Стандарт OBI в системе материально-технического снабжения корпорации

До середины 90-х гг. системы материально-технического снабжения большинства крупных промышленных корпораций в экономически развитых странах делились на две «составляющие», задачами которых были соответственно обеспечение потребностей основного производства и закупка всего остального. Оптимизация структуры поставок и взаимодействия звеньев снабженческой цепочки (Supply Chain Management, SCM) для бесперебойного функционирования основного производства рассматривалась специалистами в качестве одного из ключевых факторов, способствующих снижению материальных издержек, а, следовательно, росту прибыли и укреплению рыночных позиций*. Приобретение же малоценного и быстроизнашивающегося оборудования и других товаров для вспомогательных служб, лабораторий и офисов воспринималось как неизбежное зло. Крупные компании неоднократно пытались упорядочить и унифицировать закупки таких товаров, однако результат всегда оказывался ничтожным. Главными причинами неудач были разнородность ассортимента, нерегулярность поставок, необходимость существенных затрат на реорганизацию внутрифирменного механизма управления заказами малоценных товаров и т. д.

По мере развития Интернет-технологий и роста сегмента «бизнес — бизнес» на рынке электронной коммерции проблема поставок для вспомогательных служб и офисов вновь начала привлекать внимание специалистов по материально-техническому снабжению. Как показали исследования, «малоценка» приобретается корпорациями в столь значительных объемах, что к этой категории относится 80% сделок по товарным закупкам**.

Если в снабженческие цепочки, создававшиеся для обеспечения основного производства, вовлекались преимущественно постоянные поставщики, то товары непроизводственного назначения приобретались у множества случайных торговцев, а значит, по ценам, далеким от оптимальных. Однако высокие затраты были обусловлены не столько завышенными ценами, сколько издержками на поиск продавцов, оформление договоров, спецификаций, платежных документов, а также телекоммуникационными и транспортными расходами. Кроме того, отсутствие прочных отношений с торговыми организациями нередко приводило к срыву сроков поставок, а полученная в конце концов продукция зачастую не соответствовала корпоративным стандартам качества. В целом издержки крупной компании на оформление и доставку одной партии товаров непроизводственного назначения доходили до 90–100 долл., что иногда превышало стоимость самого заказа!

Организация консорциума The Open Buyng on the Internet

Идея разработки открытого стандарта корпоративных закупок малоценного оборудования и материалов на рынке электронной коммерции принадлежит Тэйеру Стюарту и Питеру Роудену. В 1994 г. вице-президент компании American Express Т. Стюарт изложил свои соображения по реорганизации системы корпоративного снабжения П. Роудену, главному исполнительному директору фирмы SupplyWorks, которая разрабатывала онлайновые каталоги по заказу Массачусетсского технологического института. Результатом совместных обсуждений, к участию в которых впоследствии были привлечены специалисты ряда других американских компаний, стало образование в октябре 1996 г. неформального «круглого стола» по проблемам использования сетевых технологий в системе материально-технического снабжения промышленных компаний. В мае 1997 г. это объединение приобрело статус консорциума, получившего название The Open Buying on the Internet («Открытые Интернет-закупки»), сокращенно OBI.

В сентябре 1997 г. была опубликована версия 1.0 стандарта OBI, содержащая описание архитектуры, технические спецификации и правила его использования. У разработчиков стандарта имелось единое понимание роли Интернета в развитии межфирменных взаимоотношений и критериев эффективности функционирования системы «заказчик — поставщик». Внедрение открытых стандартов на рынке электронной коммерции, по мнению участников OBI-консорциума, должно было обеспечить выполнение трех основных требований к организации снабжения товарами непроизводственного назначения: быстроты поставок, удобства оформления и оплаты заказов, оптимального сочетания издержек и цен.

Разработчики также стремились обеспечить нейтральность стандарта к фирмам-поставщикам, внутрикорпоративным технологическим платформам и платежным инструментам. Нейтральность по отношению к контрагентам заключается в том, что ни один из выбранных корпорацией постоянных поставщиков не получает каких-либо изначальных преимуществ. «Платформонезависимость» этого стандарта отражает стремление крупных компаний унифицировать процесс поставок без существенной перестройки используемых технологических систем и компьютерных сетей. Наконец, нейтральность по отношению к инструментам оплаты заказов позволяет им выбирать наиболее удобные формы расчетов, включая и закупочные карточки (purchasing cards).

Архитектура стандарта OBI 1.0

Стандарт OBI 1.0 определяет принципы взаимодействия четырех основных участников процесса материально-технического снабжения вспомогательных служб и офисов через Интернет.

1. Непосредственный заказчик (Requsitioner) — конкретный работник фирмы, оформляющий заказ (спецификацию). Он же является конечным потребителем или одним из конечных потребителей. Непосредственный заказчик может быть сотрудником любой службы, управления или отдела корпорации. Для оформления заказа ему необходимо иметь персональный компьютер с Web-браузером, выход в корпоративную сеть и Интернет, а также цифровой сертификат, подтверждающий его аутентичность.

2. Организация-покупатель (Buying Organization) — корпорация-заказчик, от имени которой действует менеджер по закупкам или департамента материально-технического снабжения. Этот менеджер/департамент располагает информационной системой, поддерживающей процесс закупок. В состав системы входят:

а) специальный OBI-сервер для обработки спецификаций, поступающих от Непосредственного заказчика и размещения заказов среди фирм-поставщиков;
б) средства создания и обновления профиля Непосредственного заказчика;
в) информация о поставщиках, утвержденных кодах заказов, взимаемых налогах и т. п. Организация-покупатель несет ответственность за установление и поддержание договорных отношений с кругом постоянных поставщиков.

