Обучение по сетевому оборудованию

Программы обучения ведущих производителей активного сетевого оборудования, серверов и систем сетевого управления.

Воины, все без исключения,

должны уметь играть

на музыкальных инструментах и петь.

Ким Ир Сен, Сочинения.

В статье "Сертифицированные специалисты — кто они?" в апрельском номере LAN за этот год мы рассмотрели три самые популярные в России программы подготовки специалистов по сетевым операционным системам и технологиям (ими оказались программы Microsoft, Novell и Santa Cruz Operation) и обсудили общие проблемы обучения и сертификации. Поднятая тема вызвала большой отклик читателей, поэтому мы решили продолжить рассмотрение вопросов подготовки специалистов по сетям. В этот раз речь пойдет о программах обучения компаний-производителей активного сетевого оборудования, серверов и платформ сетевого управления. Насколько оправданно объединение таких разных направлений в одной статье? Дело в том, что обучение по активному сетевому оборудованию (маршрутизаторам, коммутаторам, мультиплексорам) невозможно без знания платформ и систем сетевого управления. В то же время современные серверы являются сложными устройствами, правильная настройка и управление которыми самым непосредственным образом влияет на производительность, работоспособность и отказоустойчивость сети.

Однако подобное разнообразие поднимаемых проблем предполагает краткость изложения. Поэтому выбор был ограничен лишь продуктами для передачи данных в локальных и корпоративных сетях.

Цель данной публикации не в том, чтобы дать детальное описание курсов, а в том, чтобы осветить особенности программ подготовки специалистов, в том числе то, в каких авторизованных учебных центрах они готовятся, как и где происходит сертификация. Если пользователи заинтересуются конкретными программами, то они без труда смогут обратиться напрямую в учебные центры для получения более подробной информации.

Мы остановились только на тех компаниях, которые имеют программы обучения в России. Среди производителей активного сетевого оборудования — Cisco, 3Com, Bay Networks (недавно объединившаяся с Northern Telecom), Cabletron, IBM, RAD Data Communications, Hewlett-Packard, Intel, Digital (подразделение Compaq); среди производителей серверов — Compaq, Hewlett-Packard, IBM, Sun, Digital, Intel; среди поставщиков платформ и приложений сетевого управления — Hewlett-Packard, Sun, IBM, Computer Associates, Cisco, Intel, 3Com, Bay Networks, Cabletron, Compaq (компания Novell — разработчик ManageWise — уже рассматривалась в предыдущей статье). Поскольку многие компании одновременно входят в несколько списков, то мы решили давать информацию по фирмам, а не по направлениям деятельности.

ПРИНЦИПЫ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ

Прежде всего следует отметить, что обучение по сетевому оборудованию стоит значительных денег, больших, чем курсы по программным продуктам Microsoft и Novell. Плата составляет двести и более долларов за один день обучения.

Это связано с тем, что учебным центрам приходится вкладывать огромные средства в покупку оборудования, на котором проводится обучение. Даже с учетом скидок со стороны производителей цена только за один сервер или маршрутизатор может составить десятки тысяч долларов.

Возникает вопрос, а зачем учиться в центрах, нельзя ли обойтись самообразованием? И кому необходимо обучение? Не хотелось бы повторять прописные истины, что обучение в авторизованных центрах поможет многократно сократить время на подготовку квалифицированных специалистов. На проблему можно посмотреть и иначе. Представьте, что произойдет, если администратору потребуется задействовать протокол OSPF на маршрутизаторах в крупной сети, а у него нет достаточной для этого квалификации (а откуда она возьмется без обучения или хотя бы экспериментирования?). В девяти случаях из десяти его попытки приведут к тому, что сеть станет неработоспособной. Если эксперименты в пределах одного сегмента или сервера еще можно как-то организовать в выходные дни, то в корпоративной сети они чреваты катастрофическими последствиями. Вывести из строя крупную сеть легче, чем восстановить ее работоспособность. Поэтому крайне желательно, чтобы администраторы корпоративных сетей владели необходимыми навыками работы с сетевым оборудованием.

Еще одну часть контингента учебных центров составляют работники компаний, занятых системной интеграцией, продажей сетевого оборудования и сервисом. Часто, чтобы получить официальный статус реселлера, дилера или партнера, производители оборудования требуют наличия в штате определенного количества сертифицированных специалистов, подготовить которых без обучения в учебных центрах практически нереально. Немалую долю слушателей составляют администраторы провайдеров услуг Internet и других телекоммуникационных компаний.

Программы подготовки специалистов у разных производителей могут очень сильно отличаться друг от друга. Во-первых, многие компании предлагают различные программы для технических специалистов (сервисных центров и компаний-интеграторов) и клиентов. В большинстве случаев компании также имеют особые программы для специалистов по продажам, но эту тему мы затрагивать не будем.

