Развитие сферы ИТ происходит в наше время невероятно быстро. Еще несколько лет назад никто и не думал о таком широком распространении мобильных технологий, а уж тем более о внедрении «вычислений в облаке». Еще недавно никто не задумывался о реализации беспроводных сетей, а сегодня эти технологии прочно вошли в нашу жизнь.

Однако не стоит забывать о том, что новые технологии часто несут с собой не только очередные блага, но и новые угрозы. А если на эти угрозы накладывается еще и неуклонно снижающийся средний профессиональный уровень специалистов по ИТ и наличие большого количества слабо подготовленных в вопросах безопасности пользователей, то картинка становится совсем грустной.

Давайте рассмотрим подробнее некоторые из новых технологий и угрозы, которые они несут. Хотелось бы отметить, что в одной статье нельзя рассмотреть все угрозы для каждой из технологий, поэтому перечень будет далеко не полным.

Мобильные устройства

В список рассматриваемых мобильных устройств можно включить ноутбуки, коммуникаторы, смартфоны, устройства для хранения данных (накопители на флэш-памяти и внешние жесткие диски, мультимедиаплееры большой емкости) и т. д.

Что несет с собой применение подобных технологий? Только ли благо? Да, удобство применения таких устройств несомненно, но безопасность данных на них оставляет желать лучшего. Сегодня смартфоны и карманные компьютеры имеют такое быстродействие и количество памяти, как настольные компьютеры несколько лет тому назад. Многие из подобных устройств существенно улучшают производительность работы, облегчая сотрудникам доступ к информации. Однако необходимо понимать, что их использование приносит и новые риски для организаций, так как конфиденциальные, корпоративные и просто персональные данные могут быть утеряны в случае утраты устройства. Появляются новые типы вредоносного программного обеспечения, спама и программы для взлома мобильных устройств.

Смартфоны и коммуникаторы сегодня объединяют в себе полноценные телефоны с возможностью обработки данных, ранее присущей только персональным компьютерам. Помимо осуществления обычных телефонных звонков и отправки сообщений SMS (MMS), пользователи могут запускать приложения, сохранять данные и управлять ими в корпоративных сетях и Internet. Карты памяти для подобных устройств уже перешагнули порог в 8 Гбайт и обеспечивают вполне достаточный объем памяти для хранения данных и приложений.

Не стоит забывать, что сегодня разработчики могут писать приложения для мобильных платформ, используя все больше программных инструментов. Новые операционные системы типа Symbian или Microsoft Windows Mobile позволяют устанавливать неограниченное количество приложений. Внедрение беспроводных технологий типа Wi-Fi или Bluetooth способствует ускоренному внедрению подобных устройств в бизнес-среде.

Руководители предприятий начинают понимать, что обеспечение безопасности мобильных устройств столь же важно, как и обеспечение безопасности рабочих станций и серверов. Однако не стоит забывать, что немалая часть подобных устройств применяется домашними пользователями, а они, увы, все еще не озабочены проблемами безопасности и, более того, считают, что за них должны думать производители оборудования и программного обеспечения.

Увеличение числа мобильных устройств

По данным IDC, число мобильных сотрудников в мире уже в 2009 году превысит 850 миллионов (IDC, Worldwide Mobile Worker Population 2005–2009 Forecast and Analysis, Doc #34124, Oct 2005), что сопоставимо с четвертой частью всей рабочей силы во всем мире. Прогнозируемый рост числа смартфонов и коммуникаторов вынудит организации считаться с влиянием их применения на безопасность предприятия. Уже сегодня многие служащие используют смартфоны, коммуникаторы и карманные компьютеры для ведения переговоров и хранения важных данных. В дополнение к стандартным телефонным функциям, сотрудники могут использовать подобные устройства для:

  • пересылки сообщений электронной почты;
  • пересылки мгновенных сообщений (SMS, MMS, IM-сообщений с помощью ICQ или Windows Messenger);
  • использования клиентских приложений (ERP-систем; CRM-систем; системы автоматизации продаж (SFA));
  • просмотра и анализа штрих-кодов;
  • сетевых игр;
  • общения в чатах;
  • Web-серфинга;
  • загрузки и совместного использования файлов через Internet;
  • хранения персональной и конфиденциальной информации.

Все это приводит к тому, что данные устройства будут представлять все большую опасность для компании в целом. Вместе с тем стоит учесть, что предприятия все активнее будут использовать такие устройства для доступа к деловым приложениям и корпоративным данным, что постепенно превратит карманные компьютеры и мобильные устройства из вспомогательных устройств в значимые для бизнеса компании.

