удастся выяснить, кто создал задачу или корзину. Или, что важнее, кто удалил один из этих объектов (или изменил текст на метке). Это неудивительно, поскольку требуется время, чтобы подготовиться к аудиту новых приложений. События аудита для стандартных Office 365 Groups лишь недавно были добавлены в службу.

У Planner, конечно, много достоинств. В нем легко создавать задачи и организовывать их в корзинах. Благодаря интеграции с группами Office 365 появились цепочки бесед, общий календарь, библиотека документов и блокнот OneNote. Все это полезные инструменты для небольших проектов. Planner, очевидно, не является средством для управления проектами и никогда им не станет из-за недостаточно развитой функциональности и невозможности управления процессом планирования. Хорошо было бы иметь больше диаграмм и интеграцию с Outlook, мобильное приложение, поддержку внешних пользователей и автоматизированное управление жизненным циклом и соответствием нормативным актам.

Работая над возможностями Planner, специалистам Microsoft приходится искать баланс между Planner и полнофункциональным приложением Project Online (https://products.office.com/fr-FR/project/project-online-portfolio-management). Задача — сделать Planner полезным для как можно большего числа пользователей без ущерба для продаж Project. Следует также помнить, что Planner пока не доступен для всех клиентов Office 365, и в продукт будут внесены дополнительные изменения, прежде чем его предоставят всем желающим. А учитывая скорость изменения набора функций в «облачных» службах, некоторые из отмеченных мною проблем могут быть устранены к моменту публикации статьи.

Мне нравятся удобство использования и простота Planner. Его возможностей достаточно, чтобы удовлетворить организационные требования многих небольших и средних проектов, для которых не нужна мощная программа управления проектами. В целом Planner — хорошее дополнение к функциональности, реализованной в корпоративных планах Office 365.