Во-вторых, компании имеют различные схемы обучения и сертификации. Правда, в отличие от программ Microsoft и Novell, сертификацию проходит лишь небольшая доля слушателей. Это вызвано тем, что сертификат Microsoft или Novell часто рассматривается как гарантия для получения перспективной и высокооплачиваемой работы, так как операционные системы Windows и NetWare распространены повсеместно. В свою очередь, сложная продукция, допустим, компании Bay Networks распространена гораздо меньше. Более того, в крупных сетях обычно одновременно задействовано оборудование нескольких фирм. Поэтому даже сами производители не настаивают на сертификации (за исключением работников официальных партнеров и дилеров).

Часть компаний (в частности, Cabletron и Intel) проповедует общепринятую в компьютерной отрасли двухуровневую схему, когда слушатель проходит обучение, а затем сертификацию в независимом центре. При этом сертификацию можно пройти без обучения, хотя такой путь подразумевает серьезную и длительную самоподготовку. Сертификация осуществляется через центры тестирования Sylvan Prometric и Virtual University Enterprises (VUE). VUE начала тестирование недавно и пока по небольшому списку компаний, но ее программа быстро набирает популярность.

Кроме того, по ряду направлений (для получения особо высоких квалификаций) требуется не только ответить на вопросы тестов, но и продемонстрировать практические навыки работы с оборудованием в специализированных центрах. Такие требования к желающим получить звание эксперта предъявляет, в частности, Bay Networks.

Некоторые компании (например, RAD) сертификацию вообще не предлагают, другие же (IBM, Compaq) проводят ее (или тестирование) сами.

И наконец, ряд компаний (HP, Sun) имеют несколько разных схем одновременно: для технических специалистов — одна, для администраторов и пользователей — другая.

Как уже было отмечено, обучение специалистов осуществляется в авторизованных учебных центрах. Расписание большинства курсов у них составлено по жесткому графику. Некоторые курсы, к которым интерес не очень велик, могут читаться лишь после того, как наберется необходимое количество слушателей.

После этих общих замечаний мы можем перейти непосредственно к самим программам подготовки специалистов. Вначале мы рассмотрим программы производителей активного сетевого оборудования, затем — производителей серверов и наконец поставщиков платформ сетевого оборудования одновременно с информацией о том, в каких учебных центрах готовят специалистов по данной технике. Следует иметь в виду, что многие центры обучают сразу по нескольким направлениям, поэтому в Таблице 1 приведен обобщенный список центров обучения, упоминаемых в публикации.

CISCO SYSTEMS

Компания Cisco, являющаяся ведущим производителем активного сетевого оборудования, только за последний год удвоила свой оборот в России. Это сказалось на интересе клиентов к обучению по продуктам Cisco. Притом интерес настолько велик, что люди вынуждены записываться на курсы за несколько месяцев вперед, и очередь никак не может рассосаться.

Cisco разработала специальную программу Cisco Career Certifications для подготовки квалифицированных специалистов по своим продуктам. Согласно программе существуют несколько званий специалистов. Это так называемые карьерные треки (Career Track). В области обслуживания сетей (Network Support) Cisco различает сетевого специалиста (Cisco Certified Network Associate, CCNA), сетевого профессионала (Cisco Certified Network Professional, CCNP), эксперта по сетям (Cisco Certified Internetwork Expert, CCIE); в области проектирования сетей (Network Design) — специалиста по проектированию (Cisco Certified Design Associate, CCDA) и профессионала по проектированию (Cisco Certified Design Professional, CCDP).

Чтобы получить ту или иную квалификацию, слушатель должен пройти обучение в авторизованных центрах (оно, в принципе, не является обязательным) и сдать теоретические тесты в Sylvan Prometric, а после тестов — еще и экзамены в специальных центрах Cisco (все они находятся за границей). В программе сертификации Cisco звания идут по нарастающей, при этом CCIE соответствует наивысшему уровню.

Но большинство слушателей интересует не получение сертификата о квалификации, а приобретение опыта работы с оборудованием. Именно на предоставление практических знаний и ориентируются авторизованные учебные центры Cisco в России. На текущий момент таких центров всего три: учебный центр при компании AMT Group — ISL, учебный центр Hewlett-Packard и компания "Микротест" (г. Екатеринбург). Однако УЦ Hewlett-Packard и "Микротест" либо только планируют начать обучение, либо начали его совсем недавно. Основным же центром обучения Cisco является ISL, который входит в состав AMT Group. ISL начал проводить авторизованное обучение в 1995 г., и через его учебный центр уже прошло около 1200 человек. С каждым годом поток желающих обучиться непрерывно возрастает. Очередь на курсы составляет около двух месяцев. Инструкторы ISL не только сертифицированы на право чтения курсов, но и являются CCIE. В центрах Cisco обучение проводится на русском языке российскими специалистами.

