Интервью с Александром Новичихиным, Seagate

Первый диск Surveillance для систем записи изображения с видеокамер был выпущен компанией Seagate десять лет назад в результате сотрудничества с поставщиками устройств хранения для задач видеонаблюдения (Hikvision, Dahua). Интенсивность записи была столь высока, что обычные диски для настольных компьютеров быстро выходили из строя. На данный момент на рынке доступно седьмое-восьмое поколение этих дисков, поэтому и потребовалось специальное решение. Относительно недавно Seagate выпустила диск емкостью 8 Тбайт, куда помещается 800 ч видео высокого разрешения. Если объем продаж дисков для ПК постоянно сокращается, то дисков для видеонаблюдения (как и накопителей для систем корпоративного класса) продается все больше: например, в России на каждые пять обычных дисков уже приходится один диск Surveillance. О преимуществах этих специализированных дисков, их продаже и использовании мы поговорили с Александром Новичихиным, главой представительства Seagate в России и странах СНГ.

Журнал сетевых решений/LAN: В чем преимущество HDD Seagate Surveillance по сравнению с обычными жесткими дисками в задачах видеонаблюдения?

Александр Новичихин: В системах видеонаблюдения диски работают в совершенно ином режиме, чем в настольных компьютерах. Традиционные «винчестеры» рассчитаны на функционирование в течение 8 ч в сутки. В системах же видеонаблюдения они эксплуатируются круглосуточно. Кроме того, основную долю составляют операции записи — по нашей статистике, на них приходится около 85% времени, поэтому диски для видеонаблюдения оптимизированы для такого режима. Их показатель наработки на отказ составляет 1 млн часов, а срок гарантии продлен до трех лет — на год больше, чем у дисков для настольных систем.

Такие устройства часто используются в многодисковых системах, где может быть установлено 4, 8 и более накопителей. Современные диски — высокотехнологичный продукт, поэтому даже малейшие ротационные вибрации, создаваемые другими работающими дисками, способны привести если не к поломке, то к ухудшению производительности. Поскольку диски Surveillance HDD оснащаются датчиками ротационной вибрации, они могут устойчиво работать в корзинах, содержащих 4–8 дисков. Для систем, оснащенных большим количеством дисков, мы рекомендуем использовать продукцию корпоративного уровня серии Enterprise Capacity, хотя «старшие» диски линейки Surveillance рассчитаны на применение в системах 8+.

LAN: Какова модель их продвижения? Ведь не секрет, что большинство сетевых видеорегистраторов NVR поставляются без дисков.

Новичихин: Действительно, пользователи предпочитают сами покупать диски: по статистике, в России 95% NAS продаются без накопителей, в Европе — 60–70%. Как видим, преобладание в продажах NAS, не укомплектованных дисками, характерно не только для нашей страны, но именно в России эта тенденция выражена особенно явно.

Мы стараемся прежде всего информировать пользователей о преимуществах специализированных дисков (надо сказать, конкуренты нам в этом помогают) — если вы приобретаете NVR или NAS, то следует приобрести и специальные диски.

Чтобы вывести на рынок решения для видеонаблюдения, мы стали работать со специализированным компаниями (торговыми домами), которые занимаются продвижением систем видеонаблюдения. Это совсем другой рынок, нежели компонентная дистрибуция.

Правда, надо отметить один нюанс. Традиционные онлайн-ретейлеры, продающие компьютерные компоненты, работают с гораздо более низкой маржой, и зачастую пользователю выгоднее приобрести диск у них. Поэтому основными покупателями оказываются интернет-магазины, которые, в свою очередь, перепродают их небольшим интеграторам.

Естественно, на глобальном уровне мы сотрудничаем с поставщиками NVR, в частности с Hikvision и Dahua. Они занимают заметные доли рынка в Европе и на Ближнем Востоке, хотя у нас их продукция не столь известна. В России мы взаимодействуем с местными компаниями — например, с DSSL, которая производит большие NVR на 60 дисков. Преимуществом такого партнерства является присутствие наших дисков в списках совместимого оборудования поставщиков NVR в качестве рекомендованных для использования.

