Тенденции Digital Signage — 2017

Прародителями современных систем Digital Signage можно считать неоновые вывески для рекламы товаров, которые появились в 20-е годы прошлого века. За прошедшие почти сто лет технологии кардинально изменились, на смену аналоговым пришли цифровые решения, а в последнее десятилетие бурному развитию решений Digital Signage способствовало применение современных информационных технологий. Если, будучи в большом городе, вы выйдете из Интернета, оторвавшись от экрана смартфона или планшета, то сразу попадете в мир информационно-рекламных вывесок. Они окружают нас повсюду: на улицах и в транспорте, в банках и музеях, в медицинских учреждениях и на спортивных объектах, ну и конечно, в торговых центрах.

Видеостена из 140 изогнутых 55-дюймовых OLED-панелей LG Electronics установлена в международном аэропорту Инчхон в Южной Корее. Дисплеи OLED построены на основе органических светодиодов, излучающих свет при прохождении через них электрического тока

Консалтинговая компания invidis consulting регулярно отслеживает состояние рынка Digital Signage в России. Опрашивая ведущих игроков рынка, ее эксперты вычисляют соответствующий индекс бизнес-климата (Digital Signage Business Climate Index). Если еще в начале 2016 года этот показатель находился на негативном уровне (–3,56), то к концу года он существенно улучшился — до уровня 42,30. Как отмечается в исследовании invidis consulting, «текущая ситуация на рынке оценивается игроками, принявшими участие в опросе, как «очень хорошая», в течение следующих шести месяцев на рынке решений и услуг Digital Signage ожидается стабильность».

Студия телекомпании NBC в олимпийском Рио-де-Жанейро была оборудована впечатляющими видеостенами компании Leyard, составленными из LED-панелей. В общей сложности было задействовано 333 дисплея разного размера

Из модулей CarbonLight CLA размером 250 х 250 мм и массой всего 2 кг (шаг пикселя 1,5 и 1,9 мм) можно создавать вогнутые, выпуклые или волнообразные видеостены HD LED. Такая возможность обеспечивается использованием в качестве каркаса для LED-модуля специального композитного материала на основе углеродных волокон

РЫНОЧНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ

Главной тенденцией на российском рынке Digital Signage в 2017 году эксперты называют усиление конкуренции. Это вполне естественное следствие улучшения бизнес-климата в данной области. Повышение уровня конкуренции связано и с выходом на этот рынок большого количества игроков из других сегментов. Традиционно системами Digital Signage занимались поставщики профессиональных дисплеев и компании, специализирующиеся на аудиовизуальных технологиях (АВ). Однако по мере конвергенции АВ и ИТ, на них обратили внимание и крупные ИТ-интеграторы.

«Основную тенденцию, которую выделила наша компания в области Digital Signage, можно охарактеризовать одним словом — экономия» Гарик Симонян, WINGS Solutions

Как показало исследование invidis consulting, возрастающим спросом на рынке Digital Signage в 2017 году будут пользоваться бюджетные решения. Это и понятно с учетом не самой лучшей экономической ситуации в стране. «Основную тенденцию, которую выделила наша компания в области Digital Signage, можно охарактеризовать одним словом — экономия, — говорит Гарик Симонян, технический директор компании WINGS Solutions. — Мы видели, как резко сокращались бюджеты на проекты, оборудование заменялось на более доступные по цене аналоги, сокращалось количество закупаемых лицензий, а многие крупные проекты были отложены до «лучших времен«».

Но, несмотря на экономические сложности, прошедший 2016 год внушил оптимизм большинству экспертов, работающих в сфере Digital Signage. По словам Александра Пивоварова, руководителя соответствующего направления в компании Auvix, в последнее время клиенты все больше осознают потенциал Digital Signage, что выражается в повышении спроса. Так, несмотря на непростую рыночную ситуацию, у Auvix продажи по данному направлению показывают уверенную динамику (в 2016 году рост примерно на 30% по сравнению с 2014-м, по сравнению с 2015 годом он еще больше). Топ-лист вертикальных рынков — потребителей систем Digital Signage, по данным Auvix, остался неизменным: это корпоративные коммуникации, ретейл и транспортная отрасль.

