Сертифицированные специалисты - кто они?

Как стать сертифицированным специалистом по сетевым технологиям Novell, Microsoft и Santa Cruz Operation.

Трудно найти человека, которому не хотелось бы иметь интересную, перспективную и высокооплачиваемую работу. Но времена, когда приличную работу мог получить человек без образования, уходят в прошлое. Несмотря на огромную безработицу, в России (так же как и во всем мире) остро стоит вопрос нехватки квалифицированных кадров в сфере современных технологий. Все вышеизложенное в полной мере относится и к специалистам по сетям.

Бытующее заблуждение, что достаточно хорошо знать сетевой продукт, чтобы претендовать на престижную работу, не соответствует действительности. Оно, может быть, и было справедливо пару лет назад, но ситуация быстро меняется. Человеку помимо глубоких знаний необходимо иметь и "корочки", подтверждающие их. Это должны быть документы, не оставляющие никаких сомнений у потенциальных работодателей. В качестве таковых выступают сертификаты международного образца. Факты свидетельствуют, что в обеих столицах имеющим сертификат специалистам гораздо проще найти работу. И заработок у них процентов на 20 выше. Причем такое явление начинает наблюдаться и в других районах страны.

На Западе или в российских представительствах инофирм при приеме на работу кандидату предстоит пройти через своеобразные бюрократические процедуры. Претендент на вакантное место, прежде чем он будет приглашен на беседу со специалистами, должен пройти собеседование в отделе кадров, где и осуществляется первичный отсев кандидатов. Кадровик ничего не смыслит в сетевых технологиях, но у него есть инструкция, согласно которой на место сетевого специалиста может претендовать лишь лицо, имеющее сертификат. При всей своей кажущейся несправедливости, эта практика была выстрадана годами. Кто занимался приемом на работу, знает, сколько приходит людей, мнящих себя великими специалистами, но порой не знающих элементарных вещей. Особенно это характерно для вчерашних студентов. Конечно, встречаются и гении. Но их единицы, и они не делают погоды на рынке труда. Обычно о таких "гуру" хорошо известно в компьютерном мире, и для них условия приема и оплаты не укладываются в стандартные рамки.

Надо сказать, что многие наши коммерческие организации начинают активно использовать подобную процедуру. Это относится к системным интеграторам, крупным банкам, предприятиям нефтяной и газовой промышленности, т. е. к тем, кто платит своим работникам хорошие деньги. Между прочим, сейчас сертификат сетевого специалиста в России ценится выше диплома о высшем образовании в компьютерной области. К тому же сертификат является международно признанным документом, а диплом - далеко не всегда.

В данной статье речь будет идти о принципах подготовки специалистов по сетевым технологиям, об особенностях обучения и тестирования (сертификации). Основное место будет уделено проблемам подготовки специалистов по продуктам Novell, Microsoft и SCO. Эти компании оказались самыми популярными среди слушателей учебных курсов. И если лидерство Novell и Microsoft никого не удивляет, то интерес к SCO для нас был полной неожиданностью.

ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ПОДГОТОВКИ

Общий принцип подготовки компьютерных специалистов состоит в том, что сначала человек должен пройти обучение, а затем тестирование (сдать экзамены). После сдачи положенного набора тестов ему выдается сертификат о полученной квалификации.

Все компании, выпускающие сложные программные или аппаратные продукты, имеют программы подготовки специалистов. Но компании редко сами занимаются обучением, и еще реже - тестированием специалистов. Обычно такого рода деятельность отдается на откуп другим, специализированным компаниям.

Основной организацией, проводящей тестирование специалистов по всему миру, является Sylvan Prometric. Договора с ней имеют около полусотни компьютерных компаний, в частности Novell, Microsoft, SCO, IBM, 3Com, Bay Networks, Cisco, Gupta и многие другие. Она имеет единую систему тестирования специалистов по продуктам этих фирм. Региональные центры тестирования заключают договоры с Sylvan Prometric на проведение тестирования по ее системе. После сдачи тестов в таких центрах их результаты попадают в единую мировую базу данных, а специалист получает от Sylvan Prometric сертификат соответствующей компании, имеющий силу в любой стране мира.

Что касается обучения, то здесь ситуация несколько иная. Формы и методы обучения могут быть различны, но основным является обучение в авторизованном центре. Задача авторизованных центров - подготовка слушателей по методике компаний-разработчиков программного и аппаратного обеспечения. Обучение направлено в первую очередь на подготовку специалистов по внедрению и эксплуатации сложного сетевого ПО. Параллельно при этом решается задача подготовки к сдаче сертификационных тестов.

