Согласно результатам исследования Microsoft, недоверие компаний к искусственному интеллекту уходит в прошлое: 94% руководителей высшего звена, принявшие участие в опросе, считают, что эти технологии важны для решения стратегических задач, причем 37% характеризуют их как «очень важные». Топ-менеджеры уверены, что искусственный интеллект в ближайшие годы улучшит многие сферы их бизнеса, в том числе поможет при внедрении новаций (89%), привлечении и удержании талантливых сотрудников (85%), а также в развитии продуктов (84%). Почти 30% опрошенных организаций уже внедрили эти технологии в ключевые бизнес-процессы и сервисы, а еще 46% готовят пилотные проекты с их использованием. Также 59% руководителей уверены, что благодаря искусственному интеллекту вырастет зарплата сотрудников, а 56% связывают с ним повышение уровня занятости в своей стране или отрасли. Компании наиболее часто используют интеллектуальные решения для прогнозной аналитики, управления операциями в реальном времени, обслуживания клиентов и риск-менеджмента. Респонденты уверены в позитивном влиянии искусственного интеллекта не только на развитие их бизнеса, но и на экономику в целом в течение ближайших пяти лет. По их мнению, он будет способствовать экономическому развитию, повышению продуктивности и инновационности (84%), а также созданию рабочих мест (69%) в их стране и индустрии. В исследовании приняли участие более 400 топ-менеджеров из Франции, Германии, Мексики, Польши, Южной Африки, Таиланда, Великобритании и США.

Источник: Microsoft