Александр Пивоваров отмечает рост числа инсталляций систем Digital Signage на производственных площадках, где информационные панели используются для отображения KPI, статусов, графиков и таблиц, а также повышение внимания к интеграции Digital Signage с другими ИТ-системами (см. врезку «Проекты»). Кроме того, он указывает на то, что все больше крупных проектов ориентируются на использование встроенных плееров. «Если два года назад встроенные медиаплееры имели примитивный функционал, то сегодня они представляют собой мощную платформу, на базе которой можно создавать сложные решения», — говорит эксперт из Auvix.

По мнению Николая Валюженича, генерального директора компании Interactive Multimedia Solutions (IMS), по уровню развития рынка систем Digital Signage Россия отстает от США и Европы на 8–10 лет. «Последние годы мы наблюдаем увеличение спроса на технологии Digital Signage, характерное для начала XXI века на Западе. В прошедшем году наши заказчики — как интеграторы, так и конечные пользователи — интересовались системами Digital Signage гораздо больше, чем в 2015-м», — отмечает он.

«Нас особенно радует рост числа инсталляций Digital Signage на заводах и производствах, где информационные панели используются для отображения KPI, статусов, графиков и таблиц» Александр Пивоваров, Auvix

По словам гендиректора IMS, основными потребителями решений Digital Signage стали музеи, транспортные компании, банки (подробнее см. врезку «Проекты»). Магазины, активные покупатели технологий Digital Signage в прошлые годы, в 2016-м немного сбавили темпы. Данное явление Николай Валюженич связывает прежде всего с упадком самого ретейла: год был не самый удачный из-за уменьшения потребительского спроса. При этом новые магазины международных брендов, которые открываются в Москве, все равно стремятся к использованию Digital Signage в том или ином формате.

«Системы Digital Signage получают распространение не только в сфере рекламы, но и для информирования людей в таких отраслях, как спорт, здравоохранение, образование, — отмечает Алексей Уляшкин, начальник проектного бюро компании «Делайт 2000». — Компании также стали активнее использовать Digital Signage для своих внутренних нужд (информирование сотрудников и гостей о внутрикорпоративных и других важных событиях)».

Перечисляя отрасли, где в последнее время активно внедряются системы Digital Signage, Денис Савельев, директор по продажам компании Dismart, помимо банковского и медицинского секторов, называет автомобильный. «Например, компания KIA приняла решение о том, что вся дилерская сеть должна быть оснащена системами Digital Signage, а не только салоны в городах-миллионниках», — рассказывает он.

«Сегодня даже смартфоны поддерживают 4К, что уж говорить о профессиональных рекламных и информационных системах. По нашим прогнозам, в системах Digital Signage в течение 2–3 лет 4K полностью вытеснит HD-формат» Николай Валюженич, IMS

Многие эксперты отмечают, что все большая часть запросов заказчиков, связанных с Digital Signage, касается внедрения корпоративного телевидения (IP TV). «Данный ИТ-инструмент хорош тем, что позволяет выстроить эффективный канал коммуникации внутри компании — оперативно и единовременно транслировать, например, в территориально распределенных офисах актуальную информацию, — рассказывает Алексей Волков, руководитель направления аудиовизуальных комплексов компании ‘‘Крок’’. — Маловероятно, что все сотрудники каждый день изучают новости на сайте своей компании или с завидной регулярностью читают внутренние бюллетени, а вот от экранов с Digital Signage никуда не денешься, если они грамотно расположены в местах повышенной проходимости — там, где глазу легко «зацепиться за контент», — на входе в офис, в лифтовых холлах и коридорах, в переговорных комнатах, в столовых и кафе. Более того, перевод корпоративных коммуникаций в цифровой формат позволяет существенно сэкономить на бумажных носителях: листовках, плакатах, флаерах и пр.».