Для получения статуса авторизованного учебный центр заключает договор с компанией-разработчиком программного или аппаратного продукта. Авторизованное обучение состоит в прослушивании ряда курсов, разработанных производителем продукта. Каждому курсу обычно соответствует определенный тест Sylvan Prometric.

Подготовку сертифицированных компьютерных специалистов можно сравнить с подготовкой дипломированных специалистов в царской России. До революции человеку, чтобы стать, например, юристом, достаточно было сдать экстерном экзамены и получить диплом (конечно, требовалась и некоторая сумма денег). Сам способ получения знаний человек выбирал на свое усмотрение. Он мог учиться в учебном заведении, а мог заниматься самостоятельно, посредством самоподготовки. Именно так получил образование Ленин, когда он еще был Ульяновым. Этот путь давал свободу выбора формы обучения, и ничего более.

Аналогична ситуация и с подготовкой специалистов по сетевым технологиям. В принципе достаточно сдать тесты, и звание сертифицированного специалиста будет в кармане. Учиться человек может

где угодно и как угодно, главное, повторюсь, - сдать тесты. Только тут есть одна закавыка: чтобы сдать тесты, необходимо хорошо и предметно знать программный или аппаратный продукт. Именно такую подготовку призваны обеспечить авторизованные центры обучения.

Каждый производитель программно-аппаратного обеспечения сам разрабатывает, идентифицирует и нумерует курсы. Например, курс 520 компании Novell посвящен общим вопросам администрирования IntanetWare. Хотя тесты напрямую соответствуют курсам, Sylvan Prometric, чтобы не было путаницы, использует собственную нумерацию. Упомянутый курс 520 компании Novell соответствует тесту 50-613.

Авторизованное обучение и тестирование являются платными. По соглашению с Sylvan Prometric компании Novell и Microsoft выделяют дотацию на тестирование в России. Стоимость теста Novell и Microsoft составляет примерно 100 и 130 рублей соответственно, т. е. лишь четвертую или пятую часть той суммы, которую специалист вынужден платить на Западе. Другие производители программного и аппаратного обеспечения никаких дотаций не выделяют. Более того, по неподтвержденной информации, в ближайшее время Microsoft и Novell также прекратят доплачивать за тесты. Сознавая сложность развития учебного бизнеса в России, Novell продает авторизованным УЦ учебные комплекты по сниженным ценам, но цена учебников - это лишь 10-15% цены курса. Да, цены на курсы весьма высоки и могут составлять 150 долларов за день обучения, но и это в 2-4 раза меньше, чем на Западе. Лишь единицы слушателей в состоянии оплачивать обучение из собственного кармана. Поэтому обычной практикой является направление слушателей на учебные курсы от предприятий и организаций.

Для получения сертификата претендент должен сдать соответствующие тесты. Количество попыток не ограничено, но за каждую придется платить отдельно. Весь набор тестов необходимо сдать в пределах оговоренного срока. Например, чтобы получить сертификат инженера Novell по IntranetWare, специалист должен сдать 7 обязательных тестов в течение полугода.

Рассмотрим более подробно самые популярные программы сертификации: Novell, Microsoft и SCO.

NOVELL

Компания Novell уделяет пристальное внимание подготовке специалистов по своим программным продуктам. Программы сертификации Novell включают подготовку следующих специалистов:

• сертифицированных администраторов Novell (Certified Novell Administrator, CNA);
• сертифицированных специалистов Novell по технологиям Internet (Novell Certified Internet Professional, NCIP);
• сертифицированных инженеров Novell (Certified Novell Engineer, CNE);
• сертифицированных мастер-инженеров Novell (Master CNE);
• сертифицированных инструкторов Novell (Certified Novell Instructor, CNI).

Подготовка осуществляется по четырем основным направлениям: ОС IntranetWare, ОС NetWare 3.x, GroupWise 4.x и GroupWise 5.x. Правда, интерес к NetWare 3.x и GroupWise 4.x сейчас практически сошел на нет, а GroupWise 5.x по популярности значительно отстает от IntranetWare.

Специалисты CNA владеют основными навыками администрирования одного определенного продукта Novell. Это самый нижний уровень иерархии специалистов Novell. Обычно их позиционируют как администраторов небольших сетей.

Специалистов NCIP начали готовить совсем недавно, и они призваны обеспечивать функционирование служб Internet на базе решений Novell. Сертификация NCIP предполагает ориентацию на отдельные направления деятельности, например на создание узлов Web.

