ВТБ24 построил комплексную систему мониторинга критичных бизнес-процессов и ИТ-инфраструктуры на базе искусственного интеллекта. Построенное решение позволяет просканировать всю ИТ-инфраструктуру банка, обнаружить узкие места и выявить точки, потенциально приводящие к отказу компонентов. Под контроль системы мониторинга поставлена вся инфраструктура банка — более 2,5 тыс. серверов, сети передачи данных, базы данных, компьютерные и операционные системы. Изначально система мониторинга охватила 12 ключевых бизнес-процессов, пять бизнес-операций и 27 обеспечивающих их информационных систем банка. Проект охватил обслуживание частных и корпоративных клиентов, продажу банковских услуг и дистанционное обслуживание. В течение 2017 года число охваченных мониторингом процессов достигнет 50 из 250. Система мониторинга позволяет выявлять 95% инцидентов еще до начала массовых обращений клиентов, сократить время оповещения службы эксплуатации об аварийной ситуации на 30%, снизить длительность устранения инцидентов по бизнес-критичным приложениям на 10%.

Источник: Wikipedia