«Чтобы донести актуальную информацию до сотрудников, службы внутренних коммуникаций используют Digital Signage, в том числе для показа персонализированной информации. Массово внедряется автоматизация представления бизнес-показателей на экранах: KPI, производительность смены, выполнение плана, показатели выработки относительно других смен, лучшие работники, дни рождения и т.д. Такие проекты были внедрены на предприятиях ‘‘СИБУРа’’, Mondi, Mars и т.д.», — делится информацией Денис Савельев

СРЕДСТВА ОТОБРАЖЕНИЯ

На различных выставках уже широко демонстрируются дисплеи с разрешением 8K (порядка 8 тыс. пикселей по горизонтали). Однако высокая стоимость пока остается непреодолимым препятствием на пути внедрения таких продуктов. Вместе с тем ценовой барьер для дисплеев 4K (4 тыс. пикселей по горизонтали), похоже, уже преодолен, и они пользуются все большей популярностью. Когда такие дисплеи появились на рынке, их цена тоже была очень высокой, однако за прошедшие два года они существенно подешевели, тогда как число и разнообразие предложений на рынке выросли. Собственно говоря, в области бытовой техники телевизоры Ultra HD (с разрешением 4K) уже доминируют на полках в магазинах. Очевидно, что технику с таким разрешением все активнее будут использовать и в профессиональных проектах Digital Signage, особенно в тех из них, где важно качество изображения.

Согласно прогнозу, который дает Николай Валюженич, в течение двух-трех лет 4K полностью вытеснит формат HD. В целом, говоря о развитии средств отображения, эксперт из IMS отмечает повышение яркости, увеличение диагонали (в рамках одного из проектов специалистами IMS недавно был установлен экран 98″), сужение рамок дисплеев (стандартом межпанельного шва сегодня считается 1,8 мм). Доля сенсорных панелей во всем многообразии дисплеев составляет примерно 10–20%, при этом они становятся дешевле, производительнее и надежнее.

Дисплеи 3D также активно совершенствуются, и на рынке уже несколько лет присутствуют автостереоскопические экраны, трехмерное изображение на которых можно видеть без специальных очков. Однако в реальных проектах они используются крайне редко. Главные проблемы — трудности создания контента 3D и высокая стоимость решений. Тем не менее при устранении этих препятствий 3D-системы имеют неплохую перспективу для применения в системах Digital Signage.

В последние годы достигнут большой прогресс в технологиях светодиодных (LED) экранов: существенно уменьшен шаг пикселя — до 0,9 мм для плоских и до 1,5 мм для изогнутых дисплеев. При этом стоимость решений также снижается. Здесь сразу необходимо внести пояснения: в бытовой технике LED-дисплеями часто называют обычные ЖК-дисплеи с LED-подсветкой. Корректнее употреблять термин «LED-экран» в отношении устройств отображения, в которых светодиоды используются в качестве пикселей для передачи визуальной информации. Именно в таком смысле этот термин употребляется в данной статье.

Преимуществ у светодиодных экранов много: более высокая яркость, малая толщина (на рынке представлены модели глубиной несколько миллиметров), энергоэффективность, длительный срок службы и т. д. Такие экраны могут быть различного размера и формы, в том числе больших размеров (до сотен метров в ширину и высоту), а также с нестандартным соотношением ширина/высота. Поскольку яркость отдельных светодиодов можно индивидуально регулировать, соответствующие экраны обладают более высоким уровнем контрастности. Еще один важный аспект — хорошая ремонтопригодность: даже при повреждении части пикселей экран можно нормально использовать, а при возможности — заменить только поврежденный участок.

«В 2016 году значительная часть запросов заказчиков применительно к Digital Signage была связана с внедрением корпоративного телевидения, IP TV» Алексей Волков, «Крок»

Неудивительно, что эксперты высоко оценивают перспективы все более широкого применения LED в системах Digital Signage. «Светодиодные экраны захватывают рынок, меняя подход к оформлению пространства. Экраны становятся гибкими и могут принимать практически любую форму и вид: шар, куб, зигзаг. Нестандартные гибкие поверхности особенно актуальны для ретейла, для создания вау-эффекта в борьбе за внимание покупателей», — говорит Алексей Волков.

Эксперты также высоко оценивают потенциал роста спроса на видеостены. К таким проверенным годами преимуществам этих решений, как эффектность и эффективность, добавились также простота и доступность технологий организации видеостен. Даже несмотря на высокую цену, видеостена, состоящая из нескольких средств отображения, конечно, обойдется дешевле, чем дисплей размером со стену, и при этом предлагает более гибкие возможности по воспроизведению контента.