Инженеры Novell CNE в состоянии решать сложные задачи, связанные с обслуживанием сетевого оборудования. Чтобы стать CNE, специалист должен пройти тест на администратора CNA. Когда говорят о сертифицированном специалисте Novell, то обычно подразумевают именно CNE. Это та минимальная квалификация, при которой человек сможет самостоятельно управлять сетью на предприятии. Поэтому получение сертификата CNE можно рассматривать как приоритетную цель подготовки сетевого специалиста Novell.

Специалистам Master CNE по плечу самые нетривиальные проблемы в особо сложной, в том числе гетерогенной, корпоративной среде. Специалист может получить звание Master CNE, только имея сертификат CNE. Сертифицированные инструкторы CNI - это преподаватели, призванные готовить инженеров CNE и Master CNE в авторизованных центрах обучения. По существу это элита специалистов Novell. Их подготавливают по индивидуальным программам и в очень небольшом количестве.

По данным российского представительства Novell, за все время существования программы сертификации было подготовлено примерно:

• 1200 CNA, из них 300 за последний год;
• 30 NCIP;
• 600 CNE, из них 150 за последний год;
• 50 Master CNE, из них 30 за последний год;
• 70 CNI, из них 10 за последний год.

Порядок прохождения учебных курсов имеет принципиальное значение для слушателя, поскольку позволяет постепенно и безболезненно двигаться от азов к самым сложным проблемам. Но порядок прохождения - совсем не догма, и часто центры обучения меняют его в соответствии со своим опытом преподавания.

На Рисунке 1 приведена схема прохождения цикла курсов по сертификации на звание CNE для IntranetWare с примерными ценами. Этот цикл весьма популярен в учебных центрах. Чтобы получить сертификат CNE по IntranetWare, необходимо сдать семь тестов.

(1x1)

MICROSOFT

В отличие от Novell, компания Microsoft значительно позже стала уделять внимание проблеме подготовки сертифицированных специалистов. Тем не менее программа сертификации по технологиям Microsoft быстро набирает популярность. К сожалению, российское представительство Microsoft не захотело сообщить нам статистические данные, как, впрочем, не захотело предоставить и любые другие сведения, несмотря на многочисленные обращения. Единственное, что нам посоветовали, так это обратиться к Web-серверу Microsoft, но там можно почерпнуть совсем немного. Судя по всему, российское представительство не заинтересовано в пропаганде образовательных программ.

По косвенным данным (через учебные центры и центры тестирования), мы пришли к заключению, что в последнее время готовится примерно равное количество сертифицированных специалистов Novell и Microsoft.

Программа сертификации Microsoft по сетевым технологиям включает подготовку по следующим специальностям:

• сертифицированный специалист Microsoft (Microsoft Certified Professional, MCP);
• сертифицированный специалист Microsoft по Internet (Microsoft Certified Professional + Internet, MCP+Internet);
• сертифицированный системный инженер Microsoft (Microsoft Certified System Engineer, MCSE);
• сертифицированный системный инженер Microsoft по Internet (Microsoft Certified System Engineer + Internet, MCSE+Internet);
• сертифицированный преподаватель Microsoft (Microsoft Certified Trainer, MCT).

Чтобы получить сертификат MCP, слушатель должен сдать экзамен по одной из операционных систем (Windows 3.1/3.11, Windows 95 или Windows NT 3.51/4.0).

Квалификация сертифицированного инженера Microsoft подразумевает более глубокую практическую и теоретическую подготовку по вопросам сетевого планирования и управления. Это тот рубеж, который отделяет непрофессионала от профессионала. Для получения звания инженера Microsoft претендент должен сдать шесть экзаменов, причем четыре из них - обязательные, а два - по выбору. На Рисунке 2 приведен типичный цикл подготовки MCSE по Windows NT 4.0 с примерными ценами на обучение.

(1x1)

Существует прямая аналогия между квалификацией специалистов Microsoft и Novell. Так, Novell CNA, NCIP, CNE, CNI примерно соответствуют Microsoft MCP, MCP+Internet, MCSE и MCT.

SANTA CRUZ OPERATION

Третьей по популярности оказалась программа сертификации SCO, но тем не менее она значительно уступает популярности программ Microsoft или Novell. В ее рамках готовятся сертифицированные инженеры повышенной квалификации (ACE) SCO. Курсы подготовки ориентированы на один из трех продуктов SCO: OpenServer 5.0, UnixWare 2.x и UnixWare 7. Однако в России обучение специалистов осуществляется только по направлению SCO OpenServer 5. На Рисунке 3 представлен цикл подготовки SCO ACE с примерными ценами на обучение. Чтобы получить сертификат ACE по OpenServer 5, необходимо сдать три теста.