Риски безопасности, связанные с мобильными устройствами

Необходимо понимать, что сегодня мобильные устройства приносят не только увеличение производительности, но и новые угрозы безопасности. Растущее число мобильных пользователей и развитие Internet размывает понятие «периметр организации». Защита сети компании с помощью межсетевого экрана больше не отвечает современным требованиям. Мобильные пользователи подвергают риску конфиденциальные и персональные данные, в частности в случае кражи устройств. Мобильные устройства могут быть атакованы с помощью вредоносного программного обеспечения или использоваться для его переноски.

Перечислим основные риски, связанные с мобильными устройствами:

  • утрата конфиденциальных данных из-за похищения или утери мобильных устройств;
  • снижение производительности из-за заражения вредоносным программным обеспечением;
  • потеря конфиденциальных данных из-за заражения вредоносным программным обеспечением;
  • мошенничество и потеря производительности из-за взлома.

Кроме того, нельзя забывать, что современный мобильный телефон может быть и орудием атаки в руках злоумышленника.

В октябре 2008 года был анонсирован выход NeoPwn — телефона на базе Neo FreeRunner. Основной особенностью данного аппарата является режим Pwn, в котором он выполняет поиск уязвимых мест Bluetooth и Wi-Fi. Телефон оснащен набором атакующего софта, включая Metasploit и Airhack. Устройство доступно в различных конфигурациях по цене от 699 долл. Также можно приобрести программный пакет NeoPwn без самого телефона, начиная от 79 долл. (http://www.neopwn.com)

Потеря конфиденциальных данных в случае утраты мобильных устройств

Сегодня стоимость устройств подчас во много раз меньше, чем стоимость содержащейся на них информации. Потеря данных может привести к потере репутации, потере конкурентоспособности и потенциальным судебным тяжбам.

Во всем мире вопросы шифрования данных уже давно регулируются соответствующими законодательными актами. Например, в США U. S. Government Information Security Reform Act (GISRA) требует шифрования данных для защиты конфиденциальной информации, принадлежащей правительственным органам. В странах ЕС принята директива European Union Data Privacy Directive. Все эти законы предусматривают немалые штрафы за утрату персональной или корпоративной информации.

Как только устройство похищено или утеряно, хранящиеся на нем данные тоже утрачены. Для запрета несанкционированного доступа к данным можно использовать две технологии:

  • удаленное стирание данных;
  • шифрование данных.

Данные могут быть стерты удаленно по специальной команде или автоматически из-за нарушения политики безопасности (превышения количества неудачных попыток регистрации в системе). Следует учесть, что удаленная команда стирания далеко не всегда эффективна, так как она может не быть передана, если устройство не подключено к Internet или беспроводной сети. В таком случае шифрование обеспечит куда более надежную защиту данных.

Кроме того, не стоит забывать о такой опасности, как несанкционированный доступ к данным во время ремонта (в том числе гарантийного), либо продажи устройств, бывших в употреблении.

Риски вредоносных программ

Сегодня риски вредоносного программного обеспечения на обычных компьютерах уже давно изучены, но возможности мобильных устройств делают их все более привлекательными для создателей вирусов. Перспективы распространения вредоносного программного обеспечения для мобильных устройств несут все более серьезные риски для корпоративных пользователей.

В свете дальнейшего развития технологий мобильной связи в будущем мы с вами станем свидетелями всплеска мобильной преступности. Стимулом к этому является унификация абонентских телефонов. Уже сейчас большая часть смартфонов использует всего четыре программные платформы — Symbian, Microsoft Windows Mobile, Palm Source и Linux.

Наибольшую угрозу для пользователей смартфонов представляют действия спамеров, фишеров и создателей вирусов. Усилия злоумышленников будут направлены, прежде всего, на хищение конфиденциальной информации, личных данных или создание проблем в работе устройств. Не стоит недооценивать и еще одну угрозу, о последствиях которой мы все чаще слышим в новостях. Это перехват голосового трафика, т. е. прослушивание телефонов. Для минимизации риска заражения своих устройств стоит соблюдать несколько несложных правил:

  • отключать Bluetooth и инфракрасный порт в местах массового скопления людей;
  • принимать и открывать файлы, присланные только из достоверных источников;
  • не отвечать на подозрительные сообщения;
  • установить специальные антивирусные программы, которые сегодня существуют практически для всех основных типов мобильных платформ.

