Cisco сообщила о новых инициативах, направленных на усиление ее позиций в секторе коммуникационных систем для малых предприятий.
Корпорация собирается выпустить коробочное решение начального уровня Cisco Smart Business Communications System (интеллектуальная система для бизнес-коммуникаций). Для продвижения продуктов этой серии Cisco планирует изменить свою партнерскую программу, пополнив ее статусом Select Certification и специализацией для рынка малого и среднего бизнеса SMB Specialization.
Малый коммуникационный комплект
Smart Business Communications System включает в себя новые аппаратные продукты Cisco, а также выпущенные ранее и дополняющие друг друга интегрированные приложения для организации унифицированных коммуникаций и системного управления. Базовым компонентом Smart Business Communications System является коробочное решение «все в одном» Cisco Unified Communications 500 Series. Эта платформа способна обслуживать 8–16 офисных сотрудников небольших предприятий. Осенью Cisco обещает представить модификации Cisco Unified Communications 500 Series, рассчитанные на 32 и 48 абонентов.
По сути, платформа 500 Series представляет собой стандартный маршрутизатор Cisco начального уровня, адаптированный к применению в сетях малых предприятий. В «коробку» интегрирована малая IP-УАТС, основанная на протоколах H.323 и SIP, с функциями голосовой почты. Система оснащена встроенными механизмами безопасности, поддержки видеоприложений и базовых сервисов передачи данных, в том числе доступа к Internet, IP-VPN и др. Такая комбинация позволит небольшим компаниям удовлетворить максимум их коммуникационных потребностей. Между тем платформа 500 Series не поддерживает мобильность пользователей и контроль над присутствием — эти функции полностью реализованы лишь в системе старшей версии Unified Communications Manager-Business Edition, рассчитанной на 100–500 пользователей.
Аппаратная часть Cisco Unified Communications 500 Series дополнена программными инструментами Unified Communications Manager Express и Unity Express. Опционально в систему встраивается модуль Wi-Fi, благодаря чему на базе платформы 500 Series можно построить компактную WLAN. Кроме того, по желанию заказчика Cisco Unified Communications 500 Series оснащается приложениями, повышающими эффективность групповой работы (обеспечиваются возможности обмена сообщениями, персональной настройки маршрутизации звонка т.п.).
Инфраструктурным элементом Smart Business Communications System является коммутатор Cisco Catalyst Express 520 с режимом поддержки питания от сети Ethernet (Power over Ethernet, PoE). На базе такого устройства небольшое предприятие сможет оперативно развернуть у себя полноценную локальную сеть. А если заказчик хочет обеспечить внутри офиса мобильный доступ к данным, он может воспользоваться системой Cisco Mobility Express Solution, включающей в себя точки доступа Cisco 521 Wireless Express Access Point и контроллеры Cisco 526 Wireless Express Mobility Controller. Эти дополнительные элементы Smart Business Communications System позволяют создать беспроводную локальную сеть, динамически оптимизирующую зону покрытия.
В Cisco подчеркивают, что новое решение для малых предприятий легко конфигурируется и управляется благодаря специальным программным инструментам, входящим в комплект поставки. Одним из них является Configuration Assistant, использующий встроенную технологию Cisco Smart Assist для обеспечения функциональности plug-and-play.
Если же малое предприятие не в состоянии самостоятельно управлять своей коммуникационной системой, оно может воспользоваться услугами удаленного администрирования. С этой целью производитель предлагает партнерам (прежде всего, телекоммуникационным провайдерам) Cisco Monitor Director — инструментарий централизованного управления клиентскими системами в упреждающем режиме. Cisco Monitor Director тесно интегрирован с Monitor Manager, который устанавливается на стороне заказчика и поддерживает полномасштабный мониторинг его сети с выдачей аварийных предупреждений и уведомлений.
В тисках конкуренции
В Cisco осознают, что новый продукт нацелен на высококонкурентный сегмент рынка, в котором прочно закрепились Panasonic, Samsung, LG-Nortel и многие другие именитые и малоизвестные производители. Поэтому корпорация решила адаптировать свою партнерскую программу: впервые за 10 лет она объявила о введении новой сертификации и специализации по сегментам рынка (SMB Specialization). Эти нововведения должны обеспечить рост числа партнеров, дифференциацию их бизнеса, усиление позиций на рынке средних и малых предприятий.
«Действительно, Cisco Unified Communications 500 Series представляет собой продукт «а-ля офисная АТС Panasonic». Он и предназначен для рынка, на котором сегодня активно работают производители, подобные Panasonic», — соглашается менеджер по развитию бизнеса Cisco Systems Павел Теплов. По его мнению, основной канал продвижения Smart Business Communications System могут сформировать российские операторы и сервис-провайдеры. «Им будет легко продавать наше коробочное решение, заинтересовывать клиентов новыми возможностями системы и получать дополнительные доходы от услуг удаленного администрирования», — добавил Теплов.
Партнеры Cisco смогут заказывать систему Smart Business Communications System через дистрибьюторов с июня 2007 года. В США эти системы будут стоить от 699 долл. за рабочее место, причем в состав решения войдут все элементы инфраструктуры с функционалом Cisco Unified Communications и телефонами Cisco Unified IP Phone.