В России предлагаются шесть учебных курсов Cisco.

• Введение в конфигурирование маршрутизаторов Cisco (Introduction to Cisco Router Configuration, ICRC). Этот курс преподается в ISL, УЦ Hewlett-Packard, "Микротест". Курс рассчитан на 5 дней и стоит 1100 долларов без учета НДС.
• Углубленный курс по конфигурированию маршрутизаторов Cisco (Advanced Cisco Router Configuration, ACRC). Этот курс преподается также в ISL, УЦ Hewlett-Packard, "Микротест". Он рассчитан на 5 дней и стоит 1100 долларов без учета НДС.
• Управление маршрутизируемыми сетями Cisco (Managing Cisco Routed Internetworks, MCRI). Курс преподается в ISL и УЦ Hewlett-Packard. В рамках этого курса слушатели знакомятся со средой управления CiscoWorks для платформ сетевого управления (в качестве таковой и ISL и УЦ HP выбрали HP OpenView). Он рассчитан на 5 дней и стоит 1100 долларов (без НДС).
• Инсталляция и поддержка маршрутизаторов Cisco (Cisco Router Installation & Maintenance, IMCR). Курс преподается в УЦ Hewlett-Packard. Он рассчитан на 3 дня и стоит 720 долларов (без НДС).
• Решения ATM для территориальных сетей компании Cisco (Cisco Campus ATM Solutions, CATM). Курс преподается в ISL. Он рассчитан на 5 дней и стоит 1400 долларов (без НДС).
• Поиск неисправностей в сетях Cisco (Cisco Internetwork Troubleshooting, CIT). Курс преподается в ISL. Он рассчитан на 5 дней и стоит 1100 долларов (без НДС).

Прохождение каждого из курсов предполагает не только обучение теории, но и сдачу лабораторных работ на реальном оборудовании. Наиболее популярными среди слушателей являются первые два курса.

3COM

До сих пор оборудование компании 3Com преобладает на российском рынке локальных сетей. Поэтому 3Com уделяет много внимания подготовке специалистов. От своих официальных партнеров она требует, чтобы в их штате были специалисты, прошедшие обучение. Интерес к обучению по оборудованию 3Com проявляют и многие конечные заказчики.

В общемировом масштабе 3Com предлагает стандартную двухуровневую схему подготовки специалистов: сначала обучение в авторизованных центрах (по желанию), а затем сертификация в центрах тестирования Sylvan Prometric. Однако в России до недавнего времени специалисты могли лишь пройти авторизованное обучение. Тем не менее, как нам подтвердили в центрах тестирования САМАН-МАТИ и "НТ-Центре", сейчас в России стало доступно и тестирование (сертификация) — для этого уже не надо ехать за границу.

Единственным авторизованным учебным центром 3Com в России является "Микроинформ", который проводит обучение по курсам 3Com с 1995 г. УЦ "Микроинформ" предлагает слушателям следующие курсы 3Com.

• Коммутаторы и концентраторы SuperStack II (3CS-EUR604). За 2 дня слушатели знакомятся как с самыми простыми концентраторами, так и с достаточно мощными коммутаторами Switch 1000 и Switch 3000. Стоимость — 300 долларов.
• Семейство коммутаторов LanPlex (3CS-EUR023). Курс знакомит с настройкой и администрированием корпоративных коммутаторов LanPlex 5000/6000. Длительность курса — 2 дня, стоимость — 300 долларов.
• Установка и конфигурирование маршрутизаторов NETBuilder (3CS-EUR006A). Длительность курса — 2 дня.
• Конфигурирование протоколов IP в маршрутизаторах NETBuilder (3CS-EUR009). Длительность — 2 дня.
• Конфигурирование протоколов IPX в маршрутизаторах NETBuilder (3CS-EUR008). Длительность — 1 день. Суммарная стоимость обучения по курсам 3CS-EUR006A, 3CS-EUR009 и 3CS-EUR008 составляет 750 долларов.
• Сети ATM на базе оборудования 3Com (3CSUK030 и 3CSUK031). Курс знакомит с архитектурой сетей ATM, настройкой и администрированием коммутаторов LinkSwitch 2700 и CELLplex 7000. Для прохождения этого курса слушатель должен пройти курсы по коммутаторам SuperStack II и LanPlex. Длительность курса — 3 дня, стоимость — 450 долларов.
• Сетевое управление оборудованием 3Com через Transcend Enterprise Manager. Длительность курса — 2 дня, стоимость — 300 долларов.