ОБУЧЕНИЕ

Сакраментальный вопрос, который задают компьютерщики, стремящиеся стать сертифицированными специалистами, следующий: а какой смысл обучаться? Не проще ли сразу попробовать сдать тесты, так сказать, экстерном? Многие считают, что стоимость обучения очень высока и не оправдывает полученных знаний.

Что тут можно ответить? Это очень большое заблуждение, что можно, совсем не утруждая себя учебой, сдать тесты, во всяком случае, если вы хотите получить квалификацию инженера (Microsoft MCSE, Novell CNE или SCO ACE). Сдать тесты на администратора Novell CNA или Microsoft значительно проще, но они и ценятся много ниже инженеров.

Шансы получить звание инженера человеку "с улицы", без всякой подготовки, очень невелики. Надежда на русское "авось" здесь бессмысленна. Конечно, согласно теории вероятности, даже у мартышки за пишущей машинкой есть шанс напечатать стихотворение "Я помню чудное мгновенье...". Но вероятность этого ничтожна.

Потенциальный специалист обязательно должен иметь практические и теоретические навыки работы с сетевыми продуктами. Но вот формы получения таких навыков могут быть разные. Это может быть и обучение в авторизованных центрах, и самоподготовка, и, наконец, обучение в каких-нибудь полуподпольных конторах. Чем они отличаются друг от друга и где лучше учиться?

Как уже было отмечено ранее, авторизованные центры тестирования готовят слушателей по методике и программам компаний-производителей программных продуктов, затративших много сил и средств на их разработку. И притом силами высококвалифицированных инструкторов. В авторизованных курсах сконцентрирован огромный опыт работы и преподавания. Они направлены на то, чтобы слушатель в максимально короткий срок мог постичь как можно больше. За неделю авторизованного обучения человеку передаются знания, которые он приобрел бы при самостоятельном обучении за многие недели. Кроме того, в авторизованных центрах ему предоставляется возможность практически поработать в сетевых конфигурациях, которые немыслимо получить во многих действующих сетях.

Чтобы заработать статус авторизованного центра, учебное заведение должно удовлетворять ряду жестких условий, в том числе требованиям к количеству слушателей на одного преподавателя, к минимальной конфигурации компьютеров и многим другим.

Следует иметь в виду, что авторизованные курсы нельзя рассматривать только как подготовку слушателей к тестированию, хотя это одна из важнейших целей авторизованного обучения. Целый ряд курсов призван обучить слушателей тонкостям работы программных или аппаратных продуктов, но они не входят в число курсов, необходимых для сдачи тестов.

После прохождения авторизованного курса, который обычно длится от 3 до 5 дней, слушателю выдается сертификат (свидетельство) о прохождении курса. Оно подтверждает только то, что человек прослушал курс. Этот документ не следует путать с сертификатом о квалификации, выдаваемым только после сдачи тестов. Кроме того, слушатель получает увесистое учебное пособие, иногда весом до 7 кг, которое может пригодиться ему при подготовке к тестам, а также в последующей работе. У ведущих учебных центров существуют соглашения с центрами тестирования, и, по желанию слушателей, они могут заказать тесты после прохождения курсов. Более того, в большинстве учебных центров в стоимость курсов включена оплата одной попытки сдачи тестов.

В принципе специалист, уже имеющий богатый опыт работы, может выбрать путь самоподготовки на своем рабочем месте. В настоящее время имеется большой выбор литературы, направленной на подготовку специалистов по сетям. Но люди, выбравшие такой путь, должны отдавать себе отчет в следующем. Во-первых, самоподготовка отнимает гораздо больше времени, чем обучение в авторизованных центрах. Специалист вынужден постоянно отвлекаться на текущие дела, и ему труднее сконцентрироваться на обучении. При подготовке же в авторизованном центре человек оторван от производства и сосредоточен исключительно на обучении. Во-вторых, специалисту придется экспериментировать на работающей сети. А до добра это не доведет. Ущерб от экспериментов может оказаться больше, чем плата за обучение. В-третьих, по ходу подготовки всегда возникают вопросы, на которые некому будет ответить. И наконец, очень часто специалисты переоценивают свои знания и способности. Здесь можно привести такой типичный пример. "Микроинформ" заключил договор с одним из крупнейших банков России на подготовку инженеров Novell. Руководство банка считало, что их специалисты уже обладают высокой квалификацией, поэтому обучение планировали начать сразу с продвинутых курсов. Однако оказалось, что, хотя люди действительно обладают некоторыми навыками, их было недостаточно, чтобы пропустить начальные курсы. Только большой опыт инструктора позволил решить эту проблему.

