Возможно, вам повезет, и вы справитесь с таким хитрым делом, восстановив резервную копию Реестра (см. «Мир ПК», № 2/2000, «Здоровый Реестр — путь к лучшей жизни»). Однако если это не поможет, то, вполне вероятно, причиной ваших неприятностей может оказаться любой из десятков драйверов или конфигурационных файлов, равно как и некоторые из их комбинаций.

Поиск виновника часто затягивается, поскольку проводится путем исключения: вы «отключаете» подозрительный файл и перезагружаете ПК в надежде на то, что проблема исчезнет.

К счастью, имеющаяся в Windows 98 утилита под названием «Программа настройки системы» делает процесс поиска и устранения неисправностей гораздо более легким, хотя и тогда он не в полной мере «защищен от дурака». Но сперва немного о том, как поступать в Windows 3.x и в Windows 95.

Чтобы отключить драйвер в Windows 3.x, требуется сначала с помощью текстового редактора открыть конфигурационные файлы (обычно это autoexec.bat и config.sys, находящиеся в корневом каталоге, или system.ini и win.ini из каталога Windows). Затем нужно найти в них командную строку, в которой запускается драйвер, и удалить ее. В файлах system.ini и win.ini в большинстве случаев для этого достаточно в начало строки добавить точку с запятой <;>, а в файлах autoexec.bat и config.sys — приписать rem.

Несмотря на все попытки, которые предприняла компания Microsoft для того, чтобы упростить ситуацию в ее более поздних версиях ОС, подстройка и Windows 95, и Windows 98 зачастую требует примерно одинаковых усилий. В Windows 95 почти все конфигурационные данные сведены в одно место — Реестр, а просмотреть установки аппаратного обеспечения можно с помощью такого инструмента, как Диспетчер устройств. Тем не менее в Реестре перечислены не все драйверы. Чтобы обеспечить совместимость с более старым 16-разрядным ПО и некоторым прежним оборудованием, Microsoft сохраняет четыре упомянутых выше конфигурационных файла в качестве неотъемлемой части Windows 98. Когда нужно разрешить серьезные проблемы с ПК или выявить конфликты в аппаратном обеспечении, следует, как и раньше, сначала обратиться к этим файлам.

Поиск и устранение неисправностей в Windows 98

Новая утилита «Программа настройки системы» с простым интерфейсом, входящая в состав Windows 98, позволяет контролировать выполнение файлов конфигурации при загрузке системы. Она также содержит настройки для диагностирования ряда конкретных, часто встречающихся проблем и позволяет отключать (изъяв тем самым из числа возможных источников неисправностей) любое ПО, автоматически загружаемое при запуске.

Активизировать «Программу настройки системы» можно двумя способами: либо нажмите кнопку «Пуск», отметьте пункт «Выполнить» и введите msconfig, либо нажмите кнопку «Пуск», выберите пункты «Программы?Стандартные?Служебные?Сведения о системе», щелкните мышью на закладке «Сервис» и отметьте «Программа настройки системы». Поскольку меню «Вид» этой утилиты обеспечивает быстрый доступ ко многим другим инструментам для поиска и устранения неисправностей (таким, например, как Панель управления, Диспетчер устройств и Настройка экрана), вы можете захотеть создать ярлык для их скорейшего запуска. Тогда с помощью Проводника (его окно не должно быть развернуто на весь экран) найдите в папке WindowsSystem файл msconfig.exe и, удерживая нажатой правую кнопку мыши, перетащите значок этого файла на Рабочий стол, а затем в появившемся меню укажите опцию «Создать ярлык(и)».

В поисках неисправности

Можно «отловить» системные проблемы, если указать, какие из автоматически загружаемых файлов должны обрабатываться
Поиск и устранение неисправностей ПК с помощью «Программы настройки системы» производятся за три шага. На первых двух исключаются из числа возможных подозреваемых описанные выше конфигурационные файлы, а на последнем исследуется загружаемое при запуске ПО, а также некоторые специфические проблемы, связанные с оборудованием.

Однако прежде чем искать причины возникших неприятностей, уберите возможность появления новых. Создайте резервные копии конфигурационных файлов. Для этого в «Программе настройки системы» выделите закладку «Общие» и щелкните мышью на кнопке «Создать копию» — файлы auto

exec.bat, config.sys, system.ini и win.ini автоматически скопируются в корневой каталог с расширением .pss. Если же вы внесете какие-либо изменения, которые вызовут дополнительные осложнения, то все равно сможете потом восстановить сохраненные файлы, щелкнув на кнопке «Восстановить копию». Проверьте также атрибуты каждого файла, для чего в Проводнике выделите правой кнопкой мыши имя файла, отметьте опцию «Свойства», а если включена опция «Только чтение», то снимите это ограничение.

