Компания Parallels сообщила о том, что ее хостинг-партнеры отмечают повышение спроса на решения Parallels Automation, позволяющие предоставлять такие приложения, как Microsoft Exchange, по модели «программы как услуга» (SaaS). Хост-провайдеры, операторы связи и провайдеры услуг, развивая рыночную тенденцию размещения сервисов в облаке, начали предоставлять предприятиям малого бизнеса услуги поддержки электронной почты такого уровня, который раньше был доступен только крупным компаниям. Microsoft Hosted Exchange предлагает малому бизнесу выгодную альтернативу локально размещенным почтовым серверам. В модели Hosted Exchange провайдер услуг целиком отвечает за технологическое обеспечение и поддержку малого бизнеса, используя ее как отправную точку для перехода небольших компаний к использованию других решений по модели SaaS. Согласно отчету Gartner 2008 г., к 2012 г. сервисом Microsoft Hosted Exchange будут пользоваться 35 млн человек, а совокупный ежегодный темп роста составит 88%.