LAN: Насколько реально востребованы эти диски для установки в NVR? Как соотносятся их продажи с продажами NVR?

Новичихин: По нашим оценкам, в 2014 году на российском рынке было продано 250 тыс. дисков для видеонаблюдения. Следующий год оказался провальным для ИТ-отрасли в целом. В натуральном исчислении был зафиксирован двукратный спад, однако объем продаж дисков для видеонаблюдения снизился всего на 15% — на таком фоне этот результат можно назвать очень неплохим.

Сравнить продажи дисков с продажами NVR сложно в первую очередь потому, что рынок NAS сильно фрагментирован — ни один из многочисленных брендов не может претендовать на значительную долю рынка. Кроме того, до сих пор при реализации небольших проектов видеонаблюдения монтируются «самодельные» системы хранения, создаваемые на базе настольных систем.

LAN: Для записи видео с нескольких камер видеонаблюдения требуются емкие NVR, между тем для Surveillance рекомендуется устанавливать не более восьми дисков. С чем связано такое ограничение?

Новичихин: 8 дисков — это некий эмпирический показатель, и данное ограничение применимо для дисков небольшой емкости 1–3 Тбайт, у которых нет датчиков ротационной вибрации. Для поддержки видеоналитики и проектов с сотнями камер действительно требуются масштабные системы хранения, и для них мы рекомендуем использовать наши диски корпоративного класса. Ограничение на количество дисков в одной корзине связано с таким параметром, как объем записанной и прочитанной информации. Диски для видеонаблюдения рассчитаны на запись/чтение 180 Тбайт за год. По нашим оценкам, когда в NVR больше 8 дисков, нагрузка превышает этот показатель.

Кроме того, уровень ротационной вибрации в крупных системах выше. Соответственно, при использовании диска в системе с 32 накопителями он может оказаться не в состоянии ее компенсировать. А диски корпоративного класса с этой задачей справляются: механическая конструкция и используемые в них моторы, головки, пластины рассчитаны на еще более интенсивный режим работы — 550 Тбайт в год.

Для конкретной системы видеонаблюдения можно рассчитать ожидаемый поток данных и исходя из нагрузки (а не только количества дисков в корзине) понять, какие именно подходят наилучшим образом.

LAN: В решениях какого масштаба целесообразно использовать диски Seagate Surveillance — с учетом того, что для записи видео с камер требуется большая емкость?

Новичихин: Действительно, для поддержки видеоаналитики или очень крупных систем (32 диска и более) диски корпоративного класса являются лучшим выбором. Однако достаточно большую систему видеонаблюдения можно построить и с помощью дисков емкостью 4–8 Тбайт. К тому же ограничение на 8 дисков весьма условно. Так, устройства емкостью от 1 до 3 Тбайт рекомендуется использовать в системах, где установлено не более 8 дисков, поскольку в них нет датчиков ротационной вибрации. Диски большей емкости и с соответствующими датчиками предназначены для систем с количеством дисков 8+ (к слову, такие датчики устанавливаются на диски емкостью 4 Тбайт и выше, тогда как у конкурентов они присутствуют только в дорогих дисках специальной серии). Что именно подойдет для 16-дисковых систем, зависит от ряда факторов. В частности, одним из показателей является объем записываемой информации: если он не превышает 180 Тбайт в год, то, как уже говорилось, можно использовать диски Surveillance.

LAN: Что означает заявленная поддержка диском нескольких камер, ведь обычно это характеристика системы NVR? Чем ограничивается число поддерживаемых камер?