3. Организация-продавец (Selling Organization) — фирма-поставщик, поддерживающая динамический электронный каталог с точными полными сведениями о предлагаемых товарах и ценах. Каталог Организации-продавца требуется интегрировать с ее системами управления запасами и оформления спецификаций, а также с OBI-сервером. Поставщик также должен иметь возможность получения (в случае необходимости) подтверждений о прохождении определенных типов платежных трансакций, то есть возможность взаимодействия с финансовыми учреждениями.

4. Платежная организация (Payment Authority) — финансовое учреждение, которое обеспечивает авторизацию оплаты оборудования и материалов, необходимых Непосредственному заказчику, и осуществляет расчеты между участниками цепочки поставок. К Платежным организациям стандарт OBI 1.0 относит прежде всего банки, обслуживающие счета заказчиков и поставщиков. В ряде случаев функции Платежной организации может выполнять Организация-продавец. Как уже было отмечено, стандарт предусматривает расчеты за поставки с помощью различных платежных инструментов***.

В OBI-стандарте применяется протокол безопасных соединений (SSL — Secure Sockets Layer). Цифровые сертификаты для подтверждения аутентичности Непосредственных заказчиков базируются на стандарте X.509v3. При оформлении заявки на заказ (OBI Order Request) и самого заказа (OBI Order) используется стандарт электронного обмена данными ANSI ASC X.12 850.

Внедрение и дальнейшее развитие стандарта OBI

В августе 1997 г. американская корпорация Motorola и ее постоянный поставщик канцелярских товаров — компания Office Depot — впервые начали использовать Интернет-приложение, соответствующее стандарту OBI 1.0. С того времени десятки крупных фирм успешно реализовали проекты корпоративных закупок через Сеть на базе стандарта OBI и стали членами OBI-консорциума. К концу 2000 г. в консорциум вошли более 70 корпораций и платежных систем, среди которых такие известные, как American Express, BASF, Dell Computer, Dupont, Ford Motor Co., General Electric, IBM, Johnson & Johnson, Lockheed Martin, MasterCard International, Microsoft, Netscape, Visa International и Xerox. Стандарт OBI получил распространение во многих отраслях, начиная с автомобилестроения и заканчивая производством косметических товаров. Основными поставщиками Интернет-приложений, основанных на OBI-стандарте, являются компании BarnesandNoble.com, Concur Technology, EPIC Systems, Office Depot и SupplyWorks.

В 1998–2000 гг. появилось несколько новых версий стандарта OBI. Последняя из них (OBI 2.1) была опубликована в мае 2000 г. В настоящее время OBI-консорциум анонсировал выпуск в I квартале 2001 г. версии 3.1, которая позволит регламентировать процесс купли-продажи услуг на рынке электронной коммерции. Предполагается, что новая версия будет базироваться на использовании языка форматирования документов XML (eXtensible Markup Language).

В целом эволюция OBI-стандарта идет в следующих направлениях: совершенствование архитектуры за счет внедрения новых модулей; упрощение системы оформления и исполнения заказов; ужесточение требований к уровню безопасности трансакций и авторизации платежей в Интернете; обеспечение участия международных корпораций-заказчиков и фирм-поставщиков в системе снабжения через Сеть (поддержка мультивалютности расчетов); расширение сферы применения стандарта за счет включения в нее процессов купли-продажи услуг и привлечения непроизводственных организаций (например, университетов и государственных учреждений).

Оценка эффективности внедрения OBI-стандарта

Популярность стандарта OBI обусловлена тем, что его применение для организации системы Интернет-закупок непроизводственного оборудования и материалов дает экономическую выгоду и заказчикам и поставщикам таких товаров. Внедрение унифицированного языка общения — единых стандартов, обеспечивающих совместимость технологий при межфирменном взаимодействии на рынке электронной коммерции, позволяет крупным корпорациям добиться значительного снижения издержек.

Долгосрочная экономическая эффективность системы сетевых закупок для вспомогательных служб и офисов на базе OBI-стандартов заключается в следующем. Во-первых, формируются устойчивые отношения корпорации-заказчика с ограниченным числом сертифицированных поставщиков (точно такие же, как в SCM-системе, управляющей цепочками снабжения сырьем и материалами для основного производства). Во-вторых, повышается заинтересованность фирм-продавцов в участии в системе поставок, поскольку это обеспечивает сбыт предлагаемых ими товаров. Наконец, в-третьих, прочность отношений в системе «заказчик — поставщик» позволяет внедрять новейшие технологии оплаты заказов, в частности использования закупочных карточек, что, в свою очередь, приводит к еще большему снижению издержек всех участников.

В целом введение OBI-стандартов в сфере обеспечения корпораций малоценным и быстроизнашивающимся оборудованием и материалами приводит к росту стабильности и эффективности взаимодействия контрагентов. Вместе с тем применение Интернет-технологий придает межфирменным отношениям достаточную гибкость: при срыве договорных сроков поставок или недостаточно высоком качестве предоставленных товаров корпорация-заказчик может отказаться от услуг сертифицированного продавца с минимальными потерями.

В 2000 г. корпорация American Express, являющаяся одним из основателей и активным членом OBI-консорциума, провела специальное исследование с целью сравнения затрат корпораций при организации поставок товаров непроизводственного назначения. Результаты оказались следующими (см. табл.).

Таким образом, использование корпорацией-заказчиком OBI-стандарта в сочетании с применением закупочных карточек для оформления и оплаты заказов непроизводственных товаров позволяет сэкономить более 80 долл. в расчете на один заказ. Если учесть, что крупную компанию обслуживают десятки поставщиков, то становится ясно: за год экономия от внедрения данного стандарта может составить миллионы долларов.

ОБ АВТОРЕ

Олег Смородинов — к.э.н., старший аналитик консультационной компании «Рекон», e-mail: recon@ropnet.ru