Свой вклад в популяризацию услуг Tripple Play внесли представители всех сегментов телекоммуникационного рынка, от операторов «последней мили» до поставщиков инфрастуктуры сетей и видеоконтента. Теперь наступила очередь производителей систем поддержки операционной деятельности (OSS) и биллинга.
Московский офис компании Amdocs пригласил в нашу страну директора по развитию направления IPTV Алона Меллера, который встретился с представителями специализированных изданий и заказчиками. Он поведал журналистам о причинах, заставивших Amdocs обратить внимание на этот формирующийся рынок услуг.
Ключевая причина — слияние сферы кабельного телевещания и классического телекоммуникационного бизнеса. Оно неизбежно приведет к созданию оператора нового типа — поставщика интегрированных развлекательных и коммуникационных сервисов.
Первым шагом на этом пути стало увеличение пропускной способности абонентских линий за счет использования технологий DSL и FTTx. Качественное улучшение скоростных характеристик доступа к Сети отразилось на структуре потребностей конечных пользователей. Согласно результатам опроса, проведенного аналитическим агентством Adventis, среднее время их работы в Сети увеличилось с 11 (при подключении dial-up) до 16 (при соединении ADSL) часов в неделю.
Другой особенностью нынешнего этапа развития отрасли является укрупнение действующих в ней игроков. Операторы активно объединяют фиксированные и мобильные сети, чтобы иметь возможность предлагать разным категориям абонентов единый набор мультимедийных услуг. Укрупнение кабельных компаний, которое отчетливо прослеживается и в нашей стране, позволяет им сохранять конкурентные преимущества на фоне растущего давления телекоммуникационных провайдеров.
Какой бы лагерь поставщиков услуг ни выиграл в борьбе за потребителя, очевидно одно: в ближайшее время их бизнес будет расти не за счет традиционной телефонии и передачи данных, а благодаря опережающему спросу на услуги IP-телевидения и пакетной передачи голоса. Аналитики OSS Observer прогнозируют, что в ближайшие несколько лет среднегодовое увеличение объемов выручки операторов (CAGR) от продажи услуг IPTV составит 61%, а от VoIP — 47%.
В этой ситуации Amdocs видит себя не просто поставщиком биллинговых решений, а разработчиком промежуточного ПО, «склеивающего» уровень управления сетевыми услугами с уровнем поддержки обслуживания клиентов. На этом слое промежуточного ПО базируются системы биллинга и модули, отвечающие за взаиморасчеты операторов с контент-провайдерами и рекламодателями.
Алон Меллер и его коллеги наглядно показали, как можно организовать разные сценарии предоставления видеоуслуг, используя гибкие настройки комплексной OSS-платформы Amdocs. Во время демонстрации возможностей управляющего ПО особо отмечалось, что сами серверы, отвечающие за биллинг и доставку контента, находятся в лондонском офисе компании, и соединение с ними осуществляется по IP-сети.
Система действительно справилась со всеми причудливыми запросами «клиента», будь то трансляция фильмов в режиме реального времени, отложенный показ, подписка на просмотр фильмов в виртуальном кинозале, просмотр рекламного ролика и получение за это бонуса. Как отметил вице-президент Amdocs Яков Кауль, при реализации концепции Tripple Play основная сложность кроется не в технической стороне дела, а в выборе успешной стратегии, которая оправдает ожидания сервис-провайдеров.
Здесь не обойтись без участия профессиональных консультантов, знающих тонкости операторского бизнеса. Однако прежде, чем приступать к консультациям, представителям зарубежных компаний не помешало бы более детально изучить состояние местного рынка. Иначе их аналитические сентенции, в соответствии с которыми платным телевидением пользуются около 30% населения, будут вызывать лишь ироническую усмешку.
Текущие временные затраты онлайновых пользователей
Потребности Internet-пользователей в цифровых развлечениях уже сегодня превосходят нужду в получении информации из Сети.