Новичихин: До некоторой степени это маркетинговый показатель. Разумеется, если у вас будет NVR с одним диском, к которому вы попытаетесь подключить пару десятков камер с разрешением Full HD, он попросту не справится с нагрузкой. На практике всегда требуется учитывать, какие именно камеры установлены, какой поток с них поступает и в каком режиме они работают (постоянная запись или по событию). Сам диск не соотносится с количеством камер — важно количество одновременных потоков, которые необходимо на него записать. При этом ключевой параметр — пропускная способность: если диск может производить запись со скоростью, скажем, 150 Мбайт/с, то при записи несжатого видео с разрешением Full HD с 16 камер общий поток превысит его возможности.

LAN: Как вы отметили, для записи видео, поступающего с камер, важно быстродействие, а этот показатель очень высок у флеш-накопителей, которые к тому же становятся все более емкими. Как вы оцениваете перспективы их использования в системах видеонаблюдения?

Новичихин: Разговоры о том, что дискам скоро придет конец, идут с 2009 года. Да, с тех пор цена флеш-накопителей значительно снизилась. Тем не менее по удельной стоимости (в долларах за гигабайт) даже самый дешевый флеш-накопитель примерно в четыре раза дороже традиционного, а в случае SSD на 8 Гбайт разница с HDD еще больше — до 10 раз. Если такой накопитель установить в NVR, то, скорее всего, он станет неработоспособным через полгода, поскольку количество циклов перезаписи ограничено. А чем больше допустимых циклов перезаписи, тем выше цена.

Кроме того, нельзя не отметить и то, что для некоторых задач видеонаблюдения флеш-накопители непригодны. Например, их не стоит применять на транспорте. Хотя флеш-накопители, как и жесткие диски, рассчитаны на работу в диапазоне температур от +5 до +600C и устойчивы к вибрациям, они выходят из строя гораздо быстрее по причине частых циклов перезаписи. Впрочем, тряска на дорожных выбоинах и прочие механические воздействия приводят и к отказу HDD, но менять их приходится реже.

При текущих технологиях, на мой взгляд, флеш-накопители нецелесообразно использовать для видеонаблюдения не только из-за высокой цены, но и вследствие потенциальных проблем с надежностью. Между тем, как показывает опыт, на жесткие диски можно положиться. В системах большой емкости, где скорости HDD хватает, они будут оставаться вне конкуренции ближайшие пять-десять лет.

LAN: Для каких задач, помимо видеонаблюдения, могут использоваться диски Seagate Surveillance?

Новичихин: Мы рекомендуем их именно для видеонаблюдения.

То, как они применяются на практике, от нас не зависит, но, по моей оценке, нецелевое использование не превышает 10–20%. Хуже, когда в систему видеонаблюдения устанавливаются обычные диски для настольных систем, чем наоборот. В первом случае вероятность выхода диска из строя намного возрастает.

LAN: Какие услуги, помимо увеличенной гарантии, предлагаются для дисков серии Surveillance?

Новичихин: Мы предлагаем услугу восстановления данных стоимостью 15 долларов при одновременной покупке данной услуги с диском. Она может быть востребована на небольших объектах. Например, в Китае в ювелирном магазине был установлен NVR с одним диском. При ограблении преступники разбили и то и другое молотком. Полицейские обратились в Seagate, и мы успешно восстановили все данные, чем помогли раскрыть преступление.

Помимо таких экстремальных случаев, восстановление данных может потребоваться при банальном выходе диска из строя. В случае обращения к нам российских заказчиков неисправный диск отправляется в Голландию, где данные извлекаются и загружаются в облачное хранилище, откуда их можно скачать. Это своеобразная страховка: обычно, если в течение гарантийного периода происходит поломка диска, его меняют, но информацию не восстанавливают — пользователь сам несет ответственность за свои данные и их своевременное резервное копирование.

Эта услуга предназначена для небольших компаний, использующих небольшое количество дисков, поскольку крупные массивы реплицируются, резервируются и т. п.