В компании Trend Micro, разрабатывающей средства защиты от вирусов и других угроз, прогнозируют начало массовых вирусных «мобильных» эпидемий, как только доля пользователей смартфонов достигнет 30–50% общего числа сотовых абонентов.

Какую опасность современные вирусы представляют для смартфона?

Вирусы могут:

  • незаметно для пользователя производить массовую рассылку SMS и MMS, за которые абоненту придется платить;
  • несанкционированно звонить на платные номера;
  • уничтожать данные пользователя (телефонная книга, файлы и т. д.) или похищать конфиденциальную информацию;
  • блокировать функции телефона (SMS, игры, камера и т. д.) или аппарат в целом;
  • разряжать аккумулятор телефона в несколько раз быстрее обычного;
  • рассылать от имени владельца телефона всеми возможными способами (e-mail, WiFi, Bluetooth и т. д.) зараженные файлы;
  • при синхронизации смартфона с компьютером пересылать на компьютер деструктивный код.

Как вирус может попасть на смартфон?

  • Через Bluetooth-соединение.
  • В MMS-сообщении.
  • При загрузке в смартфон программ из ненадежного источника.

Крупномасштабная вспышка вируса на открытой платформе возможна при наличии перечисленных ниже условий.

  1. Достаточное количество терминалов данной платформы, чтобы стать интересной мишенью для авторов вирусов.
  2. Достаточно возможностей для действий вируса.
  3. Достаточно возможностей соединения, чтобы вирус распространялся.

Заражению вирусом подвержены не только смартфоны. «Лаборатория Касперского» обнаружила вредоносные программы, способные заражать мобильные телефоны с поддержкой технологии Java (J2 ME). В последние годы эта платформа устанавливается на все трубки, поскольку с ее помощью запускаются приложения и игры. Оказавшись в мобильнике, троянец начинает рассылать сообщения на некоторые платные мобильные службы. При этом со счета пользователя снимается 5–6 долларов (вирус Redbrowser).

Не заражен ли ваш телефон вирусом?

Если вы подозреваете, что ваш телефон заражен вирусом, проделайте следующее:

  • попробуйте определить, откуда получен вирус (через Bluetooth; через ММS; загружен из Internet);
  • проверьте список задач и закройте все неизвестные;
  • проверьте, есть ли на экране значок Bluetooth;
  • узнайте, получают ли другие телефоны, находящиеся рядом, от вас запросы связи по Bluetooth;
  • уточните, есть ли в вашей телефонной книге абоненты, которые получали от вас ММS-сообщения с вложенными. sis-файлами;
  • проверьте, работает ли меню телефона;
  • посмотрите, не отображается ли что-то необычное на экране;
  • убедитесь, что менеджер приложений работает;
  • установите мобильный антивирус, обновите вирусные базы и выполните полное сканирование системы;

И, пожалуй, самое эффективное — это полная перезагрузка устройства с восстановлением заводских настроек!

Что делать?

К борьбе с мобильными вирусами существует два подхода. Во-первых, антивирус необходимо устанавливать на оборудование оператора связи, а во-вторых, на телефон пользователя.

Но что же делать пользователю? Попробуем дать несколько советов.

  1. Установить специализированное антивирусное программное обеспечение.
  2. Если вы в данный момент не нуждаетесь во включенном Bluetooth — отключите его.
  3. Если вы все же используете Bluetooth (например, Bluetooth-гарнитуру), включите на телефоне так называемый «режим невидимости». Это затруднит работу взломщика, хотя полной гарантии безопасности не даст.
  4. Не принимайте сообщения через Bluetooth, если вы их не заказывали, т. е. НИКОГДА не принимайте сообщения с незнакомых номеров.
  5. Не принимайте SMS и MMS, отправленные с незнакомых номеров.
  6. Выключайте Wi-Fi, если вы его не используете.
  7. При работе Wi-Fi не забудьте о необходимости использования межсетевого экрана.
  8. Не загружайте программы из сомнительных источников.
  9. Не используйте взломанное программное обеспечение, ведь стоимость лицензии намного ниже, чем стоимость возможного ремонта телефона.
  10. Не забывайте о необходимости шифровать данные.

Но если все обстоит столь печально, почему мы не наблюдаем вирусных эпидемий? Причина в том, что смартфоны пока еще не настолько широко распространены. Но это, увы, вопрос времени.

