Обзор Sendio ESP 360

Разработанная специалистами компании Sendio платформа ESP (E-mail Security Platform) — это средство, размещаемое в сети перед почтовыми серверами, которое защищает их как от почтового «мусора», так и от вредоносных программ. Принцип действия Sendio ESP 360 — формирование доверенного сообщества признанных почтовых контактов. В итоге, как утверждают представители Sendio, количество ложных положительных срабатываний сводится к нулю.

Система не сканирует содержимое обменов; она устанавливает подлинность отправителей. Она проверяет исходящую почту на наличие вредоносных программ и фиксирует подробные данные о получателе, постоянно добавляя доверенных адресатов в личное почтовое сообщество отправителя. Пользователю уже не требуется обслуживать сложные фильтры, поскольку обработка базируется на репутации отправителя. Система направляет неизвестным отправителям контрольный запрос и в случае получения от них правильного ответа включает их в доверенное сообщество.

Установку и настройку системы осуществить довольно легко, а прилагаемая документация просто превосходна. Достаточно установить устройство высотой 1U в стойку и присоединить монитор и клавиатуру. Первоначальная настройка выполняется с помощью клавиатуры, из неуклюжего интерфейса системы Linux на консоли устройства. Нужно указать IP-адреса, проверить, нет ли обновлений, установить синхронизацию «зона-время», а также удостовериться в том, что службы выполняются корректно и есть возможность использования всех доступных методов коммуникации.

После установки базовых настроек нужно открыть интерфейс на базе Web, чтобы настроить средство directory sync. Оно отличается гибкостью и безукоризненно работало в моей тестовой среде Active Directory (AD). Затем следует вновь перейти к интерфейсу Linux и, наконец, завершить процесс настройки с использованием браузера. Ни один из двух интерфейсов нельзя назвать удачным, и я не понимаю, почему многие операции настройки приходится выполнять с клавиатуры Linux.

Позаботьтесь о том, чтобы импортировать в устройство список контактов; администраторы могут это сделать в формате контактов из системы CRM (Customer Relationship Management), а конечные пользователи могут взять в качестве источника свои контакты из Microsoft Outlook. Если этого не сделать, надежность всех ваших доверенных партнеров и клиентов будет поставлена под сомнение уже в тот момент, когда они направят вам свои первые сообщения! Процесс может показаться сложным для многих пользователей, не имеющих опыта импорта и экспорта данных с помощью Outlook. Еще одна трудность состоит в том, чтобы составить полный список контактов. Мой список, к примеру, не содержит и половины тех людей, с которыми я обмениваюсь сообщениями. В программе Outlook 2010 имеется полезная функция Suggested Contacts; она собирает гигантский список адресатов, которым вы направляли электронные письма. Однако продукт Outlook 2010 сейчас еще не прошел бета-тестирование, поэтому пользователям, чьи почтовые клиенты не имеют аналогичной функции, будет трудно выполнить эту операцию.

Я проводил испытания Sendio ESP 360 в течение двух недель, и продукт успешно избавил мою систему от всего почтового «мусора». Однако он забраковал большое количество сообщений, не имеющих отношения к спаму. Чтобы «научить» систему определять, какая почта вам нужна, требуется значительное время; обучение осуществляется путем изъятия нужных сообщений из карантинной очереди.

Графический интерфейс пользователя оставляет желать лучшего. Возможность прокрутки длинного карантинного списка не предусмотрена, а для осуществления определенных действий требуется много раз щелкать мышью. Так, когда я двойным щелчком открыл сообщение для просмотра и убедился, что это не спам, было бы логично завершить операцию нажатием кнопки Accept. Но мне пришлось вернуться в основной список, выставить флажок, затем перейти к раскрывающемуся списку, и только после этого я смог подтвердить легитимность просмотренного сообщения. Еще одна особенность интерфейса — это отсутствие явно распознаваемого способа осуществлять поиск в телах сообщений, помещенных в карантин (искать можно только по теме сообщения и имени отправителя).

И еще одно замечание. Похоже, что разработчики не предусмотрели возможность изменять сообщение-вопрос, которое продукт направляет не имеющим доверия отправителям, не прибегая к поддержке Sendio. Между тем в системе такое сообщение имеется только на английском и испанском языках.

Натан Винтерс (nathan@clarinathan.co.uk) — консультант по объединенным коммуникациям в компании Dimension Data. Имеет звание MVP по Exchange Server