По окончании каждого курса слушателям выдается сертификат 3Com международного образца о прохождении курса. Особенно большой интерес слушатели выказывают к курсам по коммутаторам/концентраторам и маршрутизатору NETBuilder. "Микроинформ" организует расписание курсов так, чтобы за один цикл обучения слушатель мог пройти несколько курсов, двигаясь от простого к сложному.

BAY NETWORKS

Оборудование Bay Networks в России достаточно популярно. Особенно большой всплеск интереса наблюдался, когда Bay Networks выпустила дешевые и в то же время мощные коммутаторы для Fast Ethernet. Компания Bay Networks недавно объединилась с телекоммуникационным гигантом Nortel, но функционирует в рамках объединенной компании в достаточной степени автономно. Как считают многие специалисты, это слияние должно благоприятно сказаться на деятельности Bay.

Bay Networks предлагает стандартную двухуровневую схему подготовки специалистов: обучение по желанию в авторизованных центрах и сертификацию (тестирование) в центрах Sylvan Prometric (с некоторыми особенностями). У Bay имеются две квалификации: специалиста (Specialist) и эксперта (Expert). Для получения звания специалиста кандидату необходимо сдать компьютерный тест в Sylvan Prometric. В то же время, чтобы стать экспертом, кандидат должен сначала получить звание специалиста, далее пройти еще один компьютерный тест (эксперта) в Sylvan Prometric и затем сдать практический экзамен в одном из специализированных центров Bay Networks (за границей).

От компаний, имеющих официальный статус партнера или желающих получить такой статус, Bay Networks требует наличия определенного количества сертифицированных специалистов и экспертов, обязанных раз в год проходить переаттестацию.

Единственным авторизованным центром обучения Bay в России продолжает оставаться "НТ-Центр" при корпорации ЮНИ. "НТ-Центр" (который, кстати, также является и центром тестирования Sylvan Prometric) предлагает слушателям большой список курсов Bay Networks — около двух десятков. Условно их можно разделить по следующим направлениям:

• маршрутизаторы;
• коммутаторы;
• концентраторы;
• сетевое управление с помощью Optivity;
• удаленный доступ;
• вводные курсы по сетевым технологиям.

Данные курсы покрывают весь спектр оборудования Bay и множество сетевых технологий. Стоимость обучения составляет порядка 50 долларов за один час. Наибольший интерес слушатели проявляют к обучению по сложному оборудованию Bay Networks, и, в первую очередь, по маршрутизаторам, удаленному доступу и сетевому управлению. У Bay Networks, как и у многих других, имеются типовые схемы подготовки специалистов, когда слушатели сначала знакомятся с основами администрирования и настройки оборудования, а лишь затем погружаются в изучение специфических особенностей. Основными слушателями курсов являются корпоративные заказчики, но велика и доля специалистов из компаний-интеграторов и партнеров Bay.

CABLETRON SYSTEMS

Cabletron входит в пятерку крупнейших производителей сетевого оборудования, и ее продукция достаточно хорошо известна корпоративным заказчикам.

Как и большинство производителей активного сетевого оборудования, компания Cabletron предлагает двухуровневую схему подготовки: сначала обучение в авторизованных центрах, а затем сертификация (тестирование) в Sylvan Prometric. Причем, по словам руководителя учебного центра "Анкей" Валентина Гаркуши, тестирование в Sylvan Prometric в России осуществляется лишь начиная с осени 1998 г.

Обучением по оборудованию Cabletron в России занимаются две организации: представительство Cabletron и УЦ "Анкей". Учебный центр "Анкей" является подразделением системного интегратора "Анкей" и в основном обслуживает его корпоративных заказчиков. С сентября 1998 г. в нем читаются курсы компании Cabletron. Представительство Cabletron, в свою очередь, предлагает курсы всем остальным пользователям продукции компании. Однако эти центры тесно взаимодействуют между собой, так что клиенты могут обращаться в любой из них.

Cabletron предлагает два авторизованных курса.

• Технологии Ethernet и FDDI, платформы и модули. Этот курс посвящен протоколам локальных сетей и принципам коммутации и маршрутизации, а также обзору основного оборудования Cabletron. Длительность курса — 5 дней, стоимость — 900 долларов (без НДС).
• Построение и администрирование коммутируемых и виртуальных сетей. В курсе рассматриваются вопросы построения и администрирования сетей на базе оборудования Cabletron. В течение курса слушатели получают навыки работы с системой сетевого управления Cabletron SPECTRUM Enterprise Manager. Длительность курса — 5 дней, стоимость — 1050 долларов (без НДС).