Беспроводные сети

Вот уж действительно пример того, что пользователи не успевают за развитием технологий! Сегодня создается немало полностью открытых беспроводных сетей. Скажем, пока я иду на остановку общественного транспорта, я успеваю заметить как минимум пять-шесть точек доступа. Из них только одно соединение использует WPA2, остальные беззащитны полностью. И это не потому, что технологии сделаны плохо, а потому, что пользователи не принимают элементарных мер защиты! Подчеркиваю, своей защиты!

Вот пример вопиющей безалаберности пользователей. В вагоне метро можно увидеть штук 20 включенных устройств Bluetooth. Причем их хозяевам не приходит в голову, что эти устройства можно элементарно просто поставить в режим невидимости. Или другой случай. Однажды мой сын попытался разослать найденным Bluetooth картинку с изображением ослика и надписью «Кто прочел, тот осел!» Так что вы думаете? Шесть человек ее приняли! Люди не желают думать о защите своих устройств. А ведь, наверное, неоднократно и читали и слышали об опасности подобных действий. Но тем не менее это их не останавливает, верно?

Технология «вычисления в облаке»

Так как данная технология, вернее идея ее создания, лишь недавно заявлена Microsoft, вначале немного поговорим о том, что это за технология. На состоявшейся в Лос-Анджелесе конференции Professional Developers Conference 2008 корпорация Microsoft официально объявила о выпуске новой операционной системы Windows Azure (см. рисунок), которая является платформой для создания распределенных («облачных») Web-приложений, известной ранее под названием Windows Cloud. Новая платформа будет работать на группе серверов, доступ к которым осуществляется через Internet.

Microsoft начнет предоставление услуг хостинга распределенных проектов, работающих на базе Windows Azure, предлагая дисковое пространство и вычислительные мощности своих серверов, а также новую систему в качестве услуги по подписке. «Управляя своими Web-проектами и серверами с большим трафиком, Microsoft получила огромный опыт в подобного рода системах», — заявил Рей Оззи, исполнительный директор корпорации Microsoft.

В корпорации описывают Windows Azure как платформу, объединяющую окружение Windows, вычислительные функции кластеров, практически неограниченные возможности хранения и обработки данных. Рей Оззи также отметил, что на Windows Azure можно создавать как традиционные Web-приложения, так и решения для мобильных пользователей.

Архитектура служб на базе Windows Azure

В платформу Azure Services Platform, которую Microsoft предложит в ближайшее время своим клиентам, входит пять основных подсистем: сама операционная система Windows Azure, управляющая дисковым пространством, приложениями и сетями, Microsoft SQL Services для хранения данных и их обработки, Microsoft.NET Services, контролирующие работу приложений и поддерживающие расширения .NET, Live Services для синхронизации, обмена и хранения различных документов, фото и видео. Отдельно для бизнес-пользователей Microsoft предоставит доступ к службам Microsoft SharePoint Services и Microsoft Dynamics CRM Services, предназначенным для совместной работы над проектами и управления взаимоотношениями с клиентами. А при чем же тут распределенные вычисления? Дело в том, откуда, с какого компьютера, вы будете выходить «в облако»!

При использовании Windows Azure для пользователей и организаций резко увеличится опасность взлома. Почему? Вовсе не потому, что корпорация Microsoft чего-то не учла. В первую очередь потому, что в силу основного правила безопасности прочность всей цепи определяется самым слабым ее звеном, т. е. вся прочность безопасности подобных вычислений будет зависеть от прочности ваших методов аутентификации. Ведь для доступа к данным потребуется пройти процедуру аутентификации. А дела с парольной аутентификацией обстоят у нас плохо. Чаще всего пользователи применяют пароли из разряда «12345678». Просто потому что пока еще не осознали, что в первую очередь их безопасность зависит от них самих!

Проблема же для Microsoft может состоять в том, что хорошая идея использования распределенных вычислений может быть дискредитирована из-за халатности пользователей по отношению к своим данным.

Отдельно хотелось бы указать, что широкому распространению угроз будет способствовать крайне низкий уровень компетентности пользователей в отношении ИТ. Мы можем игнорировать риск для информационной безопасности, даже зная неутешительную статистику взломов. И всегда считаем, что нам удастся выйти сухими из воды там, где у других это не получается.

Злоумышленники все чаще используют не ошибки в программном обеспечении, а психологию человека. А с другой стороны — все чаще создатели систем защиты внушают нам ложное чувство безопасности, рассказывая о достоинствах своих систем и забывая указать, что сложной системе нужен грамотный пользователь и, в конце концов, защищенность системы всегда зависит от множества компонентов.

