Как выяснили аналитики российской компании GNResearch, немаловажным фактором, сдерживающим рост рынка ИТ-аутсорсинга в России, является невысокий процент осведомленности об услугах центров обработки данных (ЦОД). В исследовании, проведенном летом 2008 года, приняли участие около 2,5 тыс бизнес- и ИТ-руководителей малых и средних организаций, имеющих от 5 до 250 ПК, из всех регионов страны. Об использовании аутсорсинга в сфере ИТ сообщили представители 36% компаний, из них большинство (17%) передают внешней организации обслуживание ПК и ПО, на втором месте (13%) оказалась поддержка серверов и серверных приложений, 7% компаний используют аутсорсинг для поддержки ERP-систем, только 4% обращаются к услугам внешних ЦОД и еще 2% компаний планируют использовать такие услуги в будущем. 46% всех опрошенных вообще не знают, что такое центры обработки данных, причем хуже всего осведомлены оказались бизнес-руководители малых компаний (63%). Только 2% организаций имеют определенные планы передачи обслуживания своей ИТ-инфраструктуры во внешний ЦОД и еще 9% осознают такую потребность, в том числе для удаленного резервного копирования и хранения информации, аренды или размещения серверов, создания резервного ИТ-центра.
Что передают на аутсорсинг