Первый курс является базовым и рассматривается как вводный ко второму, поэтому слушателям рекомендуют проходить обучение сразу по двум курсам.

RAD DATA COMMUNICATIONS

Продукция компании RAD (входящей в состав RAD Group) широко используется в распределенных сетях России. Компания не имеет программы подготовки специалистов в общепринятом понимании этого термина, и у нее нет такой формы работы, как авторизованные курсы. Тем не менее она может предложить курсы подготовки специалистов.

Единственным учебным центром по продуктам RAD в России является "НТ-Центр" (подразделение корпорации ЮНИ), обучение в котором проводится с 1997 г. Предлагаемые курсы разработаны самим "НТ-Центром" и согласованы с RAD Data Communications.

• Модемы RAD (RADM). Курс посвящен настройке и управлению самых различных моделей модемов RAD для выделенных линий. Длительность курса 6 часов, стоимость 360 долларов.
• Мультиплексоры RAD (RADM-1). Курс знакомит с принципами мультиплексирования, протоколами передачи информации, вопросами передачи голоса. Длительность курса 12 часов, стоимость — 540 долларов.
• Линейка продуктов RAD (RADB). Рассматриваются такие продукты, как MEGAPLEX, DXC, FCD и др. Длительность — 6 часов, стоимость — 360 долларов.
• Установка и конфигурирование мультиплексоров KILOMUX-2100 (RAD-KM). Длительность — 6 часов, стоимость — 360 долларов.
• Линейка продуктов E-1/T-1 (RAD-E-1). Теоретические и практические занятия по оборудованию, используемому на каналах E-1 и T-1. Длительность курса 12 часов, стоимость — 540 долларов.

После прохождения курса слушателю выдается сертификат об его прослушивании.

COMPAQ

Ведущий производитель серверов на базе процессоров Intel имеет свою оригинальную программу подготовки специалистов. Единственным авторизованным учебным центром Compaq в России выступает "Микроинформ".

Конечной целью программы Compaq является подготовка системных инженеров Compaq (Accredited Systems Engineer, ASE). Причем Compaq различает системных инженеров по направлению Novell и по направлению Microsoft. Однако не все слушатели заинтересованы в получении сертификата системного инженера ASE — часть из них посещает только те авторизованные курсы, которые им необходимы для работы.

"Микроинформ" предлагает следующие курсы.

• Service Certification (SC). Курс посвящен системным решениям в компьютерах Compaq, конфигурированию машин и поиску неисправностей. Длительность курса — 3 дня.
• Systems Technologies (ST). Слушатели получают знания о системной архитектуре серверов, инструментальных средствах и утилитах, пакетах SmartStart и Insight Manager. Длительность курса — 2 дня. Вместе с курсом SC он является базовым в программе обучения Compaq. Суммарная стоимость курсов SC+ST составляет 600 долларов.
• Compaq-Novell NetWare Advanced Platform Integration (AP1). Использование серверов Compaq в качестве аппаратной платформы для NetWare. Длительность — 3 дня, стоимость — 700 долларов.
• Compaq and Windows NT Server Advanced Platform Integration (AP3). Использование серверов Compaq в качестве аппаратной платформы для Windows NT Server. Длительность — 3 дня, стоимость — 700 долларов.
• Compaq Systems Management (CSM). Интеграция Insight Manager с другими системами сетевого управления. Длительность — 2 дня.
• Sales and Marketing Certification (SMN). Курс предназначен для специалистов по маркетингу. Длительность — 4 дня.

Чтобы получить звание ASE по направлению Novell, слушатель должен иметь справки о сдаче тестов по Novell CNA4, по курсам Novell 525/804 и 801, а затем пройти обучение по курсам Compaq SC, ST, AP1 и CSM. После этого он должен сдать 4 письменных экзамена в УЦ "Микроинформ".

Для получения звания ASE по направлению Microsoft слушателю необходимо иметь справки о сдаче тестов по курсам Microsoft 803 и 922, затем пройти обучение по курсам Compaq SC, ST, AP3 и CSM. В конце он также должен сдать 4 письменных экзамена в УЦ "Микроинформ".

IBM

Компания IBM является крупнейшим производителем компьютерного оборудования и вторым (после Microsoft) разработчиком программного обеспечения. Она выпускает весь спектр вычислительной техники: мэйнфреймы, суперкомпьютеры, мини-компьютеры, RISC-машины, персональные компьютеры. IBM также входит в десятку крупнейших поставщиков активного сетевого оборудования.

Программа подготовки специалистов IBM весьма обширна и призвана охватить все многообразие аппаратных и программных средств. После приобретения IBM компании Lotus она еще более обогатилась.

