Рецептами для бизнеса назвал референтные бизнес-процессы, которые предлагает организациям Software AG, Хельмут Шинер, вице-президент компании по работе с корпоративными заказчиками в странах Восточной Европы, выступая на конференции «Процессный форум 2012».

У любой компании, задумывается она об этом или нет, есть бизнес-модель, цепочка формирования добавленной стоимости, которая определяет, каким именно образом компания зарабатывает на жизнь. В результате анализа эту модель можно представить как систему бизнес-процессов, а их исполнение сегодня невозможно без адекватной ИТ-поддержки, которая таким образом образует фундамент бизнеса. Текущее состояние традиционных корпоративных приложений Виджай Джазвал, технический директор Software AG в странах Европы, Ближнего Востока и Африки, определил как неудовлетворительное. В частности, сложно изменить встроенную логику процессов и жесткую модель данных, настройка приложений слабо привязана к бизнес-процессам и, наконец, у них очень велик срок окупаемости.

Современная ИТ-под­держка бизнес-процессов должна обеспечивать быстрый переход от создания модели процесса к его исполнению. По словам Джазвала, для того чтобы осуществлять управление бизнес-процессами в реальном времени, необходимо привлекать передовые достижения информационных технологий, например облачные вычисления. Быстрое перемещение фокуса внимания экспертов с одной проблемы на другую, повышение скорости формирования специалистов и определения наличия тех или иных компетенций сегодня трудно представить без использования технологий социальных сетей. Этот факт необходимо учитывать при разработке приложений нового поколения. Кроме того, мобильные технологии повсеместно проникают в жизнь организаций. Их интеграция в современные информационные системы становится не столько источником конкурентного преимущества, сколько фактором выживания организации.

Включив в линейку продуктов Software AG систему ARIS, компания смогла предложить своим клиентам весь спектр обозначенных выше возможностей, дополняя функционал webMethods новыми средствами проектирования и оптимизации бизнес-процессов. Этот комплекс продуктов отражает стратегию Software AG — создание платформы для совместной работы.

Докладчики, выступавшие на конференции, рассказали о различных особенностях платформы Software AG. В частности, системы ARIS и webMethods могут работать в облаке, они поддерживают мобильные технологии и позволяют задействовать социальные сети. В области мобильных технологий платформа компании позволяет осуществлять мониторинг бизнес-процессов и управление их исполнением с мобильных устройств. Поскольку эта область ИТ быстро развивается, Software AG приобрела компанию Terracota, которая обладает компетенцией в разработке мобильных приложений. Технология обработки в памяти In memory позволяет избежать торможения работы приложений перегруженной запросами базы данных. В результате существенно возрастают возможности обработки столь актуальных сегодня больших массивов данных. Интеграция платформы с социальными сетями позволяет быстро находить экспертов для решения особо сложных задач.

Джазвал отметил, что Software AG в своей стратегии уделяет большое внимание облачным технологиям. Предлагаемая ею платформа может быть реализована как сервис. Этим достигается гибкое масштабирование вычислительных ресурсов, возможность адаптации настроек под нужды большого числа пользователей. Интеграционная шина позволяет объединить для совместной работы как облачные, так и традиционные приложения.