Антикризисные ИТ-рецепты от «Башнефти»

Несмотря на кризис, «Башнефть» динамично развивается: осваивает новые месторождения, увеличивает добычу, расширяет сеть автозаправок. При этом ИТ являются важным средством повышения эффективности и увеличения производительности труда. Однако в сложное для экономики время информационные услуги становятся объектом оптимизации затрат и сокращения издержек.

Большая группа рекомендаций касается анализа спроса на ИТ-услуги. Игорь Калюжный советует внимательно изучить имеющийся каталог ИТ-услуг и вывести из эксплуатации низко нагруженные и неиспользуемые сервисы: «Наверняка есть сервисы, которые вообще не используются или нужны малому числу сотрудников». Кроме того, на его взгляд, имеет смысл пересмотреть уровень поддержки услуг: «В «тучные» годы по максимуму использовался режим поддержки 24x7. В сегодняшней ситуации некоторые услуги имеет смысл перевести на режим 8x5, сэкономив существенные средства».

Игорь Калюжный: «Я очень консервативный айтишник. Поэтому термины типа “облака” и “Большие Данные” воспринимаю как маркетинговый ход, помогающий под другим названием предлагать то, что стало продаваться меньше. Облака — это то же, что до 2009 года называлось внешним веб-хостингом, а Большие Данные в 90-е годы именовались агрегацией больших массивов данных, в начале 2000-х — Data Warehouse»

Особенно тщательно должен происходить отбор ИТ-проектов. Выбирать следует те из них, которые действительно необходимы компании. Кроме того, приоритеты (проектов) следует расставлять на основе выгод для бизнеса и с учетом потенциальных рисков. В частности, Игорь Калюжный рекомендует, чтобы все проектные инициативы проходили обязательную защиту перед коллегиальным органом с преобладанием менеджмента бизнес-подразделений. В компании «Башнефть» такой орган (комитет по ИТ, связи и метрологии) возглавляет первый вице-президент по переработке и коммерции, а в состав комитета входят высокоуровневые представители всех основных функциональных направлений бизнеса. Все ИТ-проекты проходят через этот комитет, он же утверждает выбор технических решений в ходе проектов.

Другое важное направление оптимизации связано с взаимодействием с производителями и поставщиками. «В феврале-марте мы предложили всем нашим вендорам и поставщикам примерно следующее: если вы хотите делить с нами выгоды, когда нефть вернется к 100 [долларам за баррель], будьте добры разделить с нами тяготы и лишения, когда нефть по 60, — рассказывает Игорь Калюжный. — 95% [компаний] отнеслись с пониманием и согласились сохранить цены в рублях на уровне 2014 года».

Техническая политика «Башнефти» сейчас претерпевает изменения — компания переориентировалась на проведение мультивендорных конкурсов. Когда используется решение от одного производителя, он зачастую начинает диктовать свои условия; когда же практикуется мультивендорный подход, это позволяет получать скидки и оптимизировать цены.

В качестве примера использования продукции альтернативного производителя, причем отечественного, Игорь Калюжный приводит построение корпоративной сети одного из дочерних предприятий, «Башэнергонефти», на базе коммутаторов НПО «Полигон». Перед принятием решения об использовании этого оборудования оно тестировалось в течение четырех месяцев, затем три месяца длился период опытно-промышленной эксплуатации. Теперь сетевое оборудование «Полигона» включено в план закупок, и в «Башнефти» уверены, что оно не подведет. По словам Игоря Калюжного, по своей функциональности, при более низкой цене, коммутаторы «Полигона» находятся на уровне продуктов лидера соответствующего рынка компании Cisco.

«В тех случаях, когда это технически и экономически обосновано, мы выбираем российские решения, — отмечает вице-президент по ИТ. — Но необходимо помнить, что любая замена и мcjиграция — это бизнес-риски и возможный перерыв в обслуживании. Поэтому мы не рассматриваем вариантов резкого замещения — только постепенную миграцию».

ИТ как средство сокращения затрат. Примеры из практики «Башнефти»
Созданный центр сопровождения бурения позволяет одновременно управлять бурением 12 скважин вне зависимости от географии ведения этих работ (Республика Башкортостан, Ненецкий автономный округ или Ханты-Мансийский автономный округ). Интеллектуальное сопровождение бурения дает возможность в режиме реального времени получать необходимую информацию о строении пласта, принимать оптимальные решения по проводке и конструкции ствола скважины, а также обеспечивать вскрытие залежей меньшим количеством скважин. При этом стоимость создания центра  существенно ниже, чем цена ошибки при бурении одной скважины	Система управления заправками позволила снизить продолжительность пересменки с 20 до 2 мин

Что касается выбора модели реализации ИТ-услуг (инсорсинг/аутсорсинг), специалисты «Башнефти» придерживаются прагматичного подхода, основываясь в том числе на результатах бенчмаркинга. В целом финансовый учет стоимости ИТ-услуг — очень важный момент, который позволяет судить об эффективности ИТ-службы и повышать эту эффективность. «Каждый заказчик должен понимать, что бесплатных услуг не бывает: отправка любого почтового сообщения, посещение любого интернет-сайта — все это стоит денег», — отмечает Игорь Калюжный.

В части повышения эффективности также важны управление имеющимися мощностями и оптимизация архитектуры. Повышению эффективности способствуют консолидация серверов и дисковых емкостей, активное использование виртуализации, а также другие меры, включая обоснованное применение систем высокой доступности. Как рассказывает Игорь Калюжный, специалисты «Башнефти», проанализировав архитектуру своей ИТ-системы, пришли к выводу, что система хранения данных (СХД) старшего класса (high-end) для системы SAP является избыточной в «Башнефти». Поэтому систему SAP при очередном апгрейде перевели на СХД среднего класса (mid-range).