Программа подготовки IBM имеет двухуровневую схему: авторизованное обучение и сертификация (тестирование). По продуктам Lotus сертификация осуществляется в центрах тестирования Sylvan Prometric и VUE. Для всех остальных направлений (RISC-машины, AS/400, мэйнфреймы, ПК-серверы, сетевое оборудование и т. д.) тестирование происходит в самом учебном центре IBM, и его результаты заносятся в общемировую базу данных IBM. Для тех, кто прошел обучение, тестирование бесплатно (кроме направления Lotus). В принципе, тестирование необязательно, но рекомендуется для подтверждения знаний.

Авторизованных центров обучения IBM в России три: учебный центр IBM, центр "Кудиц" (Москва) и НТЦ "Мебиус" (Санкт-Петербург). Самым большим является УЦ IBM, располагающий 10 учебными классами и 40 преподавателями. Свою деятельность он начал еще в 1993 году.

Учебные центры предлагают множество курсов (более 100), которые условно можно разделить на следующие направления.

• RISC-компьютеры RS/6000 и операционная система AIX. Сюда же относятся курсы по платформе управления Tivoli (TME 10 NetView). Это самые популярные курсы, они проводятся по предопределенному графику.
• Мэйнфреймы и операционные системы OS/390, MVS, VM, VSE. Обычно эти курсы проводятся на оборудовании заказчика, поскольку даже УЦ IBM не может позволить себе приобрести столь дорогостоящую технику.
• Сетевые технологии, включая обучение работе с мощными маршрутизаторами IBM 2210 Nway Multiprotocol Router, а также обучение технологиям Internet.
• Компьютеры AS/400.
• Системы управления базами данных.
• Персональные системы и ПК-серверы.
• Продукты Lotus.

Интерес к курсам IBM неуклонно растет: только за последний год и лишь в УЦ IBM обучение прошло 4500 слушателей. Большая часть курсов читается по жесткому графику и обязательно на реально работающем оборудовании.

HEWLETT-PACKARD

У компании Hewlett-Packard уникальная в своем роде программа подготовки специалистов: в отличие от Cisco, Bay Networks, IBM и др. она не поддерживает систему авторизованного обучения. Все обучение по своим технологиям и оборудованию HP проводит непосредственно у себя, а точнее, на базе учебного центра Hewlett-Packard. Причем такая практика принята в общемировом масштабе.

Отметивший в этом году пятилетний юбилей своей деятельности, учебный центр HP предлагает слушателям около 50 курсов по следующим направлениям.

• Операционная система HP-UX. Курс посвящен проблемам администрирования UNIX, поиска неисправностей, управления кластерами и т. д.
• Сетевое управление (Network&Systems Manager). Набор курсов по самой популярной платформе управления HP OpenView, включающий как саму платформу Network Node Manager, так и продукты на базе этой платформы IT/Operations и IT/Administration (для управления системами), OmniBack II (для управления резервным копированием) и OpenSpool (для управления печатью). HP Open View преподается как для ОС HP-UX, так и для Windows NT.
• Технологии Internet/Intranet. Рассматриваются протоколы TCP/IP, проблемы безопасности в Internet, вопросы интеграции UNIX и Windows NT, электронная почта HP OpenMail и др. Здесь же дается информация по сетевым технологиям, реализованным в оборудовании HP (Fast Ethernet, 100VG-AnyLAN, Gigabit Ethernet).
• Программа HP Star. В нее входят курсы по ПК-серверам NetServer, по оптимизации ЛВС рабочих групп, по HP OpenView for Windows, по защите данных, по архитектуре компьютеров HP 9000 и о многом другом. Программа HP Star предназначена в первую очередь для обучения персонала компаний, имеющих официальный статус партнеров Hewlett-Packard.
• Сервис и поддержка (Service&Support). Курсы по обслуживанию и поддержке серверов, ПК и принтеров HP ориентированы на специалистов по сервису.

Стоимость курсов составляет 150—220 долларов (без НДС) за один день обучения. Самыми популярными являются курсы по HP-UX. Как и у других компаний, у Hewlett-Packard имеются стандартные схемы прохождения обучения, построенные по принципу "от простого к сложному".

В настоящее время сертификация специалистов (через Sylvan Prometric) предусмотрена только по программе HP Star и по направлению HP OpenView.

SUN MICROSYSTEMS

Продукция Sun пользуется высоким спросом среди корпоративных клиентов, провайдеров Internet и телекоммуникационных компаний. Sun имеет хорошо проработанную программу подготовки специалистов в соответствии со стандартной двухуровневой схемой: авторизованное обучение и сертификация (тестирование) в Sylvan Prometric.

"Мастер Тренинг-Центром" (т. е. основным центром обучения) по технологиям Sun в России является учебный центр REDCENTER, располагающий филиалом "Микротест" в Екатеринбурге.