«Видеостены становятся обязательным (must have) инструментом для телестудий, ситуационных центров и многих других областей, — рассказывает Николай Клочков, главный инженер IMS. — Установленные на ресепшен, они являются эффектным решением для информирования сотрудников и деловых партнеров, укрепления собственного бренда, создания уникальной атмосферы. Промышленные предприятия также обращаются за видеостенами — для них это удобное и наглядное средство отображения инженерных схем».

Когда видеостены появились в 80-х годах прошлого века, серьезные технические сложности представляла синхронизация контента, воспроизводимого на составляющих стену дисплеях. По сути, было два варианта построения видеостены. Первый — использование очень дорогих тогда компьютеров, способных разделять и синхронизировать контент. Второй — предварительное разделение контента и воспроизведение его на отдельных плеерах, каждый из которых подключался к конкретному дисплею. Оба варианта — сложные и дорогостоящие.

Сегодня, в том числе благодаря удешевлению и повышению мощности вычислительной техники, разделение контента между множеством составляющих видеостену дисплеев — задача несложная. Существует множество вариантов построения видеостен, в том числе вполне бюджетные. Так, в качестве контроллера можно использовать обычный сервер, построенный на архитектуре Intel, но с дополнительными платами захвата и вывода изображения. Более надежное и производительное (но и более дорогое) решение — специализированный аппаратно-программный комплекс. Помимо централизованного контроллера, можно использовать и распределенную архитектуру, когда каждому дисплею выделяются по одному устройству захвата и плееру. При этом для связи между компонентами можно задействовать обычную ЛВС, что позволяет снизить общую стоимость проекта.

Широк и выбор вариантов для отображения информации на видеостене. Пожалуй, наибольшую популярность приобрели видеостены из LCD-панелей, чему в немалой степени способствовало снижение их стоимости. Другой вариант — видеостены из проекционных видеокубов, которые обычно применяют в тех ситуациях, когда к системе отображения предъявляются самые высокие требования. Перспективным является и построение видеостен из светодиодных (LED) экранов. (Подробнее о технологиях построения видеостен см. в статье автора «AV для ситуационных центров» в майском номере «Журнала сетевых решений/LAN» за 2014 год.)

ОБЛАЧНЫЕ МОДЕЛИ

Какие имеются возможности экономии при создании систем Digital Signage? Самые очевидные — это поиск более дешевых продуктов, в первую очередь в каталогах китайских производителей, а также урезание функциональности решения и отказ от «излишеств» (см. врезку «Как можно сэкономить при создании системы Digital Signage»). Еще одна возможность сократить расходы — использование уже упомянутых выше интегрированных плееров класса «система на чипе» (System on Chip, SoC). В случае построения видеостен возможность экономии обеспечат уже упомянутые контроллеры на основе стандартных серверов.

Существенно снизить капитальные затраты при организации системы Digital Signage поможет применение облачных моделей, хорошо известных в мире ИТ. Здесь могут быть использованы различные варианты. Например, вместо собственных систем хранения контента можно задействовать облачное хранилище по модели «инфраструктура как сервис» (IaaS). Это позволит без труда масштабировать объем хранимых данных, платя только за те ресурсы СХД, которые реально необходимы в данный момент. Виртуальную инфраструктуру IaaS можно задействовать и для развертывания ПО управления контентом. Другой вариант — использование из облака системы управления контентом по модели «ПО как сервис» (SaaS). При переходе на облачные модели необходимо принять во внимание множество факторов, включая вопросы безопасности и качества каналов связи с Интернетом. Кроме того, следует помнить, что сэкономленные капитальные инвестиции (CAPEX) будут расходоваться при эксплуатации систем (OPEX), поэтому важно сравнить общую стоимость владения (TCO) исходя из расчетного горизонта планирования бизнес-модели использования системы Digital Signage.

Алексей Волков из компании «Крок» отмечает возросший интерес заказчиков к облачным сервисам Digital Signage, когда, например, они устанавливают у себя средства отображения информации, а услугу управления контентом получают по подписке, то есть за ежемесячную абонентскую плату. Это удобнее и дешевле в краткосрочной перспективе, считает специалист интегратора.