Обучение в полуподпольных и неавторизованных учреждениях было достаточно популярным еще пару лет назад, но сейчас они постепенно сходят со сцены. Обычно они не могут предложить программы комплексной подготовки инженерных кадров и, чаще всего, способны обучить только азам компьютерной грамотности, например "Лексикону". Кстати, сертифицированные инструкторы не имеют права вести преподавательскую деятельность нигде, кроме как в авторизованных центрах.

По статистике, после авторизованного обучения процент сдачи тестов с первого раза доходит до 85-90%, тогда как после самоподготовки кандидаты вынуждены сдавать тесты по несколько раз. И если сдавать несколько раз тесты Novell и Microsoft еще можно из-за действующих пока дотаций, то тесты других компаний могут сильно опустошить карман. Например, только одна попытка сдать тест по продуктам SCO обойдется от 100 до 130 долларов. Характерно, что на Западе самой популярной формой обучения является подготовка именно в авторизованных центрах. Там люди давно поняли, что дороже и что дешевле. Справедливости ради стоит сказать, что и у нас интерес к авторизованным курсам постоянно растет. По некоторым косвенным данным по России, в авторизованных центрах из общего количества слушателей примерно 20% - это работники банков, а по 10% составляют представители инофирм, специалисты нефтяной и газовой промышленности, а также инженерный состав системных интеграторов.

Разумеется, руководители учебных центров понимают, что очень часто люди, нуждающиеся в расширении своих знаний, сильно загружены на производстве, и им порой трудно выделить даже одну неделю для обучения. Для таких специалистов предусмотрены различные типы очного, вечернего и заочного образования. Кроме того, специалисты могут начать подготовку не с азов, а продвинутых курсов. Перед прохождением любого авторизованного курса слушателю предлагают ознакомиться с требованиями к минимальному уровню знаний, которые необходимо иметь для освоения курса. Формы вечернего и заочного обучения в разных учебных центрах отличаются.

Здесь уместно привести рекомендации директора центра тестирования САМАН-МАТИ, человека, в общем-то, непредвзятого. Так вот, самоподготовкой рекомендуется заниматься людям (и то только при сертификации по технологиям Novell и Microsoft), положение которых удовлетворяет нижеперечисленным требованиям: опыт работы с сетевыми технологиями не менее года, размер зарплаты 200-300 долларов, перспектива повышения зарплаты после сертификации не более 400 долларов, а также наличие большого количества свободного времени. Всем остальным лучше обратиться в авторизованные центры обучения. Этим они сэкономят массу времени и сил. А затраты на обучение быстро окупятся.

Кстати, многие руководители организаций до сих пор скептически относятся к образованию в учебных центрах. Это повелось еще с советских времен, с курсов переподготовки. В те времена слушатель мог появиться в первый день обучения, потом целую неделю валять дурака, а в последний день придти за "корочками". В современных авторизованных центрах такое практически невозможно. Если человек не будет присутствовать на занятиях, ему просто не выдадут сертификат о прослушивании курса, а то еще и сообщат по месту работы. Центры слишком дорожат своей репутацией, чтобы работать иначе.

Подготовка специалистов по сетям сопряжена с еще одной проблемой. Обычно она имеет место в бывших государственных организациях, где заработная плата невысока. Часто руководство таких предприятий понимает, что квалифицированный специалист обеспечит более устойчивую работу информационной инфраструктуры, и оно не против обучения в авторизованных центрах, но ставит всяческие препятствия на пути получения специалистом сертификата. Руководители отдают себе отчет, что первым действием человека, получившего сертификат, будет требование повышения зарплаты в соответствии с его возросшей квалификацией, либо такой специалист сразу же постарается найти себе новое место работы. Руководителям следует иметь в виду следующее. Компаниями-разработчиками программно-аппаратных продуктов тестирование рассматривается в качестве составной и очень важной части образовательного процесса. Только положительные результаты тестирования позволяют говорить, что специалист действительно приобрел необходимый объем знаний, а не просто ознакомился с продуктом. Сама подготовка к тестированию предполагает большую самостоятельную работу, позволяющую будущему специалисту глубоко вникнуть в суть предмета. А в ответ на тревоги руководства можно дать такую рекомендацию. Прежде чем посылать специалиста на подготовку, с ним можно заключить контракт, согласно которому человек после обучения должен будет отработать на этом предприятии на заранее оговоренных условиях (например, с повышением зарплаты после сдачи тестов на 10%) определенное количество времени (к примеру, два года).

