Поэтому архив этой линии вы можете посмотреть на нашем сайте и, естественно, задать интересующие вас вопросы. Ответы на самые интересные из них будут опубликованы в следующих номерах «Мира ПК».
? На лазерном принтере HP-1100 при подаче бумаги несколько листов захватываются и застревают (особенно когда в лотке мало листов). Что сделать, чтобы избежать этой неприятности?
г. Ухта
!Данная проблема обычно возникает из-за сепарационной площадки, а иногда из-за ролика подачи бумаги. Стоимость этих деталей невысока, но для их замены требуется определенная сноровка. К сожалению, ваш вопрос опережает наш материал, выход которого запланирован примерно на октябрь, — в нем данный вопрос будет подробно раскрыт. Сейчас же могу посоветовать следующее.
Выньте картридж. Внутри устройства вы увидите ролик серого цвета, крепящийся к принтеру двумя винтами. Открутите их и снимите ролик. Причина вашего беспокойства — небольшая полоска серого или коричневого цвета. Потрогайте ее пальцем. Если она твердая, как пластмасса, то ремонт нужно делать более основательно, а если сохранила свою структуру, т.е. мягкая и упругая, то аккуратно снимите ее, переверните на 180o и приклейте обратно с небольшим нахлестом вниз. На некоторое время это должно помочь.
? Бытует мнение, что поменять затертый барабан на картридже дешевле, чем покупать хорошую бумагу, посему в принтеры можно совать все что ни попадя. Прокомментируйте, пожалуйста, это утверждение!
г. Днепропетровск
!Давайте посчитаем. Итак, фотобарабан стоит 300 руб., пачка бумаги среднего качества — 100 руб., а посредственного качества — 60 руб. Если использовать плохую бумагу, то барабан испортится после 4—5 тыс. копий, а если более хорошую — после 6—7 тыс. Возьмем для примера 4 тыс. и 6 тыс. копий.
Получается 780 руб. за фотобарабан и 8 пачек дешевой бумаги или 1500 руб. за бумагу получше и также за фотобарабан. Теперь разделим эти цифры на количество копий. Выйдет 0,195 и 0,25 соответственно, т.е. после 10 тыс. копий можно сэкономить на дешевой бумаге 550 руб. Правда, есть одно «но»: картридж при печати на бумаге среднего качества испортится значительно быстрее, и в результате придется заменить вал первичного заряда, ракель, а также магнитный вал. Да и принтер скорее всего не выдержит измывательств и потребует профилактики значительно раньше. В общем, выбирать пользователю.
? Может быть, оставить ремонт профессиональным мастерам? А вот в отношении эксплуатации рассказать о том, что принтеры в 80% случаев ломаются из-за неправильного использования, кустарных заправок в домашних условиях и просто из-за неснятых скрепок.
г. Хабаровск
!Конечно, вы правы. Но согласитесь, с пользователями проще общаться, если они хотя бы немного разбираются в сути проблемы. А мы как раз и стремимся поднять их уровень знаний о принтерах. А любопытные и сами будут лазить, ведь есть же автолюбители, игнорирующие автосервисы.
? При включении лазерного принтера HP 6L загорается лампочка, сообщая о том, что нет бумаги. Устройство никаких звуков при этом не издает. Что же происходит?
!Как-то раз я уже столкнулся с такой проблемой. Скорее всего, заедает лоток, подталкивающий бумагу в принтер. Вытащите бумагу и посмотрите повнимательнее. Возможно, сбился шаг шестерней. Чтобы это поправить, выньте картридж и немного проверните ролик подачи бумаги (он серого цвета и длиной 5 см).
? Можно ли починить матричный принтер? Не лучше ли он в некоторых случаях, чем лазерный?
!Да, можно, и он действительно в отдельных случаях незаменим. Например, в кассовых аппаратах (даже самых передовых) чаще всего используются устройства именно данного типа. Основное их преимущество — недорогая эксплуатация. Если в случае применения лазерного картриджа стоимость одного отпечатка — 50 коп. (в частности, на принтере 1120 с оригинальным картриджем), то на матричных принтерах она опускается до 5 коп., т.е. в 10 раз меньше.
? Говорят, что после заправки картриджа лазерного принтера его ресурс возрастает на 15%. Это правда?
Телепин, г. Воронеж
!Да, такое имеет место. Это связано с тем, что производитель заполняет бункер с тонером не полностью. Возможно, он делает это для того, чтобы тонер в течение некоторого времени «улегся», и не добавляет дополнительный процесс, дабы не усложнять конвейерную линию. Еще можно предположить, что свободное пространство оставлено для лучшего перемешивания тонера, чтобы он не получался комками, для чего в бункере предусмотрены специальные лопасти. На практике же это увеличение практически незаметно. После первой же заправки возрастает расход тонера, что связано с износом некоторых составляющих, в частности фотобарабана. Не думаю, что приведенная вами цифра столь критична.
? Вопрос касается не совсем ремонта и эксплуатации. Мне все же очень хотелось бы узнать, почему офисные принтеры Xerox и Samsung похожи как две капли воды (Phaser 3121 и ML 1710)? У них даже описания идентичны, только надписи разные. Кто у кого «передрал»? Или это совместная разработка?