Николай Клочков из IMS описывает следующие возможные сценарии применения различных решений по управлению контентом, включая облачные. Если задача — оснастить один магазин, то при желании достаточно приобрести один плеер и просто менять SD-карты, при этом сеть никак не задействуется. Если плееров уже с десяток и они находятся в одном ТЦ, контентом можно управлять через локальную сеть. Если в 20 магазинах по 10 плееров, то удобнее использовать облако, поскольку так проще систематизировать устройства (распределить их по группам: например, в группу «Магазин 1» войдут десять плееров, в группу «Магазин 2» — 3 плеера и т. д.) и осуществлять мониторинг их работы. «При этом если плееров менее 30, то выгоднее оформить подписку, а если их 30 и более, то имеет смысл приобрести облачное ПО, установить его на свой сервер и больше никогда не платить за подписку, как поступили такие крупные компании, как «Такко Фэшн» и «Иль Де Ботэ»», — рассказывает специалист IMS.

«Наши клиенты предпочитают приобретать ПО для управления контентом в собственность. Для банков облачные решения не подходят по причинам, связанным с безопасностью, крупные компании предпочитают иметь продукт у себя на балансе и не зависеть от внешнего контрагента» Денис Савельев, Dismart

Но облачные модели в целом в России пока не очень популярны. « На текущий момент все наши клиенты предпочитают приобретать программное обеспечение для управления контентом в собственность. Для банков облачные решения не подходят по причинам, связанным с безопасностью, тогда как крупные компании предпочитают иметь продукт у себя на балансе и не зависеть от внешнего контрагента», — говорит Денис Савельев.

«Наша компания в первую очередь ориентирована на проекты с большим количеством экранов, а такие заказчики обычно хотят размещать все на своих серверах и в своих облаках, — рассказывает Гарик Симонян. — В мире есть много достойных поставщиков, которые предоставляют облачный сервис Digital Signage по очень демократичным ценам, но до недавнего времени мы этот рынок для себя серьезно не рассматривали. Но ситуация с курсом валют увеличила количество обращений в нашу компанию, и мы решили серьезно заняться этим направлением».

СЕТЕВАЯ ИНФРАСТРУКТУРА

Еще один потенциальный способ экономии — использовать для связи между элементами системы Digital Signage обычную ЛВС, которая может быть уже развернута на объекте. Игорь Калинин, директор по маркетингу компании «Колан», отмечает тенденцию активного перевода средств трансляции контента в системах Digital Signage на сетевые технологии. При этом, по его опыту общения с клиентами, даже специалисты не всегда понимают разницу между различными решениями, применяемыми в системах трансляции видеосигнала. Зачастую распределение контента от источника к устройствам отображения по витой паре воспринимается как сетевое решение с передачей по IP, хотя на самом деле здесь возможно множество различных вариантов.

«Мы наблюдаем активный перевод трансляции контента в системах Digital Signage на сетевые технологии в среде LAN» Игорь Калинин, «Колан»

Специалист компании «Колан» выделяет три основных подхода к передаче сигналов по «витой паре». Первый — аналоговая передача с использованием кабелей с витыми парами как физического носителя. В этом случае задействуется только физическая среда (СКС), но никак не технология Ethernet. Преимущества аналоговой передачи — в ее низкой стоимости при достаточно большой дальности: возможна доставка видео на расстояния до 300 м, но при увеличении дальности поддерживаемое разрешение видео, конечно, снижается. Недостатков у этого варианта гораздо больше: это и чувствительность к внешним помехам (при использовании неэкранированной (UTP) проводки), и возможность передачи по одному кабелю только одного АВ-потока, и поддержка только топологии «точка — точка» (для подключения двух и более мониторов требуются повторители сигнала) и т. д.

Второй подход — использование технологии HDBase-T. Это уже цифровая передача видео по проводке UTP/FTP. Данная технология реализуется, если так можно выразиться, «параллельно» Ethernet. Дело в том, что при использовании HDBase-T, помимо несжатого видео высокого разрешения, по той же кабельной проводке можно передавать другие сигналы, включая: аудио; кадры Ethernet со скоростью 100 Мбит/с; управляющие сигналы RS-232 и инфракрасные; USB 2.0, а также электропитание (до 100 Вт). HDBase-T также функционирует по каналам «точка — точка» и через стандартные коммутаторы Ethernet «не проходит».