Вообще же нашим руководителям давно пора рассматривать подготовку специалистов как насущно необходимую для нормального функционирования информационной инфраструктуры. Если они, конечно, хотят, чтобы сеть работала бесперебойно и с максимальной отдачей. Наконец, наличие квалифицированных специалистов позволяет сэкономить значительные средства при покупке новой техники и ПО. Тогда значительно уменьшится опасность того, что организация будет вовлечена в какую-нибудь авантюру или ей сбудут ненужную технику.

В России существует несколько десятков авторизованных центров обучения. Но погоду делают четыре компании (вместе с филиалами и дочерними фирмами). Это "Микроинформ", "Сетевая академия" при ЛАНИТ, "Академия АйТи" и центр САМАН-МАТИ. В отличие от мелких центров, здесь занятия обычно проводят по жесткому, заранее определенному, графику. Все ведущие центры обучения (или их головные организации) имеют прописку в Москве. Кстати, в России марка московского образования высоко ценится до сих пор. Большая часть слушателей проходит именно через эти центры. Поскольку процесс авторизованного обучения допускает определенную свободу выбора путей обучения, каждая из компаний имеет свой собственный стиль. Именно данное обстоятельство и послужило поводом для более детального знакомства с отдельными центрами.

МИКРОИНФОРМ

"Микроинформ" - старейший и, несмотря на отсутствие филиалов, один из самых крупных авторизованных учебных центров страны (т. (095) 953-006, http://www.microinform.ru). Авторизацию от Novell он получил в 1992 г., а от Microsoft - в 1994 г. Несмотря на некоторую конкуренцию среди центров обучения, все с большим уважением относятся к деятельности учебного центра "Микроинформ", многие годы возглавляемого Олегом Федоровичем Литвиным. За годы работы через "Микроинформ" прошло около 10 тыс. слушателей, причем за последний год - около 3 тысяч. В 1997 г. авторизованные курсы по Novell посетило 720 человек, а курсы Microsoft Windows NT - 830. Помимо курсов Novell и Microsoft здесь проводятся занятия по оборудованию 3Com и Compaq. Уже в 1998 году УЦ авторизован фирмами Computer Associates и Lexmark.

Среди слушателей 40% являются москвичами, остальные - иногородние, причем даже из самых удаленных мест. Иногородним "Микроинформ" предоставляет собственную гостиницу. Центр располагает 9 учебными классами на 90 мест. У "Микроинформа" стабильный состав сертифицированных инструкторов, причем многие из 9 штатных инструкторов имеют сертификаты сразу от нескольких фирм.

Отличительной особенностью "Микроинформа" является то, что здесь фирменные схемы подготовки дорабатываются с учетом того, что многие только начинают свой путь в область сложных сетевых технологий. Так, перед прохождением основного цикла обучения Novell для начинающих предусмотрены специальные курсы (А+Б) по основам администрирования NetWare и вопросам установки и технического сопровождения ЛВС. Еще одной особенностью является очно-заочная форма подготовки инженеров Novell, когда первые четыре обязательных курса слушатели проходят очно, а остальные - самостоятельно по учебным пособиям. В конце цикла слушатели приезжают на сессию, где готовятся к тестам с помощью инструкторов.

"СЕТЕВАЯ АКАДЕМИЯ" (ЛАНИТ)

Учебный центр "Сетевая академия" (т. (095) 967-6670, http://www.academy.ru) был основан при системном интеграторе ЛАНИТ в 1995 г. "Сетевая академия" имеет статус авторизованного учебного центра компаний Novell, Microsoft, SCO, IBM, Intel и BAAN. У центра 16 партнеров в городах Москва, Бишкек, Тюмень, Казань, Ставрополь, Екатеринбург, Пермь, Петропавловск-Камчатский, Ростов-на-Дону, Саратов, Ташкент, Ярославль и Киев.

Через московский центр за эти годы прошло около 3 тыс. слушателей, в том числе за 1997 г. около 850 человек через курсы Microsoft, 900 - через курсы Novell, 450 - через курсы SCO. На декабрь 1997 г. в московском центре имелось 6 классов, количество курсов в расписании - более 60, количество инструкторов - около 20 (30 с учетом филиалов); 60% слушателей из Москвы, остальные - иногородние.