По данным IT Observer (www.ebcvg.com/articles.php? id=907), владельцы мобильных устройств значительно повышают риск утечки данных из корпоративных сетей. Например, 49% портативных устройств с модулями Bluetooth настроено таким образом, что кража информации из них, равно как и заражение вирусами, становится делом нескольких минут.

Вместе с тем исполнительные лица, отвечающие за информационную безопасность корпораций, зачастую не представляют уровень угроз, исходящих от мобильных устройств, а те, кто осознает их уровень, не могут противостоять данным угрозам.

Приведу некоторые цифры. На сегодня 87% компаний не в состоянии предотвратить неавторизованное подключение мобильных накопителей к корпоративной сети, при этом 51% респондентов осознают, какому риску подвергаются. И 36% компаний считают, что портативные мультимедиа-устройства вообще не представляют опасности.

Если же говорить о необходимости шифрования мобильных устройств, то здесь пользователи проявляют вопиющую халатность! Вот несколько примеров. Внештатный сотрудник Министерства внутренних дел Великобритании потерял карту памяти с личными данными более чем сотни тысяч преступников, в том числе отбывающих срок заключения. Об этом говорится в сообщении ведомства. На носителе хранились имена, адреса и, в некоторых случаях, детали обвинений 84 тысяч заключенных, содержащихся в тюрьмах Соединенного Королевства. Также на карте памяти находятся адреса 30 тысяч человек с количеством судимостей от шести и выше. Как уточнили в министерстве, информация с карты памяти использовалась исследователем из компании РА Consulting.

В апреле представители крупного британского банка HSBC сообщили о потере диска, на котором хранились личные данные 370 тысяч клиентов. В феврале стало известно о краже из британской больницы Russels Hall Hospital в городе Дадли (графство Уэст-Мидландс) ноутбука с медицинскими данными 5 тысяч 123 пациентов.

В январе появилось сообщение, что у британской сети супермаркетов Marks and Spencer украден ноутбук с личными данными 26 тысяч сотрудников. Глава Минобороны Великобритании Дес Браун объявил, что у ведомства были украдены три ноутбука с личными данными тысяч человек.

В декабре прошлого года стало известно о том, что частная американская компания потеряла сведения о трех миллионах кандидатов на получение британских водительских прав. Они содержались на жестком диске компьютера. Среди утраченных данных — сведения об именах, адресах и телефонных номерах претендентов на получение водительских прав в период с сентября 2004-го по апрель 2007 года.

В конце октября 2007 года два диска, на которых содержалась информация о 25 миллионах получателей детских пособий и их банковских счетах, пропали по дороге между двумя государственными учреждениями. Масштабная операция по поиску дисков, которая обошлась налогоплательщикам в 500 тысяч фунтов, не дала результатов.

Также в июне в одном из поездов, следовавших в Лондон, был обнаружен пакет с секретными документами (http://korrespondent.net/world/493585), в которых содержится информация о борьбе с финансированием террористов, контрабандой наркотиков и отмыванием денег.

Ранее пакет с секретными документами, которые касаются последней информации о террористической сети Аль-Каида, был обнаружен (http://korrespondent.net/world/490374) на сиденье поезда в Лондоне.

Спрашивается, о чем думали пользователи, допустившие это?

А вот еще один факт, который должен заставить задуматься владельцев мобильных устройств. По данным отчета Ponemon Institute (http://computerworld.com/action/inform.do?command=search&searchTerms=The+Ponemon+Institute), ежегодно в больших и средних аэропортах США теряется около 637 000 ноутбуков. Устройства, как правило, теряются в контрольных точках безопасности.

Примерно 10 278 ноутбуков теряются еженедельно в 36 больших американских аэропортах, и 65% из них не возвращаются владельцам. В аэропортах среднего размера регистрируется потеря около 2 000 ноутбуков, и 69% из них не возвращены.

Итак, вывод, который необходимо сделать: ноутбук обязательно должен поддерживать функцию шифрования конфиденциальных данных. Можно применять для этого Windows Vista BitLocker, SecretDisk NG от Aladdin или что-то другое. Но что-то использовать надо ОБЯЗАТЕЛЬНО! И очень важно предусматривать двухфакторную аутентификацию при работе с шифрованными дисками!

Сумеют ли придерживаться этого правила пользователи, покажет время. Пока оно показывает только недопустимую беспечность.

Владимир Безмалый (Vladimir_Bezmaly@ec.bms-consulting.com) — руководитель программы подготовки администраторов информационной безопасности «Академии БМС Консалтинг». MVP in Windows Security