Третий подход — это собственно трансляция по сети Ethernet. Здесь также возможны разные варианты. Одними из первых трансляцию АВ-сигналов по IP предложили производители IP KVM. В этом случае используется стандартная сеть Gigabit Ethernet с достаточно широкой полосой пропускания. Однако системы KVM ориентированы на передачу статических изображений и обеспечение гарантированного канала управления, а потому они не очень хорошо подходят для доставки динамической картинки.

Другой вариант — использование проприетарных решений, специально разработанных для доставки видео. В качестве примера такого решения Игорь Калинин приводит систему TNTv. Это решение, работающее по локальной сети Gigabit Ethernet, поддерживает практически неограниченное количество источников и устройств отображения, произвольную коммутацию сигналов, а также транскодирование видеопотока (скажем, интерфейс источника сигнала может быть аналоговым, а устройства отображения — цифровым, или наоборот). Главный недостаток такого решения — проприетарный (закрытый) протокол передачи данных.

Существует и стандартизованный вариант решения по передаче мультимедиа по сети Ethernet. Это технология AVB (Audio Video Bridging), о которой подробно рассказано в статье «Как работает AVB», опубликованной в январском номере «Журнала сетевых решений/LAN» за 2014 год. Для доставки видео по локальной сети можно использовать и стандартные технологии H.264 и H.265, оптимизированные для территориально распределенных сетей (WAN) и работающие поверх IP. Кодеки H.264 и H.265 разрабатывались в первую очередь для не самых скоростных WAN-каналов, поэтому в них реализовано сильное сжатие видео, в отличие от решений для локальных сетей, в которых видео часто передается вообще несжатым.

Если говорить о доставке видео по территориально распределенным сетям, то здесь сети IP уже стали практически безальтернативным вариантом, причем активно используются технологии многоадресной передачи (мультикаст) и VPN. «Первая позволяет передавать информацию неограниченному числу участников (вся нагрузка при этом перекладывается с сервера на сеть передачи данных, и здесь уже неважно, какое количество плееров подключено к системе — 10 или 10 000), вторая — объединять экраны, расположенные в разных географически удаленных объектах, в различные группы по типу транслируемого контента», — объясняет Алексей Волков из компании «Крок».

ИНТЕРАКТИВНОСТЬ

Динамические цифровые вывески должны, по задумке, привлекать большее внимание пользователей по сравнению со своими статическими предшественниками. Последние годы много говорят об интерактивности, то есть о возможности пользователя взаимодействовать с системой Digital Signage.

По словам Гарика Симоняна, в проектах, реализованных WINGS Solutions, доля интерактивных систем не так велика, как хотелось бы. Он объясняет это в первую очередь тем, что такие проекты требуют бо`льших усилий со стороны заказчика: «Одно дело — просто организовать вещание с экрана на стене, а другое дело — спроектировать удобный и красивый интерфейс для взаимодействия с пользователями. Необходимы более сложная интеграция, продумывание автономной работы (пока очень актуально для России), обеспечение безопасности и конфиденциальности и т. д.»

«Заказчики стараются уйти от банальных решений по развешиванию экранов» Алексей Уляшкин, «Делайт 2000»

Как отмечает Алексей Уляшкин, современная интерактивная система — это не просто ЖК-панель с сенсорным экраном. Это может быть видеостена с многопользовательским интерфейсом, средства слежения за положением зрителя (например, часть контента может перемещаться по экранам, сопровождая зрителя), система управления жестами, а также решения, обеспечивающие взаимодействие со зрителями с помощью их персональных мобильных устройств (смартфонов).

Одним из наиболее перспективных способов взаимодействия между системами Digital Signage и пользователями, как считают многие эксперты, должно стать применение маячков (Beacon), использующих технологию Bluetooth с низким энергопотреблением (Low Energy, LE). Радиус действия таких маячков составляет от нескольких сантиметров до нескольких десятков метров. Маячок фиксирует появление мобильного устройства в своей «зоне обслуживания» и передает ему (в специальное приложение) свой идентификатор. Затем приложение обращается к серверу, который отправляет сообщения с привязкой к конкретному маячку. Это могут быть обычная реклама или, например, купон на скидку в магазине, к которому приблизился пользователь. Если приложение на мобильном устройстве выключено, то при приближении к маячку оно может быть автоматически открыто.

