Кто ответит за аутсорсинг?

24.08.2005

Аналитиков компании Forrester Research интересовал вопрос, кто в компании, как правило, берет на себя ответственность за принятие решения о передаче части функций ИТ-службы на аутсорсинг. В опросе приняли участие менеджеры 115 североамериканских компаний.

В какой степени бизнес-подразделения компании вовлечены в процесс определения инициатив по ИТ-сервисам и возможности их финансирования?