Успешные разработки новых продуктов все чаще ведутся под управлением передовых информационных технологий, таких как системы управления жизненным циклом изделия (PLM) и решения, осуществляющие поддержку совместной работы над проектами. Таков один из ключевых выводов исследования, проведенного аналитической службой Harvard Business Review. В его рамках изучались планы компаний по повышению эффективности исследований и разработок, а также роль ИТ в реализации этих планов. Половина предприятий сообщили, что увеличение темпов инновационной деятельности является их приоритетной задачей в 2011 году. Предложения заказчиков и партнеров служат главными источниками идей новых товаров. 55 % компаний применяют ИТ-решения для расширения возможностей совместной работы над проектами с целью повышения эффективности исследований и разработок.
Опрос четко выявил взаимосвязь между эффективным применением ИТ, инновациями и созданием новых продуктов. В целом среди опрошенных только одна компания из пяти оценила свои процессы создания новых продуктов как «хорошие». Однако в организациях, где ИТ-департаменты поддерживают инновации и внедрение новых инструментов, таких как PLM, почти половина представителей высшего руководства высоко оценили свои процессы разработки. С другой стороны, предприятия, не применяющие ИТ для контроля процессов разработки новых изделий либо не удовлетворенные поддержкой таких процессов, гораздо чаще сообщали о неудовлетворительных результатах внедрения новых продуктов. Было выявлено пять наиболее востребованных технологий, обычно применяемых на предприятиях с сильной ИТ-поддержкой и успешной реализацией исследований и разработок: конструирование и инженерный анализ, управление поставщиками, управление требованиями к продукту, управление стратегическим планированием разработок, управление рабочими процессами и изменениями.