Такое приложение также может отправлять данные о пользователе на сервер. Но, учитывая потенциальные проблемы со сбором личной информации, далеко не все компании, использующие технологию маячков, задействуют эту возможность. Пользователи не горят желанием делиться своими данными, а именно их получение и анализ существенно повышают эффективность решения.

Серьезная проблема использования технологии маячков — высокая стоимость. Да, отдельный маячок обойдется недорого, однако построение сети таких маячков, интеграция с серверами и приложениями могут оказаться очень затратным проектом.

Одной из интересных тенденций является встраивание маячков в медиаплееры системы Digital Signage. Это сделала компания BrightSign. Как отмечает Николай Клочков, использование функции BrightBeacon обеспечивает двунаправленную передачу информации между системами Digital Signage и мобильным устройством потенциального покупателя, находящегося в зоне действия конкретного плеера. Например, посетитель магазина может на экране выбрать понравившийся ему товар, «сохранить» его описание у себя на телефоне и приобрести товар на кассе.

Тенденции Digital Signage — 2017

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ХАРАКТЕРИСТИК ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

В системах безопасности сегодня все активнее используются технологии распознавания лиц и идентификации людей. Они могут применяться и в торговых центрах. Распознавание клиентов на входе в магазин позволит индивидуально приветствовать постоянных покупателей, предлагая им особые условия, «вычислять» нежелательных персон из черного списка, отслеживать соответствие между перемещениями пользователей и набором реально сделанных покупок и т. д. Собранные данные позволят выявлять изменения в трафике продаж и потребительских предпочтений, а также создать более полную базу данных по покупательским привычкам каждого потребителя или группы потребителей.

Но в системах Digital Signаge, как правило, сложные технологии распознавания лиц и идентификации людей не применяются. Владельцам таких систем часто бывает достаточно определить возраст, пол, расовую принадлежность и другие общие характеристики пользователя, который находится в непосредственной близости от экрана Digital Signage, оснащенного умной камерой. (Чтобы не нарушать неприкосновенность частной жизни, сведения о конкретных пользователях в таких системах обычно не хранятся.) Использование этих данных дает возможность определить, насколько адекватно показываемый на экранах контент соответствует аудитории, и подстраивать этот контент.

«Современное ПО позволяет довольно точно распознать пол, возраст, эмоции, но сегодня оно мало востребовано, поскольку пока не найдена эффективная концепция использования полученной информации. Сведения о том, что за месяц магазин посетили, к примеру, 10 тыс. женщин и 9 тыс. мужчин, малоинформативны. Дополнительную информацию (время нахождения посетителя в зале, «глубину просмотра», выявленные предпочтения и пр.) пока сложно интерпретировать и использовать для достижения бизнес-результатов», — считает Николай Клочков из IMS.

«Системы видеоаналитики в Digital Signage пока что остаются больше пиаром. Успешных массовых проектов с их использованием для Digital Signage я не встречал, — рассказывает Александр Пивоваров. — Сейчас ряд компаний активно экспериментируют с автоматической идентификацией клиентов. Если это направление окажется удачным, то следующим этапом будет интеграция с системами Digital Signage, но не наоборот».

Как нам сообщили в «Крок», технологии определения пола человека, стоящего перед экраном, эта компания уже применила в некоторых проектах — в частности, для одного крупного российского банка. «Это очень перспективный подход, который уже активно используется за рубежом, а в России только набирает обороты, — считает Алексей Волков. — Думаю, что в ближайшие несколько лет решения, позволяющие распознавать не только пол, возраст, но и настроение посетителей, произведут настоящую революцию на рынке».

В целом системы Digital Signage, относившиеся некогда исключительно к АВ-сегменту, стремительно обогащаются современными технологиями из «мира ИТ», такими как анализ данных (в том числе Больших Данных), высокоскоростные сетевые протоколы, облачные модели и т. д. Все это в конечном счете дает заказчикам дополнительные бизнес-преимущества.

Александр Барсков, ведущий редактор «Журнала сетевых решений/LAN»