г. Уфа
!Вы коснулись интересной тенденции. Пока я работал в сервисном центре, тоже задавался этим вопросом. Как оказалось, данные принтеры собираются на одном заводе компании Samsung и далее распространяются по так называемой ОЕМ-поставке. Возможно, компания Xerox больше занимается корпоративными клиентами. Однако было бы неразумно совсем оставлять нишу персональных пользователей на съедение конкурентам. Но это лишь мое предположение.
? После заправки картриджа для HP 1100 порошком HP 5L/6L печать стала размазанной. Почему же продавец уверяет, что порошок подходит?
!Действительно, порошок 5L/6L подходит к принтерам 1100. Но здесь может быть несколько причин тому, что у вас произошло.
Во-первых, бывает некачественный тонер. Чтобы точно узнать, так ли это, нужно перезаправить картридж. Но перед этим следует полностью очистить его от прежнего тонера. Вытряхните остатки старого порошка, очистите все пылесосом и заправьте.
Во-вторых, такая проблема порой возникает из-за того, что тонер попадает на контакты вала первичного заряда. В этом случае необходимо прочистить все контакты картриджа.
? Подскажите, пожалуйста, какую смазку использовать для термопленок, сколько ее нужно и какова технология нанесения.
г. Нолинск
!Существует очень много различных термоустойчивых смазок. Все они различаются ценой и составом. Выбор будет зависеть от модели принтера и месячной нагрузки. Если вы назовете модель аппарата, то я порекомендую подходящую смазку.
? Документы посылаются на печать, принтер пытается захватить бумагу, но не протягивает ее.
!Диагностировать неисправность, не зная модели устройства, довольно проблематично. Могу лишь сказать, что в большинстве случаев в указанной неисправности виноват вал подхвата бумаги.
? Как часто нужно очищать отработанный тонер? И как заправляются цветные картриджи лазерного принтера?
г. Петропавловск
!Отработанный тонер нужно очищать перед каждой заправкой, чтобы не увеличивался износ картриджа. А про заправку картриджей цветных лазерных принтеров мы поговорим отдельно. Если же вас интересует конкретная модель, то укажите ее, и я дам вам совет.
? Принтер Samsung ML-1210 стал плохо работать — отпечатки получаются тусклые и полосатые. Слышал, что можно восстановить картридж. Насколько эффективна такая процедура?
г. Тула
!Восстановление картриджа эффективно до следующего восстановления. В данном случае, я думаю, подразумевается замена фотобарабана, что улучшит качество печати. Но кроме того, нужно полностью очистить картридж, бункер с тонером, разравнивающее лезвие, фетр и вал первичного заряда.
Хочу обратить внимание, что, хотя в картридже ML-1210 пробка для его заправки расположена на самом виду, данную операцию следует производить, сняв крышку, поскольку требуется очистить фетр и вал первичного заряда.
? Как подобрать тонер к морально устаревшей модели лазерного принтера (NecSuperScript660)? Ему пять лет, и он прекрасно работает. Ни картриджей, ни тонера к этой модели в продаже найти не могу, а запасы расходников закончились. Выбрасывать жалко. И второй вопрос: как самому засыпать тонер в картридж HP LJ 1022?
г. Севастополь
!Сам не сталкивался с этим принтером, но мне посоветовали использовать Minolta SP-101 от StaticControl. Также на странице http://www.katun.com/resourcecenter/ en/Printer/nec.html#L40 вы найдете информацию о совместимом тонере фирмы Katun. Возможно, подойдет тонер Lexmark Optra E. Он более распространен, и его проще найти в продаже.
Что касается HP 1022, то, насколько я помню, там стоит картридж Q2612A. Чтобы его разобрать, нужно выполнить следующее:
- С одной стороны выбить находящийся под шторкой штифт, придерживая при этом шторку.
- С другой стороны открутить крышку и также выбить штифт. Под крышкой его сложно заметить, поэтому будьте внимательны.
- Раскрыть половинки, причем аккуратно, не потеряв натягивающую пружинку.
- Прочистить бункер отработки под барабаном. Заправить тонером через отверстие под пробкой. (На последних моделях пробку стали запаивать, поэтому сыпьте под магнитный вал.)
- Собрать все в обратной последовательности. Обратите внимание на пружину, что находилась справа, - ее нужно осторожно поставить на место. И главное, не повредите фотобарабан.
При первой разборке картриджа придется повозиться со штифтами — они сидят туго. Чтобы не повредить картридж, необходимо выбивать их с небольшим наклоном.
? «Полетели» драйверы на НР 1310, а установочного диска нет. Есть ли такой диск у вас?
г. Москва
! К сожалению, у нас данного диска нет. Воспользуйтесь сайтом разработчика по ссылке: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/ softwareCategory?lc=ru&cc =ru&product=374568&jumpid=reg_R1002_RURU&dlc=ru&. Также можно обратиться к услугам портала www.driver.ru.