IBM и Nortel выпустили новое решение для обеспечения гарантированного качества сервиса, сочетающее в себе ПО IBM Tivoli Netcool Carrier VoIP Mana ger и пакет услуг Nortel в области организации и интеграции сетей. Новое решение призвано улучшить информируемость о состоянии и контроль над комплексной сетевой инфраструктурой, основанной на технологиях и оборудовании разных поставщиков. Это решение позволит провайдерам телекоммуникационных услуг более оперативно определять и устранять проблемы, влияющие на производительность их сетей, сокращать расходы на техническую поддержку и повышать уровень обслуживания.