Объединение технических гуру и руководителей бизнеса, получившее название BizOps Coalition, ставит своей целью наметить пути преодоления разрыва между инвестициями в технологии и бизнес-результатами. Решить этот вопрос призвана предложенная ими инициатива BizOps Manifesto.
Манифест, опубликованный в октябре, содержит 14 руководящих принципов, которые должны помочь компаниям достичь нужных результатов от проектов цифровизации.
В BizOps Manifesto постулируется, в частности, следующее.
— Показателем эффективности реализации инициатив цифровой трансформации являются бизнес-результаты.
— Руководство бизнеса должно принимать обоснованные решения о технологических инвестициях, которые способствовали бы деловому росту, улучшали клиентский опыт, повышали степень вовлеченности сотрудников и максимизировали прибыль.
— Требования необходимо менять часто в зависимости от меняющихся рынка, клиентов и требований бизнеса. Изменения приветствуются даже после начала разработки программного обеспечения.
— Путь к укреплению доверия и уважения лежит через прозрачность, взаимодействие, значимые измерения и общие цели.
Манифест подчеркивает важность «усиления» цифровых решений с использованием средств искусственного интеллекта и машинного обучения, а также повышение качества на каждом этапе процесса создания ценностей цифрового предприятия. Еще одной провозглашенной в манифесте целью является создание инструментов для объединения разобщенных данных и их последующего анализа.
Разрыв между ИТ-организациями и бизнес-подразделениями влечет за собой существенные финансовые потери. Слишком много проектов цифровой трансформации не отвечают провозглашаемым целям, а новые проекты ежедневно запускаются без четкого плана, который гарантировал бы их успех.
Стилистика и само название BizOps Manifesto явно адресуется ко временам создания в 2001 году манифеста Agile Manifesto, в котором были закреплены основные принципы гибкой разработки программного обеспечения. По аналогии с тем, как agile-идеология изменило процесс разработки программного обеспечения, BizOps Coalition рассчитывает, что BizOps Manifesto поможет осуществить необходимые культурные сдвиги в процессе цифровой трансформации.