В России клиентам Sun предлагается около 70 курсов, которые делятся следующим образом.

• Курсы для пользователей SunOS/Solaris. Они знакомят слушателей с основами UNIX, основными командами Solaris, системой OpenWindows.
• Углубленные курсы для пользователей. Рассматриваются вопросы программирования на языке Shell, команды grep, sed и awk.
• Курсы по системному администрированию Solaris. Здесь же даются навыки работы с Volume Manager, с программой Solstice Backup и программой управления дисковыми массивами Solstice DiskSuit.
• Курсы по сетевому администрированию Solaris. Обсуждаются вопросы администрирования сетевой файловой системы NFS, сетевой информационной системы NIS+. Отдельный курс посвящен платформе сетевого управления SunNet Manager.
• Курсы по сетевой безопасности. Упор делается на продукт FireWall-1 на базе ОС Solaris.
• Курсы по техническому обслуживанию. Обслуживание и поиск неисправностей в компьютерах SPARC.
• Курсы для разработчиков ПО. Особое внимание уделено быстро набирающей популярность технологии Java.

Курсы для пользователей являются базовыми для всех остальных курсов. По словам руководителя отдела обучения REDCENTER Владимира Меняйло, у слушателей интерес постепенно смещается в сторону "тяжелых" курсов. 40% времени прохождения курсов занимают практические лабораторные работы. У Sun существуют определенные схемы прохождения курсов, так называемые целевые программы подготовки специалистов, направленные на "погружение" в предмет во время обучения. После окончания любого курса слушателям выдается сертификат о прослушивании курса, причем такой сертификат высоко ценится сам по себе. Если клиенты изъявляют желание пройти тестирование в Sylvan Prometric, то для них REDCENTER предлагает консультирование перед сдачей теста.

Для партнеров Sun учебный центр REDCENTER предлагает специализированную программу Competency 2000, по комплексной подготовке специалистов партнеров.

DIGITAL

Когда-то компания Digital была одним из ведущих игроков на рынке корпоративных систем. Мини-компьютеры VAX, операционная система VMS долгие годы верой и правдой служили (и служат) пользователям. Именно Digital впервые применила кластерные технологии. Digital была одной из разработчиков технологии Ethernet и внедрила сети DECnet. Хорошо зарекомендовали себя мощные коммутаторы GIGAswitch. Этот список можно было бы продолжать и продолжать, но в последние годы Digital переживала очень трудные времена и, в конце концов, была куплена компанией Compaq (сейчас Digital является подразделением Compaq с высоким уровнем автономии). Тем не менее серверы Alpha, операционная система Digital UNIX и даже OpenVMS до сих пор пользуются неплохим спросом.

Положение Digital сказалось на популярности ее учебных курсов. Слушателей с каждым годом становится меньше, хотя крупные корпоративные заказчики все равно проявляют достаточный интерес к обучению по технологиям Digital.

Авторизованных учебных центров Digital в России два: представительство Digital и УЦ "Анкей". Программа подготовки Digital строится по двухуровневой схеме: обучение и сертификация (тестирование). Однако сертификацию осуществляет сама компания Digital (в местном представительстве). Лишь небольшую часть слушателей интересует сертификация, для большинства достаточно только обучения.

Учебных курсов Digital около 40, условно их можно разделить на три основных направления.

• Сети и передача данных. Здесь рассматриваются протоколы TCP/IP, сети DECnet, концентраторы DEChub, коммутаторы GIGAswitch.
• Операционная система UNIX. Обсуждаются проблемы установки, администрирования и управления ОС Digital UNIX.
• Операционная система OpenVMS. Рассматриваются различные аспекты управления OpenVMS, кластерные технологии, мощные дисковые подсистемы.

Как и у других программ подготовки специалистов, в Digital имеются типовые схемы обучения, когда слушатели проходят сначала базовые, а затем продвинутые курсы.

INTEL

Компания Intel не только является мировым лидером производства процессоров, но также выпускает готовые серверные платформы и разнообразное сетевое оборудование (сетевые платы, концентраторы, коммутаторы). Услугами компании Intel широко пользуются другие сборщики серверов.

Программа подготовки специалистов по оборудованию Intel построена по стандартной двухуровневой схеме: обучение в авторизованных центрах и тестирование в Sylvan Prometric. После сдачи тестов слушатель может получить одно из двух званий: Сертифицированный консультант по техническим решениям Intel (необходимо сдать 3 теста) и Сертифицированный специалист по интеграции продукции Intel (необходимо сдать 5-6 тестов в зависимости от специализации). Различие между званиями заключается в том, что первое направлено на предпродажную работу с заказчиком, тогда как второе — на установку, конфигурирование и эксплуатацию оборудования Intel.