Отличительной особенностью "Сетевой академии" является то, что она основана известным системным интегратором. По словам заместителя директора центра по маркетингу Симона Епископосяна, это облегчает набор слушателей, поскольку часто обучение производится в рамках контрактов на системную интеграцию. "Сетевая академия" предлагает программу авторизованного обучения Novell под названием Infilearning. Ее цель состоит в подготовке специалистов не только в классе, но и дистанционно.

Слушателям, имеющим значительный опыт работы, "Сетевая академия" предоставляет возможность вечернего обучения. Здесь слушатели знакомятся только с теми разделами курсов, которые вызывают у них трудности.

"Академия АйТи"

"Академия АйТи" (т. (095) 974-7979, http://www.it.ru/edu), как следует из названия, сформирована на базе одного из самых крупных системных интеграторов. "Академия АйТи" имеет сеть полноценных региональных представительств в городах Санкт-Петербург, Уфа, Астрахань, Волгоград, Иркутск, Красноярск и Казань, где слушатели получают возможность пройти обучение по всему спектру курсов, предлагаемых в Москве, и получить сертификаты Академии единого образца. Авторизованное обучение проводится по курсам Microsoft, Novell, SCO, а также курсам, разработанным компанией "АйТи": "АйТи-СКС" (структурированная кабельная система "АйТи"), цифровая телефония, электронные платежные системы (SmartCity), системы автоматизации деятельности предприятия (БОСС). В ближайшее время Академия начинает авторизованное обучение по продуктам Oracle. Кроме того, она проводит обучение по системе Lotus Notes в рамках подготовки специалистов по продукту "АйТи" "БОСС-Референт". За годы работы было выпущено более 2000 специалистов. В 1997 г. места по популярности курсов распределились следующим образом:

• Microsoft - 32%;
• "АйТи" - 27%;
• Novell - 24%;
• SCO - 14%;
• Lotus - 3%.

География слушателей следующая: 36% из Москвы и 64% из регионов.

Для иногородних слушателей Академия предлагает бронирование мест в гостинице. Для более качественного предоставления услуг своим клиентам в ближайшее время в "Академии АйТи" планируется открытие центра тестирования Sylvan Prometric.

По словам менеджера Академии Александра Исаенко, приоритетной задачей "Академии АйТи" является подготовка высокопрофессиональных специалистов уровня квалифицированных инженеров. Процент людей, интересующихся программами для пользователей, невелик, но тем не менее "Академия АйТи" серьезно подходит и к подготовке квалифицированных пользователей для корпоративных заказчиков. Для сильно загруженных специалистов Академия может предложить обучение в вечернее время, по ускоренной программе. Опытным специалистам Академия предоставляет полный комплект учебных пособий по курсам за 30% от их стоимости. Кроме того, для корпоративных заказчиков, расположенных вне пределов Москвы, "Академия АйТи" предлагает услуги по проведению выездных авторизованных курсов.

САМАН-МАТИ

САМАН-МАТИ - один из старейших центров обучения и тестирования (т. (095) 915-3358, http://www.education.ru). Он получил авторизацию Novell в начале 1995 г., вторым после "Микроинформа", затем прошел авторизацию Microsoft, Hewlett-Packard, SCO.

Положение центра САМАН-МАТИ можно считать уникальным. И не только потому, что здесь расположен крупнейший в России центр тестирования Sylvan Prometric. Но самое главное, поскольку он работает на базе крупного института МАТИ, он представляет собой головной центр авторизованного обучения Министерства образования России и Ассоциации инженерного образования России и является Научно-методическим центром Microsoft и первым академическим партнером Novell. Здесь проводится бесплатное обучение и тестирование студентов МАТИ.

Центр имеет 14 филиалов в различных регионах. В центре обучения прошло подготовку более 1500 человек из разных регионов страны. С 1998 г. планируется начало обучения по продуктам Oracle и Netscape.

Абсолютное большинство слушателей составляют сотрудники организаций, никак не связанных с просвещением. По заявлению директора центра Сергея Гуснина (который, кстати, имеет сертификаты Novell Master CNI, Microsoft MCT и SCO ACE), кроме очного обучения практикуется обучение в вечернее время и выходные дни, очно-заочное (аналогично практике "Микроинформа") и выездное обучение. Более того, слушателям, прошедшим обучение в САМАН-МАТИ, предоставляется возможность получения бесплатных консультаций. Как и "Сетевая академия", САМАН-МАТИ участвует в программе Novell Infilearning. В 1998 г. САМАН-МАТИ предполагает начать дистанционное обучение и предварительное тестирование, реализовать идею комплексного обучения персонала заказчика по всему спектру продуктов и в любой форме.

