Новые услуги компании HP обеспечивают целостный подход к управлению виртуализованной средой, помогая снижать вероятность простоев и минимизировать риски. HP расширила портфель Mission Critical Services для обеспечения многоуровневой поддержки всей виртуализованной среды, включая аппаратные средства, операционные системы, а также решения для виртуализации Citrix XenServer, Microsoft Hyper-V и VMware.
Аудит HP ITSM Assessment for Virtualized Environments повышает эффективность эксплуатации виртуализованных сред, обеспечивая экспертные рекомендации и приоритизацию необходимых усовершенствований. Данная форма ITSM-аудита позволяет выявить недостатки в управлении сервисами в виртуализованной среде.
Поддержка в рамках HP Mission Critical Partnership (MCP) была расширена с целью оказания помощи клиентам, желающим устранить риски в масштабе всей системы управления, а также предоставления экспертизы и ресурсов для более эффективного предотвращения простоев. Данная услуга основана на специализированной методике выявления рисков, позволяющей разработать план усовершенствования сервиса для x86‑сред, включающих серверы, выпускаемые различными производителями.
Предложение HP Proactive Select Services предоставляет возможность гибкого доступа по требованию к экспертным ресурсам компании HP.