По оценкам аналитиков Gartner, в 2024 году мировой объем закупок ИТ-товаров и услуг составит 5,1 трлн долл., что на 8% больше, чем в 2023 году. Доля технологий генеративного искусственного интеллекта в общем объеме пока невелика, но инвестиции в технологии ИИ в целом способствуют росту рынка ИТ. Вместе с автоматизацией технологии ИИ позволяют повысить эффективность работы и компенсировать дефицит кадров в ИТ. В сегментах программного обеспечения и ИТ-услуг в 2024 году ожидается рост на 13,8% и 10,4% соответственно, в основном благодаря закупкам облачных технологий. Мировой рынок публичных облачных сервисов в 2024 году вырастет на 20,4%. Как и в 2023 году, факторами роста являются как повышение цен у поставщиков облачных сервисов, так и увеличение использования. В сегменте программного обеспечения важным фактором роста являются закупки средств кибербезопасности.