Как утверждается в исследовании, проведенном Coleman Parkes, 73% российских компаний застряли в «цифровом средневековье». ИТ-руководители российских компаний больше всего озабочены модернизацией бизнес-процессов, а их европейские коллеги — облачными технологиями и оцифровкой документов. О неготовности российских компаний к новой роли технологий говорит и еще один факт: сам термин digital transformation, хорошо известный ИТ-специалистам европейских стран, до сих пор не получил устоявшегося определения на русском языке. Российские специалисты озабочены лишь отдельными аспектами «цифровой трансформации», при этом их приоритеты существенно отличаются. Оптимизация критически важных бизнес-процессов компании, особенно в сфере финансов, рассматривается как фактор, оказывающий наибольшее положительное влияние на бизнес — ему российские ИТ-руководители отвели первое место в рейтинге. Вторым по важности фактором развития бизнеса российские специалисты считают коммуникации с клиентами с помощью онлайн-инструментов и социальных сетей. Что интересно, их европейские коллеги не считают эту задачу приоритетной.