ТЕСТИРОВАНИЕ

В отличие от учебных центров, где методы и формы обучения могут достаточно сильно отличаться друг от друга, процесс тестирования имеет жесткую схему, разработанную компанией Sylvan Prometric. Поэтому место проведения тестирования не имеет никакого принципиального значения. Во всяком случае, такой вывод напрашивается после посещения двух основных центров тестирования России: САМАН-МАТИ и "НТ-Центр" при компании UNI (http://www.ntc.ru).

Интерес к тестированию в последнее время резко возрос. Например, в САМАН-МАТИ сейчас каждый месяц сдается около 500 тестов, а год назад - всего 200-300. За последний год здесь было сдано примерно 5000 тестов, а за все время тестирования (с 1993 г.) - более 10 000. Через САМАН-МАТИ, кстати, проходит основная часть желающих сдать тесты в стране. Вклад "НТ-Центр" пока более скромен, поскольку они начали принимать тесты только с осени прошлого года. Тем не менее, по заявлению администратора "НТ-Центра" Андрея Котровского, через них уже прошло более 650 претендентов.

В Таблице 1 приведен список центров тестирования Sylvan Prometric в России, во всяком случае, тех из них, информацию о которых нам удалось получить. Все центры тестирования находятся на базе учебных центров. Например, "НТ-Центр" сформирован на базе авторизованного учебного центра UNI, занимающегося обучением продуктам компаний Bay Networks, CheckPoint и RAD Data Communications. Sylvan Prometric присваивает центрам тестирования одну из двух категорий - A и B. Центрам, имеющим категорию A, дано право принимать любые тесты Sylvan Prometric. В свою очередь, категория B дает соответствующим центрам право принимать только те тесты, по курсам которых в этом центре проводится обучение. САМАН-МАТИ и "НТ-Центр" имеют категорию A. Вдобавок "НТ-Центр" предлагает выездное тестирование в городах, где нет центров тестирования.

Технология тестирования весьма своеобразна и отработана в деталях. Если для сертификации кандидату необходимо сдать несколько тестов, то он может их сдавать в любой последовательности. Каждый тест заказывается в региональном представительстве Sylvan Prometric (расположенном в Дюссельдорфе) индивидуально, для конкретного человека, за три дня до сдачи теста и содержит свой набор вопросов. Есть и ускоренный режим заказа, но за него придется доплачивать. Сам заказ осуществляет центр тестирования (по заявке учебного центра или конкретного человека). Кандидату, ранее никогда не сдававшему тесты, Sylvan присваивает индивидуальный номер (Personal ID), уникальный по всему миру. Этот номер отныне будет везде сопровождать специалиста, какие бы он тесты не сдавал и по каким бы продуктам не сертифицировался. При современном развитии техники сертификат можно подделать, но по номеру PID работодатель в любой стране мира может проверить, а тот ли это человек, за кого он себя выдает.

Кандидат может заказывать и сдавать один тест сколько угодно раз, но за каждую попытку будет взиматься отдельная плата. Единственное ограничение состоит в том, что сдача всего набора тестов по какому-то циклу должна осуществляться за определенный срок (например, полгода).

При получении заказа Sylvan пересылает в центр тестирования закодированный пакет информации, включающий программу-тест и содержащий сведения о кандидате, его тесте, наборе вопросов и проч. Сдача теста заключается в выборе ответов из набора возможных решений в течение определенного времени (к примеру, 40 минут). Тест считается сданным, если процент правильных ответов превышает заранее заданную границу (70%, например).

После окончания сдачи теста слушатель тут же на экране дисплея видит результат. После этого информация (при любом исходе сдачи теста) кодируется и пересылается в Дюссельдорф, а слушателю выдается справка Test Report с результатами сдачи. Если человек сдал все тесты, необходимые для получения сертификата о квалификации, то через некоторое время ему на домашний адрес присылают сертификат международного образца.

Следует знать, что тесты бывают двух видов: Closed Book и Open Book. В тестах Closed Book кандидат может пользоваться только ручкой, непрограммируемым калькулятором, бумагой и словарем (не техническим). К категории Closed Book относятся все тесты по продуктам Novell и Microsoft. В тестах Open Book слушатель может пользоваться любой литературой. Тесты SCO относятся к категории Open Book.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Без глубоких знаний сетевых технологий и подтверждения этих знаний все трудней найти интересную и высокооплачиваемую работу. Задача специалиста - правильно определить свое место сейчас и на перспективу. Только солидное обучение позволит всегда быть в курсе современных информационных технологий.