Далее в «Программе настройки системы» на закладке «Общие» замените обычный способ запуска системы выборочным. Если для конфигурационного файла опция включена, то он будет выполняться во время запуска Windows 98, а если выключена — будет обойден. Если какой-либо файл не подсвечен, а опция для него выключена, то этого файла на вашей машине нет. Например, winstart.bat — сетевой файл для работы в реальном режиме — отображается на большинстве машин именно таким образом. Предупреждение: если вы не находите файла autoexec.bat или config.sys, не волнуйтесь. Для работы Windows 98 они не нужны, однако ОС должна включать файлы system.ini и win.ini.

Начните тестирование, исключив запуск файла config.sys (для чего отключите опцию в соответствующем квадрате). Затем нажмите ОК в нижней части диалогового окна и перезагрузите систему, выбрав «Да», когда вопрос будет предложен. Проблема исчезла — значит, был виноват файл config.sys, осталась — исключайте по одному каждый из трех оставшихся файлов.

Если вы обнаружили, что донимающая вас неприятность кроется в каком-либо из конфигурационных файлов, то сделайте следующий шаг, чтобы определить, какая же из командных строк файла в этом виновата. В «Программе настройки системы» выделите соответствующую данному файлу закладку и внимательно просмотрите, какие входящие в него командные строки включены.

Терпение и еще раз терпение

Чтобы ускорить поиск и устранение неисправностей, отключайте сразу по четыре группы командных строк
Сначала отключите все командные строки. Перезагружайте систему, добавляя каждый раз по одной строке. Бывает, что в файле очень много строк, тогда, чтобы быстрее выявить проблему, включайте сразу по четыре строки или группу строк. Если же при этом вам случится изуродовать Windows, то при следующей перезагрузке система войдет в режим защиты от сбоя (Safe Mode), что позволит устранить нанесенный ущерб, вернув прежние установки вместо только что измененных.

В случае, когда настройка конфигурационных файлов не избавляет от головной боли, перезапустите систему без автоматически выполняемых при загрузке программ и посмотрите, не устранилась ли ваша проблема. Для этого выключите опцию «Загружать элементы меню автозагрузки», откройте закладку «Автозагрузка» и удостоверьтесь в том, что все выполняемые при автозагрузке программы действительно отключены. Программы, которые загружаются из файла win.ini с помощью строки run=, нужно отключать вручную.

Но если вам ничего не помогло, то щелкните в нижней части закладки «Общие» на кнопке «Дополнительно». Здесь вы найдете еще ряд настроек, которые могут пригодиться для поиска и устранения неприятностей. Вот их краткое описание.

Использовать режим VGA 640x480x16. Включив эту опцию, вы изменяете драйвер экрана системы на простейший драйвер VGA. Всяческого рода проблемы с графическими драйверами встречаются очень часто, да и привести могут к чему угодно: от скверной картинки до спонтанной перезагрузки системы. Поэтому если VGA вам поможет, скопируйте обновленный драйвер с Web-узла поставщика вашей графической платы.

Ограничить память. Поскольку причиной ошибок могут быть подпорченные микросхемы памяти, можно уменьшить объем памяти, например до 16 Мбайт, и запретить доступ Windows 98 к большей оперативной памяти, чем ограничено принятым значением. Если такая уловка позволит справиться с проблемой, то, видимо, какую-то из микросхем памяти нужно заменить. А когда в ПК установлено несколько модулей памяти типа SIMM или DIMM, то сначала удалите их, а потом добавляйте по одному и перезапускайте ПК. Делайте это до тех пор, пока не выделите модуль, содержащий негодную микросхему. Затем замените его новым и после устранения проблемы отключите данную опцию — иначе Windows 98 не получит доступа ко всей оперативной памяти вашей системы.

Запретить EMM использовать адреса AOOO-FFFF. Включив эту опцию, можно устранить конфликты с памятью между адаптером и ПЗУ системы, а также вызванные программами, требующими дополнительной памяти (в основном это игры). Если вы не любитель сложных игр, то беспокоиться вам, вероятно, не о чем, ибо схему спецификации дополнительной памяти используют только древние DOS-приложения. Если такая настройка разрешит проблему, то либо сохраните ее (что отнимет память у приложений, не работающих в среде Windows), либо попытайтесь определить область (или области), ответственные за возникновение конфликта. Для этого выключите указанную опцию и добавьте в раздел [386 Enhanced] файла system.ini строку EMMExclude= C400-C7FF E000-EFFF. Обычно конфликты возникают где-то в пределах этих двух областей, однако если вы сумеете идентифицировать все используемые в вашей системе адреса ПЗУ и теневой памяти, то узнаете, какую именно часть области следует исключить.

Запретить быстрое завершение работы. Некоторые приложения «не любят», когда Windows 98 быстро завершает работу, и потому «подвешивают» вашу систему. После включения данной опции будет применяться практикующаяся в Windows 95 более медленная процедура.

Керк Стирс