Единственным авторизованным центром Intel в России является "Сетевая Академия" (при компании ЛАНИТ). "Сетевой Академией" предлагается около 10 курсов, объединенных в так называемые комплексные программы:

• Intel Solutions. Программа рассчитана на подготовку Сертифицированных Консультантов и объединяет курсы по проектированию серверов и настольных систем, проектированию сетей и по решениям Intel для бизнеса.
• Desktop/Server. Для подготовки Сертифицированных специалистов по специализации "Настольные системы/серверы". Программа включает курсы по проектированию систем, управлению и конфигурированию серверов и сетевого оборудования.
• Networking. Для подготовки Сертифицированных специалистов по специализации "Сетевые средства/системы". Программа состоит из курсов как по проектированию систем и серверов, так и по конфигурированию маршрутизаторов, коммутаторов и другого сетевого оборудования.

Cтоимость одного дня обучения 200 долларов. Обучение проводится по жесткому графику.

COMPUTER ASSOCIATES

Как известно, этот крупнейший европейский производитель программного обеспечения выпускает огромный ассортимент продуктов для самых разнообразных аппаратных платформ и операционных систем. Здесь речь будет идти только о платформе сетевого управления Unicenter TNG, которую специалисты считают одной из самых перспективных и способной потеснить HP OpenView, IBM TME или Sun SunNet Manager. Компания Computer Associates уделяет серьезное внимание продвижению своей платформы на российском рынке.

Программа подготовки специалистов по Unicenter TNG не подразумевает сертификацию (тестирование), основным является прохождение курсов, где даются как фундаментальные сведения по работе с платформой, так и навыки работы с ней.

Единственным авторизованным центом обучения в России по Unicenter TNG является центр "Микроинформ", обучение в котором началось с 1998 года. Им предлагаются следующие курсы:

• базовый курс (Unicenter TNG Basics, UT 210). Длительность обучения — 5 дней, стоимость — 875 долларов;
• продвинутый курс (Unicenter TNG Ad-vanced, UT 220). Продолжительность — 5 дней, стоимость — 1250 долларов.

Для прохождения курсов необходимы знания в объеме курса Microsoft 803, поскольку "Микроинформ" ориентируется на использование Unicenter TNG на основе Windows NT.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Ведущие производители активного сетевого оборудования, платформ сетевого управления и серверов предлагают своим клиентам множество учебных курсов. Такая политика преследует определенные цели, основной из которых является быстрое и безболезненное освоение техники.

Стоит или не стоит учиться? На этот счет мы приведем мнение Gartner Group: "Затраты на неподготовленного к работе с приложением сотрудника могут в 4-5 раз превысить стоимость его предварительного обучения". Так что решайте сами...

"Правильные" и "неправильные" учебные центры

В российской компьютерной прессе очень популярным стало использование в отношении учебных центров определений "правильный" и "неправильный". Что они означают и какие из них лучше? К сожалению, эта терминология способна сбить с толку, поскольку "неправильность" центров совсем не означает какую-либо их ущербность.

"Правильными" учебными центрами называют те, которые являются юридическими лицами и имеют лицензию на ведение образовательной деятельности. Такие центры не платят налога на добавленную стоимость, поскольку формально они считаются некоммерческими организациями. "Правильными" центрами являются "Микроинформ", "Сетевая Академия", REDCENTER, "НТ-Центр".

"Неправильными" учебными центрами называют учебные заведения, входящие в состав коммерческих организаций: интеграторов, дистрибьюторов и т. д. Они не являются юридическими лицами и платят налог на добавленную стоимость (20% от стоимости обучения). Они так же, как и "правильные" центры, имеют статус авторизованных, и преподавание в них ведут сертифицированные инструкторы, т. е. процесс обучения в них ничем не отличается. К "неправильным" центрам относятся УЦ "Анкей", ISL, УЦ Hewlett-Packard и ряд других.

Основное отличие между центрами состоит в плате за обучение: в "неправильных" она несколько выше. Еще одно отличие заключается в следующем: в "неправильных" учебных центрах основной контингент слушателей составляют корпоративные клиенты "материнских" фирм, а преподают в них люди, имеющие практический опыт работы над крупными проектами. Обычно они совмещают преподавательскую деятельность с работой в компании, которой принадлежит центр.

В "правильных" учебных центрах инструкторы в основном (хотя и необязательно) заняты только преподавательской деятельностью (они хорошо знают, как надо учить слушателей). У таких центров есть тот плюс, что, отправляя своих клиентов обучаться в них, дилерам и интеграторам не надо бояться за то, что центры переманят клиентов под крыло "материнских" компаний.