LAN: Каковы перспективы развития решений для записи видео в связи с активным распространением видеоаналитики, повышением параметров поддерживаемого разрешения и предложением облачных услуг?

Новичихин: Как показал опрос наших российских партнеров, специализирующихся на решениях видеонаблюдения, более 70% хотели бы увеличить емкость систем записи видеонаблюдения и примерно столько же — емкость архива для записанных данных.

Большинство компаний стремятся хранить данные все дольше и в большем объеме, чтобы использовать их для видеоаналитики. Раньше ретейлер, например, развертывал видеонаблюдение только в целях безопасности. Соответственно, через одну-две недели все записи стирались. Теперь он заинтересован в более длительных сроках хранения, чтобы анализировать поток покупателей — где останавливаются, что выбирают и т. п.

Согласно докризисным оценкам IHS, для рынка решений видеонаблюдения прогнозировался наибольший в ИТ-отрасли среднегодовой прирост. Отчасти это было связано с относительно невысоким уровнем проникновения в России камер видеонаблюдения. И как показывают неформальные беседы с участниками рынка, потенциал проектов по оснащению системами видеонаблюдения уже построенных объектов огромен. Действительно, каждый год мы участвуем в реализации нескольких крупных проектов, заказчиками которых являются федеральные ретейлеры, нефтяные компании и другие коммерческие структуры.

LAN: Какова степень участия Seagate в проектах?

Новичихин: Все зависит от их масштаба и вовлеченности интегратора. Иногда к нам обращаются интеграторы, иногда — поставщики NVR. Исходя из предоставленной информации, мы даем рекомендации по выбору наших дисков. Например, если данные планируется хранить в течение достаточно длительного промежутка времени, мы предлагаем использовать диски холодного хранения. Таким образом, наша роль заключается в предоставлении технической экспертизы по системам хранения для видеонаблюдения.

LAN: Насколько востребована такая экспертиза? Следуют ли заказчики вашим рекомендациям?

Новичихин: Нередко к нам обращаются подрядчики, которые, выиграв тендер, не до конца понимают, какие именно диски следует использовать в предполагаемых условиях. Например, в системе записи видео обнаруживаются дешевые архивные диски, которые установил субподрядчик, решивший сэкономить. Такое решение однозначно не будет работать, поскольку эти устройства предназначены, по сути, для однократной, а не регулярной записи.

Порой заказчик настаивает на установке более дешевых обычных дисков. В этом случае мы можем даже отказать в гарантии. В диске есть счетчик объема записанной/перезаписанной информации, при превышении его показаний в два-три раза гарантия может быть аннулирована, поскольку диск используется в не предназначенной для этого среде.

Иногда наше предостережение воспринимают, иногда нет. Хотя у дисков для ПК и видеонаблюдения разница в цене минимальна (для младших моделей — всего три доллара), до сих пор находятся те, кто ради такой ничтожной экономии готов идти на риск потери гарантии и даже потери данных.

Впрочем, некоторые, наоборот, предпочитают более надежные, но избыточные диски. Так, один из наших партнеров-сборщиков на протяжении многих лет использует в своих NVR диски корпоративного класса — им так спокойнее, несмотря на потенциально большую маржу при использовании более дешевых дисков.

LAN: Насколько надежны ваши диски?

Новичихин: Порой приходится слышать претензию, что все купленные диски вышли из строя. Когда начинаешь выяснять, оказывается, что в NAS были установлены диски для ПК. При отказе одного диска в RAID происходит перестроение массива и многократно увеличивается нагрузка на остальные, что провоцирует новые отказы — в случае применения дисков для настольных систем вероятность отказа возрастает нелинейно. Когда два диска в RAID 5 выходят из строя, массив становится неработоспособным. При правильном использовании в рамках рекомендованных нагрузок и температурных режимов диски любой нашей серии не выходят за рамки заявленных отказов (менее 1% в год).