.jpg) |
| Источник: minsvayaz.ru |
В рамках рабочего визита в Магадан глава Минкомсвязи Николай Никифоров посетил одно из городских почтовых отделений. В ходе встречи он затронул тему повышения качества клиентского обслуживания. В частности, речь шла о своевременном информировании населения о поступлении посылки. Министр заявил, что получает множество обращений от граждан по этому поводу. Проблема в том, что уведомление о прибытии посылки на почту не всегда доходит до получателя или приходит с опозданием. Никифоров предложил преобразовать систему, чтобы информирование происходило автоматически, например с помощью SMS с кодом или номером. В идеале, гражданин должен иметь возможность прийти за посылкой через час и получить ее по паспорту, сказал министр.